VTB Bank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Kozya Sloboda
3.5 km
Fatykha Amirkhana Street
410 m
89 reviews
September 4, 2024
21.08.2024 Обращалась с закрытием 2-ух кредитных карт в данное отделение , озвучила специалисту -Прошиной Светлане Сергеевне , что нужно закрыть ОБЕ действующие карты, задолженность по картам были погашены своевременно и полностью , специалист уточнил у меня несколько раз обе ли карты я закрываю , однако , ответив , что я закрываю 2 карты , я через 2 недели узнаю , что оператор закрыл только одну карту ! В итоге потрачено время зря ,
Моя проблема не решена , специалист проявил халатность к моей просьбе !! Пришлось повторно обратиться с этим же вопросом в другое отделение !
August 26, 2024
Были сегодня в Банке ВТБ.
Ужасное отношение сотрудников. не могут объяснить конкретно какой документ нужно принести. Не дают образцы. Скидывают трубки. После этого банка поехали в другой, приняли сразу же все документы, ничего доносить не нужно было, все объяснили.
Ваш банк Ужасный, напишу жалобу на сотрудников всех учавствующих в Не решение моего вопроса.
June 3, 2024
В целом нормально идёт обслуживание, редко обращаюсь в офисы, больше чат - бот или горячая линия... Вот там очень хороший сервис и на все вопросы отвечают и даже перезванивают...офис посетила - нужна была справка...приняли быстро, навязывания услуг и продуктов не было...все четко...звезду убрала, т к справка нужна была одна за 2 года, но они ее приняли как две - сказали что два разных листочка, поэтому двойная оплата...