Такое чувство, что операторами на телефоны взяли сотрудников ЖЭКа на полставки, что такое клиентоориентированный сервис они не слышали, конечно. В целом весь их сервис можно назвать «на отвали». Много машин в печальном состоянии.
Нигде не указано, что багаж оплачивается отдельно! Нигде. Прекрасно же понимают, что люди с Москвы в основном едут с багажом. Коли уж так - так пропишите это отдельным условием на сайте. А то ни менеджеры об этом не говорят, ни на сайте не указано!
Водители назначают одно время, вовремя не приезжают, хамят, уже 5 лет пользуюсь услугами трансфера, последние 2 года года слышу это хамство при поездках. Во время последней поездки трансфер опоздал на 35 мин, больше не буду пользоваться их услугами