Очень понравилось отделение
из плюсов:
-очень чисто
-грамотные люди работают, попались мне Алена и Дарья, помгли открыть вклад, проконсультировали и все объяснили
-рядом с домом как не мало важный фактор
-втб в принципе хороший банк
из минусов:
-их не нашел
Хорошее отношение ВТБ банка. Сотрудники вежливые, компетентные, грамотные специалисты. Вопрос, по которому я обратилась, был решён быстро. Отмечу, что в отделении очень чисто и уютно. Рекомендую к посещению 👍
Периодически прихожу сюда в течение 3 лет. Сотрудники адекватные и доброжелательные. Некоторые работают давно, а это показатель стабильности. После 4 часов дня бывают очереди. Талоны на электронную очередь выдает девушка на входе, тк терминал не работает с декабря точно. Коммуницировать не боюсь, поэтому для меня это не проблема. Летом кондиционеры справляются на отлично.
Отличное отделение! Помогли девочки Администраторы, быстро прям перенаправили в окошко, и отдельное спасибо менеджеру Алене! Такая милая девушка, все рассказала, подключила, еще и про кешбек дополнительно объяснила! Буду рекомендовать именно ее! 4 окно!!
Отличное отделение с грамотным и вежливый персоналом. Очень понравилось отношение к людям, особенно хочу отметить Крупнову Юлию. Помогла взять талончик, проявила терпение и уважение. Решили вопрос без долгого ожидания.
Отличное отделение ! Девочки консультанты вежливо общались и помогли решить проблему . Само отделение чистое и уютное. Теперь буду ездить только в этот офис
Хочу поблагодарить за хорошую работу, за хорошее обслуживание. Специалиста банка ВТБ Алёну .Оформляла дебетовую карту, девушка всё подробно рассказала,
объяснила.Очень вежливый и компетентный сотрудник
Спасибо.
Хочу написать пару слов о менеджере Юлии. Очень доброжелательная, быстрая, умная, красивая, очень грамотно и доходчиво все объяснила, показала, рассказала.
Благодарю за качественное обслуживание, за консультацию,. Хочу отметить высокий профессионализм Лейсан Шигапову. А также хочу выделить работу стажера Чернову Алену за консультацию и помощь в офлрмлении документов.
Парковочных мест мало,но можно найти место вдоль дороги. Персонал вежливый, отношение к клиентам отличное!!! Была утром, народу было не много. Всё что мне было нужно, решила быстро. Спасибо!
Обслуживалась в офисе на ул. Победа100, очень понравилось, вежливый персонал, хорошее обслуживание, сделали всё быстро и качественно. Отдельное спасибо Филиповой Ксении из 7 окна. Рекомендую банк ВТБ
Хорошее отделение. Обслуживание на уровне. Мне помогли оформить карту. Быстро и качественно. Всё рассказали и помогли с онлайн банком. Операторы доброжелательные. Правда очень не удобно парковаться, нет парковки
Добрый день!
Хочу оставить благодарность персаналу Екатерине,она встретила в дверях офиса ,проконсультировала, выбила сама талончик,попросила немного подождать , через минут 5 ,я уже была у специалиста Битановой Есении,.
Есения очень,быстро и грамотно все обьеснила,
Оформление дибитовой карты прошлого быстро и очень приятно.
Спасибо🌷
Не понимаю откуда вообще положительные отзывы?? Сами себе чтоль пишут??
С выпуском карты (куда уж элементарнее услугу придумать??) эпопея на неделю затянусь.. в один из заходов сюда просто не дождалась своей очереди и ушла прождав 50 минут!!.
Я вообще не понимаю - они их искусственно чтоль создают эти очереди??
20 лет назад сберкнижки в день обращений открывали(!!) сейчас в выдающемся банке, типа даже «лидере ранка» это в какую-то неимоверно трудную операцию превратилось - ПЯТЬ ДНЕЙ!! Деградация налицо.
Отношение к клиентам отличное. Персонал вежливый, высококфалифицированный. Грамотно и доходчиво доводят информацию до клиента. Быстрое обслуживание. Всё ОТЛИЧНО!!! Буду рекомендовать этот банк своим знакомым и друзьям!
Хочу выразить благодарность девушке из колл центра ВТБ банка . Я долго мучилась и не могла самостоятельно зайти в приложение втб . Девушка из колл центра быстро помогла перейти из онлайн банка открытие , все понятно и подробно объяснила , мне не пришлось ехать лично в офис . Заказала для меня карту втб курьером. Спасибо еще раз !
Отзывчивость и доброжелательность в данном офисе присутствуют, как и небрежность в предоставлении услуг. Сотрудник Заляева Елена Гурьевна убедив супруга перевести пенсию со Сбера в ВТБ, после выдачи карты не подключила оповещение СМС о зачислении пенсии. В результате, нельзя проконтролировать ни балланс, ни время зачисления. Чтобы исправить свою оплошность, она предложила нам опять посетить этот офис. Супругу после перенесенного инсульта ездить не просто. Пенсию он обязательно переоформит опять на СБЕР. Спасибо за науку...Друзей-пенсионеров непременно предупредим о небрежности, которая возможна в вашем банке.
Сотрудник Дарья Михайлова очень компетентный, грамотный сотрудник. С ним приятно решать вопросы. Много нового я узнала о возможностях банка ВТБ. Такой сотрудник- это визитная карта вашего банка.
Банк с хорошими условиями. После получения талона сразу пригласили к специалисту. Специалист Кристина оперативно оформила карту и рассказала о всех продуктах
Перешла в ВТБ из другого банка. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество
Благодарим Михайлову Дарью за очень корректно обслуживание, позитивное отношение к клиенту, очень благодарны, очень приятно было вести дело с данным менеджером. Большое списбо
Из плохого: Встретили, выдали листочек. Аппарат для встречи клиентов, и выдачи талонов - не работает. Работники сидят с каменным лицом, буд-то не с людьми работают.
Из хорошего: Все чистенько, оперативно вызывают, обслуживание по времени - пойдет.
Отличное отделение ВТБ банка, сотрудники очень вежливые, внимательные, очень быстро подошли, спросили какой у меня вопрос, помогли с операцией, супер всё 👍👍👍
Обратилась по вопросу переоформления вклада и очень была не довольна обслуживанием в этом офисе. Если вы не получаете пенсию в банке ВТБ,то будете стоять в живой очереди час, а то иббольше,потому что обслуживает эту операцию одно окно.Повидимому таким образом ьанк вынуждает переводить пенсию в этот банк.
Быстрое, качественное обслуживание. Вежливое отношение. Закрыли все интересующие вопросы. Конкретно меня обслуживала сотрудник Чернова Алена. Большое спасибо!
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам. Важные консультации.
Подробные инструкции по пользованию продуктами банка.
Огромные очереди, очень медленно обслуживают клиентов. Сидела по три часа, чтобы получить консультацию. Необходимо продумывать и возможность быстрого обслуживания, так как привлекают каждый день клиентов.
Радует отсутствие народа, видимо всем уже надоела жесткая политика впаривания не нужных продуктов. Готовьтесь потерять камок нервов, при открытии счета вам навязывают платёжный стикер,"беспроцентную" карту даже на родственника который отсутствует в данный момент. Мотивируя тем ,, что вы вредничаете , это для вас нечего не стоит, ,
Я обратилась в офис банка ВТБ по поводу размещения денежных средств. Особое внимание заслуживает сотрудник банка Кайгородов Кирилл, он быстро меня проконсультировал по продуктам банка и оформил накопительный счёт. Также на входе меня встретил администратор, помог взять талон и проводил на диванчик в зону ожидания. Очереди практически не было и через несколько минут я уже обслуживалась у менеджера. Всем советую этот банк! 👍
Из всех офисов Самары это самый близкий и самый не любимый. Операцианистка которая работает с должниками в процедуре банкротства в 1 окошке женщина средних лет, к сожалению не посмотрела фио возомнила из себя не операционисткой банка, а как минимум финансовым управляющим, давая рекомендации и делая выводы, которые как минимум не соответствуют данной должности. Уважаемые финансовые управляющие не отправляйте своих должников в данный офис за получением зарплаты, так как в данном офисе это будет сделать проблематично. И не стоит это нервов.
Грубые сотрудники, на моих глазах нагрубил мужчине и выгнали с окошка, хотя вина банка на лицо, у человека пол года списывает банк средства, он хотел выяснить, а по итогу конфликт, что это за отношение такое, ощущение, что в гости приезжаешь к кому то домой, а не в банк, хабальный банк
Персонал вроде бы знает свои обязанности. Но при входе, не дают номер, и поэтому приходится ждать очень долго,пока не вспомнят,что ты пришла и ждёшь уже час. А так , Спасибо за хорошее обслуживание менеджеру Анастасии .