Клала в банкомат ВТБ (который является официальным партнером Тинькофф) на карту Тинькофф 5.000 руб. В ячейку для денег случайно попала лямка рюкзака, ячейка закрылась неплотно, деньги банкомат забрал, при этом на экране была надпись что операция прервана и не может быть проведена. Я сразу же позвонила по контактному номеру, указанному на банкомате. Попала в банк ВТБ, объяснила им ситуации, они сказали звонить в Тинькофф. Позвонила в Тинькофф, там сначала сказали позвонить в банк ВТБ, однако мне удалось добиться составления заявления по моей ситуации. Оператор мне сказала, что деньги зачислятся на мою карту в течение 3-х дней, однако этого не произошло. Далее я сделала такое же заявление в банк ВТБ. Прошло уже 2,5 недели с этой ситуации, на мои неоднократные звонки ответ либо «не знаю, как вам помочь», либо «ждите дальнейшего ответа по вашему заявлению». Причем такое отношение и со стороны банка Тинькофф, и со стороны банка ВТБ. Просто отвратительное отношение к клиентам, нежелание решать их запросы, а просто формальные отписки шаблонными фразами.
Хотел открыть брокерский счёт в приложении ВТБ мои инвестиции но ничего у меня не получилось Приложение постоянно гоняет меня по кругу посылая меня каждый раз в Госуслуги Хотя на Госуслугах я благополучно был зарегистрирован Может быть это потому что у меня открыта только виртуальная карта /а пластика нет ???/Открыть счёт Онлайн в моем случае НЕВОЗМОЖНО!!! Если это так то почему о этом нигде нет никакой информации???
Нельзя пополнить гарантийно-торговый счёт форекс в валюте без посещения офиса.
А, как оказалось, в реальности, и при посещении офиса тоже нельзя пополнить ГТС в валюте. Потратил на это почти неделю, деньги то списывали, то снова зачисляли, в итоге выяснилось, что операцию не пропускает валютный контроль (по абсолютно непонятным причинам, между своими же счётами внутри банка)
Не рекомендую, есть более оперативные брокеры с лицензией ЦБ РФ, у которых такие операции выполняются практически моментально и полностью онлайн.
Поздравляю замечательную команду ВТБ Капитал Брокер с наступающим Новым Годом! Желаю всем крепкого здоровья, личного счастья и успехов во всех начинаниях!
Ребята, огромное вам спасибо за вашу работу!
Давно работаю в сфере брокерской деятельности и финансов, но судя по тому как работают их HR менеджеры, что даже не просматривают за пол года мои отклики абсолютно никаким образом, как они набирают персонал, ужасаюсь. Те кто ищет работу в данной сфере - идите к конкурентам, я так и поступил, в втб капитал ни шагу!
Сегодня, 7.12. 2019 года, хотел пополнит инвестиционный счет, выбрал, на официальном сайте, отделение у метро Октябрьское поле. Приехал туда, а мне сказали что сегодня премиальное отделение на работает. До этого было то же самое, только с отделением у метро Динамо (ТРЦ "Арена"). Люди!!!..... Время теряется на эти поездки, есть более важные дела. Желание пользоваться услугами этого банка отпадает. Один плюс - надежность.