The brakes were disassembled, the pads were replaced, the handbrake was removed, and four repair kits for the handbrake did not fit. The solution was found (here are the "well done", and what "smart guys") - the car was left without a handbrake. They handed me a bag of iron and wished me good luck. But the payment was like for the work done, to which attention! The service proudly declares if this is not done, we will not give a guarantee. No warranty, no handbrake. From the very beginning, they began to tell me how difficult everything would be, OK, if you can't, I went, why the circus? No, let's take a look at it. We looked at it. You didn't do your job, period. My spare parts didn't fit. And yours? Why didn't yours come up?
I do not recommend it. We contacted this service three times. Three times the cost increased three times from the original agreement. Three times something broke during the repair process, for which we were forced to pay extra money to change the broken parts, otherwise, according to them, "we won't even leave them." The evidence did not provide whether the part was actually replaced or whether it broke at all. They called back once a day after the repair, asked to check if all the bolts were in place, otherwise they had an extra one. We will not apply anymore.
I was doing an engine wash, all the blocks were filled in, the car stopped starting. Moreover, for washing the engine from below, the cleaner demanded an additional 10 rubles past the cash register. If I had known about such consequences with my car, the management would have fired such an employee immediately. Be vigilant and attentive, they will always try to deceive you
The worst service, the quality of service is at zero, when you first applied for diagnostics, you did not notice that the springs were turned out, that the left wheel was jammed, they repaired the wrong thing, but my problem remained, so if you want to lose your money and stay with the same problem, then feel free to contact
It's just terrible. I signed up online for one o'clock in the afternoon. It was only half an hour later that the keys were taken away. Then half an hour later I came and told him why I was lying on his couch, it was after an hour of waiting. As a result, he gave me the keys and I left, did nothing and did not even tell me what broke down in the car
Simple work, such as oil changes and suspension in general, can be done, but if you need to repair the engine or electrics, I highly recommend this service. There was a very negative experience of engine overhaul.
I arrived at the collapse-convergence, after the work done, I began to pull the car to the right, I arrived again, with a dissatisfied look and with the words "No one will do better for you anyway" I left 🤷♂️
So much for the experts
Neat, clean. There are details on availability... That's all. The prices are cosmic, the manager is loaded so that then the day is a blur. Masters of average qualification. Queues are like in any service station.
I strongly advise against this, they took the money, but did not make the car. The staff is not friendly, they begin to aggress my questions. As a result, I'm looking for another service station.
Обращался в данный автосервис по рекомендации знакомого. Были проблемы по электрике автомобиля. Зделали все быстро, все объяснили, все показали, персонал вежливый, приветливый. Цены приемлемые. Остался очень доволен. Рекомендую.
I strongly do not recommend it. The price has changed in the act from the one agreed in advance. They have to pay for the time they smoke. I will not contact this service station anymore. It takes 5 hours to change the pads…
I did a camber on both axles, they refused to do the rear one, referring to the sour bolts, the front one seemed to be done.
As a result, I went to the proven masters to do the ass, they did it in 10 minutes and the bolts did not sour. I decided to check right away and before. I had to make adjustments again, because the angles of the wheels were installed incorrectly (the wheels would have eaten in 1-1.5 months). In general, I do not recommend it.
I was here at the complex at the car wash. The car was washed and vacuumed perfectly.Thank you so much for this!!! Especially Vasily, for turning my car into a beauty!!!
It was urgently necessary to make a collapse-convergence. I called, made an appointment the same day, and was even late (for an appointment with a doctor. In less than an hour, my cat's legs were straightened and she flew cheerfully and confidently along the snow-covered roads. Quickly and without hemorrhoids. Thank you all. I recommend
Excellent car wash, I like that there is a discount on colors
See original · Русский
Show business's response
А
Антон
Level 3 Local Expert
April 25
I've never had such a tin. I have been applying to this service station for the last 5 years, mainly for simple repairs, to change the traction, oil, timing once, always not without precipitation, they are constantly rude, they throw spare parts for replacement, they can pour garbage, obviously less than they replaced the seeders, etc. I won't say what's cheap for the price at all, but I didn't want to look for anything else, it's close to home, it's convenient to pick up the car.
But the last time was a tin...
If you are too lazy to read, you can read the last paragraph.
The problem was that the car didn't start the first time. A familiar master sentenced bendix by 90%, decided to change it because he himself could not, and if not bendix, then they would figure it out themselves, it was not expensive for money. I called, made an agreement, arrived, waited for 40 minutes for the master, who turned out to be the director, he immediately got rude, but okay... The reason for the replacement, if he said anything. He's calling for tomorrow, he's also thrown in replacement parts, but I still believe when I get into this starter. A day later, a dead man calls, says your car... now it doesn't start at all, I gave some electrician next to me, not from this HUNDRED, he says figure it out for yourself, the electrician, the garage master, wanted to drive the car somewhere to himself (if that's what I have a machine gun) and apparently expected that I would promise him mountains of gold, because in the end I just scored, although I gave the go-ahead and he promised to start tomorrow. As a result, the car stood for a week, I called periodically, but either no one knows anything, or they say call me back later. After a week and a half, I went to pick up the car at another service station, called in advance, the car was naturally broken up, they collected it with me, the master said that I was tired of calling) but okay. As a result, why the car stopped starting, they said the starter was really bad and it had to be done, but it began to work "correctly" and, like, broke the main problem) They took the money normally, except for the starter, they changed the bearing, they didn't give any boxes, no one really knows what kind of companies they put on. The guy on the spare parts was the only one who tried to help somehow, thank you for that, everyone else scored, did not offer to start by throwing a plus on the starter (according to them, it started up like that) no discount to give... Sitting in the car, I noticed that the decorative insert around the start button was not fully inserted and the button seemed to walk less, but I did not pay attention to my emotions, oh, how in vain ...
A fuse box was sentenced at another service station, I disassembled it myself, the track really burned out, but it cannot be repaired due to the design, I bought another, they put it on and ... the starter burned out))) it turns out that the start button was stuck, which I later saw for myself by ringing it. I turned back here, naturally they did not repair it under warranty, I had to cough up more, they gave me a discount, like, although it turned out to be almost like the first repair, after the repair they told me to pick it up at the Efremov market, it turns out they are repairing it, where they were rude to me again, class...
So, at another service station, they put a twice-repaired starter, a new button, a relay unit and.... the car starts, but not the first time.... Two months of repairs and more than 400 bucks thrown away just brought my car back to what it was at the beginning. As a result, they found the problem for me, and it turned out to be a chip in the comfort unit, 20p per chip and dip, I soldered it myself. Returning to this SRT, if anyone has read everything, they probably understand that it is unlikely that the starter, the relay unit and the "suddenly" button died at the same time. I think no one checked the starter, they just changed the spare parts inside (or maybe not) and it will do, the client said - so he's a fool. During installation, I think they realized that the problem was not in it, they tried to throw the terminals across and burned the relay unit, and as soon as it stopped starting, they decided to press the start button harder and broke it. And not a word to me about it. For two months of repairs in another service station, finding all the problems, I gave money for just one repair of the starter on this one, if we talk about prices... To sum up, if you are a masochist, you like to be rude - then you are here, you want to change a spare part + 3 in addition - you are here, if you have a lot of money and you are ready to throw it away - you are here, if you have something more complicated than an oil change - better look for something else.
Polite communication.
The technical features of the car were explained to me as clearly as possible.
The girl who accepts calls, payments and solves other organizational issues is neat, polite.
Terrible service, I was booked for 14:00 to replace the antifreeze, I arrived, I was told to leave the car, the replacement will be done only in the evening. Plus, when I called on the phone, they said it costs 20p., as a result, they said at a hundred that it would cost 40p.
Лагуна 1, сказал им снять блок предохранителей, электрик сказал, что надо разбирать торпеду и это будет стоить от 400р, я поехал к себе в гараж за 10 мин без разбора чего либо снял блой предохранителей, как итог считаю что там просто обманывают
Делал развал схожденье Первый раз порвали два пыльника рулевой рейки и сказали так и было,а через пять лет поехал и сделали тожк самое. Так что смотрите. А менял сцепление и гофру глушителя сделали отлично.
Гарантии на ремонт не существует. Была произведена замена детали связанной с КПП. После этого начало течь масло. После повторного обращения и устранения течи менеджер старался взять полную плату и соскочить с гарантийного обслуживания. Заработать на исправлении свой же ошибки намного выгодней, чем сохранение клиента.
К тому же обещание мастера перезвонить или выполнить работу в оговоренный срок можно смело игнорировать - все равно этого не произойдет.
Пришлось обратиться по ремонту суппорта. Делали почти сутки, направляющие поставили задом на перёд, канавки под пыльники не прочищены. Попросил переделать, запросили ещё денег. Не советую там кроме замены масла что либо делать. 😒
Меняла масляный поддон летом 2021 года.
За работу ( поддон был приобретён мною) взяли 110 руб. Указав в акте 2 часа работы. Видимо 1.5 часа курили, а потом решили всё-таки поменять
Видели, что девушка, на тот момент, не особо что либо понимающая, вот и результат.
Мойку не советую и близко. Ездила на повторную работу. Стекло изнутри было в таких разводах, что на солнце не было видно НИ-ЧЕ-ГО
Позвонил по телефону, уточнить сколько стоит шиномонтаж, сказали 40 руб, за 4 колеса, хорошо поехал отстоял очередь, время пришло расплачиваться, тут раз вылетает 45, откуда ещё 5 руб? Спрашиваю.
Чистили колеса от снега, вы же не захотели говорят, так а вы же и не спрашивали, вобщем накинули свох услуг, больше сюда не приеду
Делал у них развал-схождение на Ауди А6С7. Внешне все красиво - симпатичная девушка на приемке, есть зона ожидания, очень понравился шикарный рыжий кот).
Просидел больше часа, развал не сделали - не смогли открутить рулевые тяги. Так понимаю - возиться не захотели. Посоветовали самому их разработать). Денег, правда, не взяли.
Владельцу бизнеса - купите слесарям индукционный нагреватель, пара минут - и все вращается и регулируется.
Ужасный сервис, заехал летом на диагностику подвески, не разрешили заехать самому на машине и присутствовать также не разрешили. Диагностику проводил некий Мирмович, насколько нужно быть «мастером» чтобы не заметить то, что слетела задняя правая пружина, зато написал заменить расходники в круг, хотя остаток более 50 %, ужасный сервис, бегите…
Хороший сервис, с первых секунд Вас встречает отзывчивый персонал, обращался неоднократно, даже мама пенсионер ср стажем оценила профессиональный подход к своей машине, а потом ещё и качественная мойка. Спасибо, удачи в развитии бизнеса, хороших клиентов.
Здравствуйте. Качество мойки падает с каждым разом. После очередной комплексной мойки (3й комплекс)сразу уехал, т.к. было темно и понадеялся на добросовестность сотрудников. Утром уже увидел, что салон пропылесосен плохо, остатки сухого Мусора, волосы на сидении, крошки на сидушках, пыль на щитке приборов. Видимо, больше сюда ни ногой. Разочарован.
Довелось менять там масло и фильтры. В этом сервис понравился. Машину загнали сами и бокс. Есть место ожидания клиентов, телевизор, кофеавтомат. Персонал вежливый.
Обслуживался в этой конторе ВВ АВТО СТО несколько раз. Такого хамского отношения к клиентам я давно не видел. САМ был свидетелем хамского отношения к другим клиентам. ЦЕНЫ задраны под самый потолок. Мастера по поводу неполадок в машине вообще не хотят на вопросы отвечать, посылают куда подальше. Говорят одно, делают совершенно другое. Даже по записи приходится ждать обслуживание очень долго.
Один раз у низ обслуживался менял резину. Сначала сказали 50 рублей. А после замены уже выбили чек на 60 рублей. Объяснили это тем пакеты не входят в стоимость замены колес. 10 рублей за пакеты содрали!!!!! Да еще по хамски сказали, что если меня не устраивают цены и услуги, то можете у нас не обслуживаться. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!!!! Детали вообще не могут подобрать для машины, кормят какими то байками. Короче крайне не рекомендую эту КОНТОРУ НЕ НАДЕЖНАЯ!!! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!
Мыл машину, моют отвратительно хотя взял комплекс люкс.
В итоге мойка вышла бесплатная так-как даже перемыв машину у них нормально не получилось.
Жалко потраченного времени
Заехала я сегодня на мойку в 9-00. Девушка стоит и вполне логичный вопрос, работают ли они и можно помыть машину? Ответ гениальный: я даже не знаю сейчас спрошу, а вам сейчас или как. Я ответила :сейчас. Ходила она минут 10: ну я даже не знаю вам точно сейчас? Вот объясните мне пожалуйста у вас два бокса ни одной машины, это займёт ну 20 минут в чём проблема? У нас скоро приедут машины по записи. Отлично, но факт остаётся фактом она пока со мной болтала и 10 минут бегала куда-то, машина была бы уже помыта. Ездила я к вам переодически, а теперь как-то не хочется поверьте.
Обслуживание ужасное,качество работы желает лучшего
Лушче поискать сервис получше,по тел цена одна,по факту другая
1
Show business's response
В
Владимир -
Level 5 Local Expert
March 10
The staff communicates rudely, as if they are doing you a favor, that they are talking to you at all. The quality of the sink leaves much to be desired
Обращался к ним неоднократно с разными авто и в разное время обычно потому что близко и у моих мастеров по записи на ближайшее время не было форточек. Специалисты никакие, на шиномонтаже парень, который делает это если не в первый, то во второй раз, грузила с дисков отваливались, не успев смонтировать колеса из-за плохой протирки обода, на ресепшене говорят одно время на работу выходит в 3 раза дольше, причём никто тебя не ставит в известность. Накручивают цены в процессе работы и при расчёте, ставя тебя в неудобное положение. Цены на запчасти, заказанные через эту контору превышают рыночные на 40-50%. Когда твоё авто у них не обращают на тебя вообще никакого внимания, беседуя при этом с новыми клиентами долгое время по телефону или вообще пропадая в цеху. Всегда всплывали какие-то если, надо, доплатить, вообщем проблемы и допы. Мастера вообще делают такой недовольный вид, когда по записи приезжаешь, мол опять работа, подождите, надо перегнать машину, оставьте ключи и идите куда хотите. Под воротами в машине минут 15 с женой просидел, сейчас откроют, открыли после бегатни повторной вокруг ресепшена в цех. Мойка самая худшая в городе, при мне остатки химии на дне выдавала дама мойщику, беседу при этом со мной о сроках, он в ответ этого мало, а она хватит. Жуть, после 3-х сто и 10 моек всегда остаётся осадок что тебя поимели за твои же деньги.
Записался на сайте на диагностику , по приезду не приняли , а только развели руками сказав что все занято , никто об этом заранее не предупредил , только зря потратил время.
Царапнули машину . Камер внутри нет. Отъехал 5 метров . Вернулся сказали мол я сам поцарапал и дурю их. Дали видео с других камер . Ничего не докажешь . Такая же коцка на служебном. Свою машину там больше не мою . Руководство , установите камеры внутри.