Ужас! Жарища, духота. В номере открывается всего одно окно! Дали вентилятор, который жизнь не спас. Спала с ребенком на "диване", равнозначно что на полу. Ночью проснулась- думала, задохнусь! Душевая кабинка грязная, вода не уходит, при открытии окна в ванне картина забитой досками стены - огонь. И это за 4400р! В Краснодарском крае снимали шикарнейший отель за 3т.р.!
Отмечали значимую для нас дату, присматривали комплексные услуги. По предложению, вроде все подходит, с высшим руководством обговорили нужные нам условия, собственник пообещал, что к нужной нам дате, все будет на высшем уровне... По факту к нужной нам дате ничего не сделано, а врени было дано 2 месяца!!! Нас пытаются заселить в танхаус, где на 10 спальных мест один душ, перила на 2 этаж отсутствуют, при этом лестница очень крутая, и ещё куча недочетов!!!!! А деньги уплачены!!! Их никто не собирается возвращать, начинают предлагать другие номера, а там бардак ещё хуже!!! По факту сошлись, на номере, где за одну ночь доделаю недочёты и 5 пунктов..... По заселение выясняется, что танхаус не закрывается!!! На 2 этаже свет в 3-х номерах выключается одним выключателем!!! На 3м этаже выключателя вообще нет!!! Кровать на 3м этаже наверное найденная на мусорке, вся ободранная, вся кровать по креплениям приуручена уголками и скобами!!! (при этом хозяин озвучил, что купил новую, для нас😁😵😵😵) Тапочек нет!!! Ковриков в душевых нет!! ! Мусорного ведра не нашли нигде, ни в туалетах, ни на кухне!!! Обещанный договор при заселение никто не дал!! Оплату от при расчёте сразу же увеличивают!!! Требуют только наличные!!! Хамский администратор гостиничного комплекса!!! Хозяин обещает какие то скидки, только бы вы согласились, а потом даёт задний ход и начинает выкручиваться-это очень неприятно, дело не в скидке, мы готовы платить, зачем обещать, что бы потом не делать...
По ресторану поменьше вопросов. Девочки, администраторы, выслушивают, подсказывают, рекомендуют. Кухня по нашему заказу приемлемая. Салатики так себе. Лосось очень хорошо приготовлен, а шашлык принесли сырой, но при замечания сразу же забрали его все исправили...
Пойдём ли ещё раз? Нет!!!!!
Номера вечно холодные, осенью/зимой радиаторы нужно пледом накрывать, чтоб те чуть погрешись. И цены конские!
5
1
Д
Дмитрий
Level 14 Local Expert
August 20, 2022
Чисто,но старая мебель, большой номерКондиционер где есть, где нет.Стоянка во дворе и трасса шумит всю ночь..Отличный ресторан ,но пьяные мужики орали до 3 часов ночи
Сама идея открыть в гостиничном комплексе ресторанно-развлекательную индустрию не плохая, однако акустика большинства залов, особенно на 3 ем этаже совершенно не приспособлена на проведение праздников. Звук от колонок " гуляет" по ушам гостей, если Ди джей делает тише, то через несколько метров совершенно не слышно кто поздравляет и что говорит. Ну а внезапное отключение электричества в самый разгар праздника, причем несколько раз- это бич божий всего комплекса. Из- за нехватки мощности при увеличенной нагрузке, особенно, когда во всех залах идут мероприятия, вы будете неприятно удивлены, когда, хоть один раз за мероприятие, в самый неподходящий момент вырубится электричество. Хорошо, если Вы не будите танцевать в это время первый танец молодых на вашей свадьбе...
Душ не работал, унитаз шатался, воды горячей нет, дырки в занавесках, в полу, и даже в самом душе! Администрация курит прямо на ресепшене по вечерам, абсолютно негостеприимное место!
Женщина (вероятно хозяйка) - единственный человек, который был дружелюбный и пытался показать сервис на уровне. Увы! Место надо доработать, территория красивая, идея с дизайном замечательная! Сервис на нуле. Жаль. Больше не приедем
Из плюсов:
еда в номер,
цена,
всё что нужно в шаговой доступности.
3
1
Show business's response
А
Анна Б.
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Тараканы! Заселилась что б переночевать, первые кто меня встретил - тараканы. Заявлено что комната с завтракам, чашка чая-даже не кофе, яичница-1 яйцо и все! Ни хлеба, ни бутерброда, ни конфетки.
Старый номерной фонт, все в аварийном или предаварийном состоянии, завтрак без шведского стола и кофе! Номер с посторонними запахами, фен отсутствует вообще в гостинице, кровати и диваны продавлены, белье хорошего качества это единственный плюс!
Были в январе 2022, это не гостиница а сарай какой-то. Вонь на рецепшен, вонь в номере, вода из крана жёлтая, полотенце сушитель течёт, в номере сквозняк.
Дорого и тухло вот мое мнение.
Здравствуйте. Удобное расположение, отзывчивый персонал. Посещали в начале ноября, проходили этапы олимпиады-усадьбы Захарово и Вяземы. Совместили с родителями приятное с полезным. Советуем всем.
Оценка банкетного мероприятия, не гостиницы! Был на банкете на 2-м этаже. По музыке dj узбекский включал: Якутяночка моя, Младший лейтенант, Детство ты куда бежишь, Алкоголичка; ещё какие-то кавказские напевы, отпетых мошенников. Иногда было и по-динамичней. Владелец, уже лет 20 как 21 век наступил, а вы с этим барахлом! Вам что, заказчики банкетов не нужны? Вот вы бы сами стали танцевать под песню Алкоголичка? Официанты на 5баллов работали, но атосферу даёт музыка! Кстати, в мужском туалете сделайте слив, в правой кабинке его нет.
Придорожное кафе-отель. Ночевал три ночи по работе. Завтрак каша молочная,джем, чоко-пай, яичница или омлет с сосиской,чай,кофе стоит кипяток и пакетики. Это все входило в стоимость номера,но мы еще доплатили за ужин. Ужин-плов с мясом, первое, и салат овощной. Порции для меня были достаточные. Номер попался без сетки на окно. Спать было невозможно, комары одалели. В номере телевизор маленький,как монитор от компа,но послушать на ночь можно )) . Душевая кабина тесная. Тапочки не дают. Мыло,шампунь, полотенце имеются. Номер чистый. Шкаф и три вешалка.
Красивое уютное место, вкусная еда, великолепный управляющий, из официантов только Алексей и Лия знают своё дело. В целом все неплохо, наша свадьба прошла хорошо. Спасибо
Отмечали свадьбу, сняли номер для молодожёнов. Какого же было наше удивление, что в номере нет горячей воды! Проблему не решили не через полчаса, ни через час... Утром на месте администратора сидел молодой человек, которого "попросили побыть тут". Ни жалобой книги, ни каких то компенсаций, ничего...
остановился в стандарте. лестницы, которые ведут в номера, это отдельный прикол: крутые и начинаются сразу от порога. готовят так себе и из дешёвых продуктов, но ценник заряжают московский. в номере не грязно, но и не сверкает от чистоты, потому что не каждый день приходят уборщицы. ванная комната тесная и в ней пахнет сигаретами. тротуара вдоль можайки нет, который бы вел в гостиницу.
Слишком дорого за такие апартаменты. Возможно, если жить там, то можно насладиться местным убранством. Но просто переночевать с таким же комфортом можно и дешевле!
Плюсы: Дешёвые, комфортные номера. Бесплатная стоянка для авто. Детская площадка, минизоопарк.
Минусы: очень скудное меню в ресторане. Если вы собрались посетить ресторан этого ГК в выходные, то может столкнуться с несколькими свадьбами или какими то другими корпаративами одновременно, соответственно обслужат вас не сразу и далеко не сразу...