Красивая когда-то усадьба, с храмом на территории превращена в санаторий ещё в СССР. Номера-привет из начала 2000-х. С видеомагнитофонами и уже убитые. Видно, что следят в целом, но ремонт нужен уже капитальный. Красивые здания на территории так же нуждаются в капитальном ремонте. Кормят нормально, но однообразно.
Еда ужасная, невкусная, как и весь санаторий-находится в упадке, крыши протекают, номера с половым покрытием промышленные, пропавшие старостью, мебель древняя, апартаменты трёхкомнатные: три больших комнаты неуютные, интерьер не продуман, в районе кухонного уголка нет раковины, приходится через две комнаты идти в ванную мыть посуду, врачи принимают не по времени, подолгу беседуют с пациентами, заставляя сидеть в очереди других пациентов, бассейн хороший, чистый чистый
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 24, 2023
Очевидно, супер-отзывы к этому месту пишутся по заказу. В реальности - ад и мошенничество.
24.08.2019 забронировала санаторий.
27.08.2019 оплатила бронь - 50%, переводом через Сбербанк.
15.09.2019 приехала, оплатила еще 50% на ресепш наличными, без 100% оплаты не выдают ключи от номера, позже стало понятно, почему.
Номер был не в главном корпусе, а в домике около усадьбы. Ужас - на стенах плесень, кровать разломанная, обои стертые, оборванные, запах затхлый, сырой, холодный, в коридорах бесконечные комары, мухи, пауки, паутина. В столовой коллеги по несчастью рассказали, что в главном корпусе то же самое. В столовой еда - хуже советской, рвотная на вид, запах, вкус, у разносчицы на верхней полке столика еда для разноса, на нижней - огромный чан с грязной водой и грязная, текущая тряпка, которой она протирает столы. Мест для прогулок нет совсем.
Пребывание здесь - опасно для здоровья.
Я обратилась в администрацию, чтобы мне вернули деньги - место не соответствует заявленному.
Передо мной и после меня - очередь таких же обманутых.
Каждому (дверь была открыта и я видела и слышала все разговоры) ухмыляющийся менеджер указала на дверь - не нравится, уезжайте, ничего возвращать мы не будем, вы ничего не докажете, но перед выездом напишите заявление, что вы отказались от номера, мы продадим этот номер повторно. То есть это мошенничество - они продают некачественную услугу по цене качественной, а деньги возвращать отказываются.
Вернула ключи на ресепшн и выехала из этого адского места 16.09.2019. До меня женщина-гость (уехавшая также сразу после заселения) даже не вернула ключи, поэтому уборщица слезно просила их вернуть - последние.
Если нужны доказательства - все документы о пребывании в наличии.
Мы (бабушка 75 лет, мама 53 года, сын 4 года и я 33 года) ездили в Санаторий "Звенигород МК" или Введенское в ноябре 2022.
Перед поездкой читали разные отзывы были готовы ко всему, но все оказалось намного лучше, чем ожидали.
Хорошее диетическое питание: все на пару, минимум соли и сахара, но при этом разнообразное и сытное. Есть возможность предварительного выбора блюд. В обед звучит радио, иногда пианистка играла на инструменте.
Отличный бассейн: комфортный воздух и температура воды 28 градусов, 4 плавательные дорожки в бассейне, чистые душевые и раздевалки, дополнительные полотенца, фен, весы в раздевалке, играет музыка. В бассейне есть гидромассажер.
В номере есть все доя комфортного проживания: фен, холодильник, чайник, посуда, нладильная доска (утюг у администратора можно спросить), шкаф, телевизор, смена полотенец каждые 3 дня, смена постельного белья каждые 5 дней, все чистое, дополнительные гигиенические наборы (мыло, шампунь, шапочка для купания). В комнате тепло и комфортно (мы жили на 4 этаже!).
Вежливый персонал на ресепшене, столовой, врачи, горничные.
Каждое утро пили кислородный коктейль (боярышник или шиповник). Библиотека, бильярд, сауна. Каждый вечер развлекательная программа: танцы, караоке, концерты, кино. Также можно записаться на экскурсии. (Мы ездили в Ново-Иерусалимский монастырь. Понравилось даже 4-х летнему ребенку. Очень красивое место!).
Огромная, ухоженная территория усадьбы Введенское. Отличное место для прогулок.
Из минусов, этот санаторий больше расчитан на взрослых людей. В библиотеке нет детских книг, на территории нет детской площадки (но есть игровая комната (без игрушек), в которой проводятся занятия по рисованию и оригами).
В целом, нам отдых очень понравился. Буду всем рекомендовать!
Вчера приехали домой после отдыха в санатории "Звенигород". Прекрасные условия, если Вы едете подлечиться, отдохнуть, поработать. Типичный Дом творчества с поликлиникой для восстановительных процедур.Отличный бассейн с гидромассажем. Прекрасный кабинет ЛФК. Поскольку нам рекомендована диета, то ежедневно на обед подавались протертые супы из овощей (тыква, кабачок, цветная капуста, сельдерей, шпинат) , отварная рыба - судак, горбуша, семга, морской окунь, творог, каши, отварная говядина. Дома мне это недоступно по причине отсутствия времени. Конечно для тех кто рассчитывает на шашлык, жареное мясо - это не подойдет. Развлечения в стиле ретро-фильмов, ретро-караоке, экскурсии по территории, оказывается усадьба была создана в конце 18 в. императором Павлом для княжны Лопухиной. Здесь Бондарчук снимал отдельные сцены из киноэпопеи "Война и мир". Парк выше всех похвал со спуском к Волге. В общем - романтично. Все сотрудники очень доброжелательны и стремятся сделать отдых гостей максимально комфортным и результативным. То, что я хотела - я получила. За что очень благодарна врачу-реабилитологу Ольге Владимировне, тренеру ЛФК Светлане, медсестрам бассейна, а также администратору, повару, официанткам столовой , горничной.
Для громких развлечений и отдыха с детьми там не место, т. к. детских площадок с играми там нет, но если этого не нужно, конечно хорошо, т. к. есть всякие процедуры. СПАСИБО за отдых в санатории "Звенигород".
Приехали сюда впервые , но пока только плюсы , просторные ухоженные номера, отличное питание , но диетическое, может кого то это не устроит, белье меняют вовремя, лечебная база на уровне👍👍👍остаемся на новогодний банкет , позже прокомментирую...
Навещали пожилых друзей. Большой красивый парк, слегка ушатанный внешний вид корпусов, номер был люкс, так что внутри более-менее, но когда проходили мимо столовой, запах буквально сбивал с ног. За 90+ т.р. за неделю можно было рассчитывать на большее
Отдыхали на выходных по случаю,все отлично для такого места,советские номера,столовая,кормят неплохо,бассейн,правда зимой было прохладно,врачи заботливые,анализы процедуры,аптека.Прекрасная огромная территория,старинная усадьба,собор-все бы в чувства привести,но видимо не тянут.
Отдыхали в конце апреля 2023 г. Главный недостаток - питание по системе "шведский стол". Многочисленные пожилые отдыхающие, многие с костылями и тростями вынуждены носить тарелки с едой и чашки с напитками к своим столам - это напоминает пытку. А заявленное питание в зале VIP сводится лишь к возможности пользоваться определенным столом, тогда как носить еду приходится от раздачи в общем зале. Так что, собираясь в этот санаторий, подумайте, как вам понравится такая организация питания.
Хотели посетить территорию усадьбы. При входе на территорию остановил охранник, который абсолютно не умеет общаться с людьми, кроме матерных слов и угроз. Просьба руководству обратить внимание на данного сотрудника и принять меры, так как подобное общение с гостями недопустимо.
P.S. благодарю консультаната тех. поддержки, которая объяснила правила посещения.
Как интересно устроен человек- первый отзыв - никому не советую. Через неделю все поменялось: советую. Да, есть недочеты, но к ним можно от нестись спокойно, да усадбба требует ремонта. Но прекрасный персонал, хорошие процедуры. Нормальное питание. Отдыхать можно
Отдыхали в феврале . К сожалению, у санатория серьезные проблемы с отоплением, в номерах ( даже в люксах ) и коридорах холодно, аварии на стояках. Многие уехали из-за этого .
На территории санатория и в самом корпусе ни работает ни одно кафе .
Здание нуждается в серьезном ремонте.
Про саму усадьбу и храм на территории санатория уже и не говорю - больно смотреть на это.
Впечатление от отдыха удручающее , с каждым годом упадок здесь все больше и больше . Соотношение цена-качество низкое.
Большая территория практически половина которой нетронутый вековой лес. Еда и обслуживание родителям понравились. В бассейн врачи их не пустили, по мед. показаниям. Пациентов моложе 70 лет в этот период не было. Номера с балконом, есть минимальный набор отеля 4 звезды, холодильник и посуда, вода в номер пополняется ежедневно как и уборка, но косметический ремонт уже пора начинать.
Отлично отдохнули с женой. Именно санаторий. Отличный бассейн. Приветливый персонал. Парк удобен для прогулок. Стоянка для автомобиля. Жалко, что в плохом состоянии усадьба и храм.
Здесь уже второй раз, снимаю одну звезду за шведский стол. С одной стороны вкуснее и разнообразнее, с другой стороны маломобильным вроде меня хоть голодным оставайся
5
3
Альбина
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Это был худший отдых в моей жизни! Впервые выехала с места отдыха преждевременно спустя первые сутки . Была в июне в выходные праздничные дни, когда казалось бы должно быть самое веселье. Но по итогу оказалось, что я у вся концепция санатория нацелена на людей , не любящих активный образ жизни , и на пожилых, нуждающихся в лечении, людей . Да, такие места отдыха должны быть
безусловно. Но это прямо должно быть указано на сайте санатория , и данный санаторий не должен себя позиционировать как место отдыха для молодёжи , включающее активный образ жизни. Общее впечатление : я побыла не на отдыхе, а в больнице - сплошной сонный час, ужасная еда, в окружении 99% больных пожилых людей.
Начну с явного ОБМАНА с сайта санатория :
1. Кафе, бары не работают. В 9.45 вечера выключили последний телевизор в холле. Свет в холлах практически не включали, намекая на начало сонного часа, так что какого -либо вечернего отдыха там просто нет .
2. На пляже никакого обслуживания /чай/кофе/шезлонгов .Частями территория заброшена . Купаться запрещено . Только созерцать .
3. Не работали ни ПРОКАТ спортинвентаря, ни БИЛЬЯРД. Объясняли это выходным праздничным днем. Спрашивается, а за что вы деньги берёте? Полежать в номере в праздничный день?
4. Сауна не работает.
Идём дальше :
1. Еда отвратная . Это вовсе не полезная еда без сахара и соли. Это ужасная еда без сахара , соли, из дешёвых продуктов , по максимум разбавленных водой и мукой . Про напитки тоже самое . Компот из сухофруктов просто лежал рядом со сухофруктом .
2. Сантехника и мебель старые. В номере было очень холодно, и это в июне . Страшно представить, что происходит зимой.
3. В бассейн надо заранее записываться, чтобы тебе представили «свободное окно». А если его не будет по мнению персонала ?
4. Обслуживающий персонал не знаком с понятием деловой этики. Не весь конечно, но 2 раза с этим столкнулись .Ощущение, что из-за того, что 99% клиентов санатория беззащитные старики, сотрудникам снесло крышу, и они почувствовали иллюзионную власть над людьми, за счёт денег которых они получают свою зарплату . Обсуждают клиента в открытую, позволяют себе поучать. Пришлось спускать таких сотрудников с небес на землю.
5. При нас женщина не могла зайти в санаторий в 10 вечера,т.к. она решила прогуляться на ночь, а дежурный перед этим просто закрыл дверь и пошёл спать.никаких телефонов на ресепшене нет, чтобы звонить кому -то в подобных случаях. В итоге нашли ночную медсестру, которая открыла дверь. Опять же ощущение больницы. Свободы передвижения нет.
6. Не могли попасть в первые сутки к медсестре . На двери был сотовый телефон , мы не стали звонить. Застали медсестру в кабинете на следущий день. По ее же словам она разносила еду маломобильным в номера . Этот факт и то, что несмотря на полную забитость санатория , мы видели на территории очень мало людей, сложилось впечатление , что половина санатория забита лежачими людьми. Опять же это не санаторий , а больница .
7. Странная история о подписании согласия на распространение персональных данных при вселении . Помимо распространения персональных данных в целях оказания услуг по договору , там также указано о согласии на распространение в том числе истории болезни неопределённому кругу лиц/в маркетинговых целях. Мало кто поймёт о чем речь, не говоря уже о пожилых людях, налицо явное злоупотребление положением со стороны санатория .
8. Исторические здания все в упадке.
9. Столы в столовой не закреплены на каждый номер, а рассчитаны на количество людей в целом. То есть если нет свободного стола , ты должен сесть с незнакомым человеком за стол. Какая там основная масса отдыхающих я уже описала . Лично у меня пропадал аппетит . Хотя он уже и так был практически на нуле от уровня еды . Есть отдельный вип -зал, где за каждый номером закреплён стол. То есть то , что является нормой даже для захудалого места отдыха, они сделали привилегией . Смешно😂 И еда у этого «вип-зала» та же, что и у остальных)))
10. Бювет не работает .
11. Библиотека не работает.
Из плюсов:
1 . Большая территория , зелень.
2. Просторные бассейн и номера .
Стоят ли эти 2 плюса многочисленных минусов ? Для меня однозначно НЕТ. И денег своих этот санаторий не стоит , я бы сказала , что цена тура это чистая благотворительность.
При досрочном выезде из номера , на мои слова «нам не понравился отдых», на не ресепшене ответили : «Хорошего пути!»🤣 Никто не удивился и даже не спросил , что не устроило. Для них выезд клиентов через сутки -это норма.
Подведя итог, уважаемые (нет) владельцы санатория , вы не имеете право продавать тур выходного дня ! И вообще позиционировать свой санаторий как курортный отдых. Потому что кроме лечения (ещё вопрос в качестве, я это лечение не проверяла) ваш санаторий ничего предоставить не может. Называйте вещами своими именами, тур выходного дня в вашем санатории - это ничто иное как больница с ужасной едой в полной тишине в компании больных пожилых людей . После такого тура не то, что чувствуешь себя отдохнувшим, так ещё нужна реабилитация после испорченных выходных .
Очень большая и красивая территория для прогулок. Доброжелательный персонал. Питание и лечение мне понравились. Бассейн просто отличный.
Большой минус - шум от оживленного шоссе, да еще и военный аэродром поблизости. Санаторий старый, персонала не хватает, многое из обстановки изношено. За территорией стараются ухаживать, но старая усадьба в аварийном состоянии производит печальное впечатление.
"Введенское", бывший санаторий "Звенигород". Принадлежат МЭРИИ МОСКВЫ. ПО-ЗОР!!!! В каком состоянии находится усадебный комплекс!!! Ещё один год и восстанавливать будет нечего!!! Потеряем такую красоту..!!!
Двоякое ощущение от посещения, территория большая но запущена по большей части, питание шведский стол, зачем и почему! У вас отдыхающие по большей части должны питаться без изысков, а тут шведский стол. Явно все рассчитано на людей кому за 70.
Место настроенное,люблю. Но сделали внезапно шведский стол,закрыли кафе,аптека два раза в неделю, торговля товарами народного потребления втиснуть в комнатку. Приезжать не хочется больше. Отличный бассейн. Зам директора Виолета очень внимательна.
2
1
Наталья Федина
Level 11 Local Expert
June 5, 2022
Всё очень прилично: чисто, вкусно, прекрасный персонал, территория - прекрасный парк, большой бассейн , была.8.раз(зимой,весной летом,осенью) в.августе еду в девятый! Советую всем: хорошо и довольно дёшево, особенно ранней весной!
1
4
Антон Луи
Level 15 Local Expert
November 17, 2023
Хороший советский санаторий:) Есть бассейн. Подойдет скорее для людей пенсионного возраста, молодежи там будет скучно. Очень большая красивая территория.
Нормальный санаторий с советским шармом. Находится в живописном месте, на территории Введенской усадьбы. Очень жаль, что сами здания усадьбы в таком плачевном состоянии...
Ужасно невкусная еда из максимально дешевых продуктов, большая территория, но исторические здания все разрушены. Мы были в номере люкс, там чисто, огромная ванная, кровати доисторические. И, по рассказам завсегдатаев, всё тоже осталось с советских времен и не развивается, и что раньше был очень классный санаторий, а сейчас умирает
Требуют 100% предоплату за месяц вперед. Т.е. не за сутки и даже не за трое суток, а ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПРОЖИВАНИЯ. Если не сможете приехать в оплаченный заранее период, то деньги возвращают только при предъявлении справки о болезни, Такие дела! Оно вам надо???