VUZ-bank
38 reviews
August 16, 2023
На горячую линию не дозвониться. А если и дозвонишься, то смотря на какого оператора попадёшь: идин говорит так, второй говорит другое. Писала заявление, сказали срок рассмотрения 30 календарных дней. За эти 30 дней пришлось 2 раза ездить в отделение, потому что по тел не могут дать никакой информации, только личное присутствие. Идиотизм. В итоге 30 дней прошло, дали какую-то отписку с уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество. Да никогда в жизни!
1
June 23, 2023
На сайте вуз банка указано, что есть возможность переноса даты платежа по кредиту, позвонила узнать, можно ли перенести дату платежа дистанционно, говорят - нет такой функции для кредитов. На вопрос - почему на сайте указано, что есть возможность переноса? Ответили - ну для кредитов это не возможно, наверное информацию не обновили. Свежие новости они обновляют, а на важную информацию видимо нет времени.
July 17, 2023
Сидим в банке на ул. 8 марта, 49. Очередь в отдел физлиц 7 человек!!! Три рабочих места. Работает один сотрудник!!!!!Двое других постоянно ходят из одной двери в другую, делая вид, что что-то делают. Приём не ведут. Видят, что очередь большая, но реакции «ноль». Первые сидят уже больше часа!!!! Ужасная организация рабочего времени!!!
4
March 21, 2023
Обслуживаюсь как физлицо. Сотрудники работают хорошо, но их мало. Все время есть очереди. С парковкой проблема. Сотрудники в этом вопросе отказываются помочь, реагируя негативно. Странное отношение в наше время к людям, которые несут добровольно свои деньги.
3
2
May 16, 2023
Этот банк абсолютно не держится за клиента, который день пытаюсь дозвониться нужно решить срочный вопрос.... полный игнор! нужно день выделять из рабочего графика, чтобы доехать и решить этот вопрос. Безобразно работают
1
October 3, 2022
Брал кредитную карту в данном банке при оформлении карты не сказали что срок карты два года, закончились два года на карте был долг 46054 рубля долг. Карту перевупистить нельзя, договор продлить нельзя. Закинул на карту 46054 рубля как сказали в службе безопасности данного банка что эта вся сумма для закрытия договора э, зашёл через приложение в данный банк опять какая то задолженность 2000р. По телефону ничего операторы объяснить не могут
7
June 9, 2023
Похоже пора завязывать с этим банком. В очереди сидит 6 человек, обслуживает 1. Остальные сотрудники не спеша ходят мимо из одной двери в другую. ЭТО что?!
1
1
June 13, 2023
Отвратительная работа банка, очередь, операторы в принципе не торопятся быстро обслужить клиента, два окна из четырёх для физических лиц просто закрыты.
June 20, 2023
Очень отвратительно обслуживание пошел платить на учебу в банке не оказалось безналичного расчета и при оплате любой операций требуют паспорт
1
April 25, 2023
Ужасный банк, потеряли ПТС у залоговых автомобилей, абсолютно ни хотят ни за что отвечать, за то проценты на проценты начислять это они первые!
May 15, 2022
Худший банк в моей жизни. Брала кредит наличными, как физ лицо 150 тыс, из них в кассе получила 115 тыс (сказали взяли за открытие счета и бла- бла) Платежи по 5800 на 48 мес это как? Вернула 278 тыс Обслуживалась там как юр лицо когда брала кредит и поэтому взяла в данном банке. пожалела 100 раз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРКУ!!!
7
November 9, 2022
Банк просто дно, писать о их отношении к работе нет смысла, его просто нет никакого вообще! Не вздумайте даже начинать с ними какие либо отношения финансовые!
5
1
September 18, 2023
💩банк. Операционистки - умирающие лебеди! В зале пусто - сижу в ожидании чуда уже 30 минут
December 31, 2022
качественное обслуживание, не плохие условия по счетам, всегда тактично и вежливо обслуживают
3
2
May 5, 2022
Такого банка я еще не встречал. у меня был открыт вклад, сегодня я обратился чтобы его закрыть и узнал очень интересную инфоромацию, Поскольку я не обращался в банк более 2 лет то теперь у меня нет вклада он закрыт и банк мне ничего не должен... вот так!...
11
May 7, 2023
Прекрасное отделение с вежливым персоналом. Очереди бывают
2
July 25, 2022
Оооочень хитрый банк.. Когда им надо втюхать кредит, они облюжут любого, а когда запнешься с возвратом, тут же готовы задавить процентами👎👎👎
6
April 26, 2020
Вообще-то Вуз-банк всегда отличался разумным графиком, отсутствием очередей и заботливостью. Но коронавирус как-то странно, видимо, повлиял на руководство, и сейчас банк ведёт себя очень интересно. Я живу в другом районе, и прямо в моём доме есть отделение Вуз-банка. В условиях режима "самоизоляции" самое то, что надо: не надо далеко ходить, народу там обычно не много, все санитарные требования периода самоизоляции можно соблюсти. Так ведь закрыли! Оставили на время вирусного режима 2-3 офиса на весь город - это ж надо додуматься до такого. И мало того, что пришлось ехать в полной народу маршрутке (соблюдайте дистанцию, когда транспорт еле ползает, ага - ну ладно, это другая история), так ещё и, как и следовало ожидать, в работающий офис клиенты подтянулись из нескольких районов, и там образовалась такая нехилая очередь. Я уже давно являюсь клиентом этого банка - так вот ни разу не видела в этом банке больших очередей. И вот нате вам, дожили. В Вуз-банке - очередина больше десяти человек. Хорошо, что офис просторный, хоть не толклись бок о бок. Но опять же - огромный офис, рабочих мест для обслуживания физических лиц 6 или даже 7 - а специалистов работающих было только трое. Уж если согнали почти со всего города клиентов в один офис - так обеспечили бы этот офис кадрами. Тогда был бы хоть какой-то смысл во всей этой затее.
А, ещё одна причуда: легко и быстро узнать, работает или нет нужный вам офис - неее, не получится. На дверях офиса вместо нормального объявления крупными буквами "ЗАКРЫТО" написано всё что угодно, но только не то, что офис не работает. Вам нужно зайти на сайт, там кликнуть на "график работы с 10 по 30 апреля", затем в появившемся тексте отыскать опять же упоминание про график, кликнуть на это слово, скачать (!) файл, открыть (ладно на компьютере, а на телефоне и программы нужной может не быть, так что ещё и программу для открытия скачайте) - и вот оно, счастье, в огромной таблице мелким шрифтом. Сломай себе глаза, мозг и телефон, чтобы узнать, что в твоём доме офис закрылся. Короче, если бы я не была давним клиентом этого банка и не была так сентиментально, видимо, к нему привязана - наверное, сразу бы плюнула и не стала больше связываться. Но я же помню времена, когда этот банк был безупречен - жаль расставаться - поехала, очередь отсидела, так что пока ещё с этим банком. Может, очнутся, одумаются.
Конкретно этому офису поставила четыре звёздочки только за очередь (хотя операторы не виноваты, их просто мало). Так-то всё отлично: чисто, спокойно, вежливо. Прыскалка с дезинфицирующим раствором на столике))
6
12
October 5, 2021
Дозвониться и решить какой бы то ни было вопрос по телефону, просто нереально. Каждый раз это полдня угробленых на слушание музыки... И ответ всегда один: "Специалисты не берут трубку" (((
8
1
December 1, 2021
Удачное месторасположение. Профессиональный коллектив. Отзывчивый персонал.
3
7
September 3, 2020
Очень странный банк. Чтобы узнать, а точно тебе дадут кредит под объявленный в заманухе процент, надо заполнить кучу бумаг. Потом тебе звонят по телефону и задают еще кучу странных вопросов, и в конце тебе сообщают, что тебе дадут кредит, но под процент в три раза больше, чем в заманухе... А когда ты откажешься от такого, то начнется рекламная компания - каждый день будут названивать с разными предложениями. И надо идти в банк с требованием ликвидировать твои данные...
11
6
September 13, 2020
Бюрократия в полный рост. Сразу ничего не делают. Чтобы получить справку о закрытии кредита приезжаю третий раз. Просила передать справку дочери. Отказ. Третье лицо. Столько формальнотей. Зато когда выдавали огромный кредит мужу никто не позвонил и не спросил о возможности семьи. Все делается что б выкачать деньги из людей. Ниразу не пошли на встречу. Не советую обращаться.
9
4
February 11, 2021
Брал кредит 100 тысяч рублей наличными. В кассе выдали 93 тысячи. Объяснили процентами за обналичивание. Погасил кредит очень досрочно. Проценты взяли как будто пользовался всем сроком действия договора. Этот банк оставил только отрицательные эмоции. Таких не должно быть на финансовом рынке!
13
3
October 23, 2022
Но специалистов по работе с клиентами можно было и побольше
3
March 17, 2020
Спасибо большое за помощь в консультации по продукту Торговый Эквайринг специалисту по юр лицам Стадниковой Юлии, очень быстро помогла оформить договор и предоставить терминал.Успехов Вам.
5
5
October 20, 2021
Просто достали с бесконечными звонками и предложением своих кредитных карт, причем звонят по одному и тому же шаблону, просто достали
5
2
September 26, 2021
Это не банк, а шарашкина контора. Не несите им свои деньги, назад не получите!!! Год пытаюсь забрать у них деньги, которые положила
12
2
May 6, 2022
Самый лучший банк Екатеринбурга! Персонал умнички!
2
9
June 30, 2022
Обслуживают быстро, четко. Ну может просто мне везёт.
2
5
October 5, 2020
Закрыли филиал в Верхней Пышме. Но клиентам об этом как то забыли сообщить. Пришла снять вклад , а офис не работает и надо ехать в Екатеринбург. До колл центра тоже не дозвонится.
7
2
May 31, 2022
Обслуживаю там ооо. Всем доволен
2
4
December 23, 2021
Пакостный банк! Проценты- конские! На компромисс не идут.
5
1
November 9, 2022
Самый худший банк.
4
1
December 27, 2019
Уютно, душевно, по-домашнему. Хорошие условия по вкладам.
7
5
September 17, 2021
Конченный банк когда либо я видел
7
2
September 22, 2021
Банк, как банк.
2
4
March 12, 2020
Завышенный процент, на грани ликвидации
9
5
January 26, 2020
Лучшие сотрудники и сервис
7
9