Высокогорская Рэгс
78 reviews
August 10
Достали звонками о задолженности. Родители платят из месяца месяц исправно. Откуда-то берутся долги, порой расчет ведут по нормативу, учитывая, что есть счётчик. Как трясти долги звонят всем прописанным, а как разобраться в ситуации и запросу актов сверки по оплатам, так нужен собственник. Будут звонить и писать письма с угрозами судом. ОПГ, одним словом, как вымогатели... И каждый год одна история с долгами.
Причем пояснить откуда они взялись, они не могут.
Бардак!!!
7
July 31
Суетное учреждение. Много работников, много посетителей. Все чем-то, но заняты очень. Сотрудники в общем грамотно и оперативно делают свою работу. Очереди двигаются бодро. Ещё девушка успевает отвечать на вопросы по телефону!
1
August 29
Приехали на техобслуживание, даже не заходили в дом. Нас дома не было, мы там бываем только по выходным. Ключи у соседа, хотя он предложил открыть дом, слесарь не стал заходить, просто оставил квитанцию на оплату за техобслуживание на 1500 рублей по адресу с.Сая. ул. Славы 34. Август 2024.
4
1
May 30
Выбрал время, пришел для переоформления документов(котел навесной), простоял в очереди, зашол думаю дождался,подаю документы,а мне вы сфотографировали донные счетчика говорю нет но я их записал, короче она меня развернула . Спрашиваю у тех кто уже переоформлялся знакомые никто не фотографировал , видимо зашол не вовремя
1
September 5
Немного долго по времени, поскольку каждый документ сканируется. Не помешал бы электронный сервис. Но все компенсируется отличной работой персонала. За что им сердечное спасибо!
November 1
Очень приветливые сотрудники, помогают с любым вопросом. Не очень удобный зал ожидания, приходится толпиться в коридоре
October 10
Газовик Хасанов чистит уже чищеный котел и берет деньги за обслуживание котла. Ему объясняешь что его чистили, но до него очень туго доходит. Попадает в ступор и начинает всем звонить
February 5
Одни плюсы , приехала в обед да еще и в мороз из конторы не выгнали . Нужно было перезаключать договор , больше всего волновало что нужны ксерокопии которых у меня не было. Но по факту оказалось что кроме паспорта никаких документов не нужно. Сотрудница была приветлива , сделала все быстро и профессионально. От организации только положительные эмоции, спасибо за ваш труд.
1
July 31
Персонал работает быстро, время ожидания 10 минут. Обращаются вежливо осталось хорошее впечатление.
March 15
Всем сотрудникам огромное спасибо! Всё делают хорошо и быстро, подскажут и расскажут по всем вопросам, работают оперативно.
August 6
Заключили договор на обслуживание, с 1 апреля звоню, подаю заявку, на осмотр котла, ни кто так и не пришёл. Не понятно, за что отдали деньги.
1
June 27, 2023
27.06.23г.с утра отключили подачу газа. В аварийной службе сказали, что плановые работы и газа не будет до 20:00.Я понимаю, можно отключить на 2-3часа, но не на целый же день! У многих дети, старики, которым необходимо горячее питание по нескольку раз в день! Отсутствие оного может привести к нежелательным ухудшением здоровья!!! Руководству райгаза на заметку!
Исправтьте ситуацию!
3
December 16, 2023
Работают быстро, чётко и очень грамотно. Свой вопрос решил с первого визита и видел как в тоже время обслуживали других.
April 10
Очень компетентный и приятный персонал. Быстро всё оформляют. Очередей нет.
October 18, 2023
Подали заявление на поднятие трубы и что вы думаете?
Шёл 7й месяц...
А как отключить газ за неуплату так первые бегут, на день раньше даже
А как делать что то , то все, сразу тянут
Чем занимаются непонятно
4
August 27, 2023
1 звезду снимаю за обман,по телефону уточняла приемные дни какие сказали всё кроме сб и вс.Пришли с работы отпрасились нам заявляют что не приемный день,на след день звоню они опять говорят приемный день,просто говорят краски не было принтери.А так обслужили хорошо,спасибо.
4
March 20
Приезжал за 25 мин до закрытия переоформить смену собственника на газ и газовое оборудование. Все заняло минут 15. Очередей не было.
October 14
Очень отзывчивые девочки которые там работают.
December 25, 2023
Дозвониться невозможно месяц, трубки положены, якобы наплыв людей, кроме Аварийной службы не дозвонишься, ни до пишишься...сколько запросов посылала...болото...
5
June 6, 2022
Руководитель Шайнуллин Рустем Зумкарямович
взял с мамы (пенсионерки) расписку о том, что в следующем месяце она заплатит долг в размере 15 тысяч, хотя у неё пенсия 15 тысяч.
Она пришла с постановлением на руках о признании её банкротом по решению суда, где был списан долг в размере 14383₽
Вместо того чтобы написать заявление и принять об анулировании долга он даже не посмотрел его , сказав что «всё равно надо платить»
Вместо того, чтобы сделать перерасчёт, чтобы квитанции приходили без учета долга.
Это вообще законно? Или то что приходят на участок неизвестные личности мужского пола и угрожают перекрыть газ? Хотя она платит в меру своих возможностей. И квитанции имеются.
Какие статьи в законодательстве говорят о том, что можно перекрывать газ? На каком основании?
Куда жаловаться на таких самодуров?
Стыд и позор таким руководителям.
Зато когда проводят газ - ни квитанций ни чеков за установку не дают. Дают только на пять тысяч что до дома провели. А на остальные 200-250 тысяч никаких чеков нет. Только в Татарстане такой бардак!
17
2
June 4, 2023
Есть конечно тонкости системы, но пока всё быстро и по возможности работы сотрудников.
В целом хорошо.
1
July 5
Невозможно дозвониться, не берут трубку телефона.
1
September 14
В прокуратуру на них надо жаловаться. Иначе никак.
1
August 29
Заключили договор на обслуживание котла.Специалист так и не пришёл, постоянно звонит автоответчик что долг по обслуживанию и приходят смс.
December 26, 2023
Это ужас. Начислили долг , не дозвонится то занято то не берут трубку. Как техобслуживание начисляют а как трубку решить вопрос их нет
4
May 23, 2023
Не отвечают на звонок уже 9 день, звонила на 6-7 номеров, чтобы подать показания счётчика, но безуспешно. Когда приходили женщины хамили, ничего не объясняют. Ужасно!
7
October 1
Вы когда то вообще трубки берете?!
September 15, 2023
Вежливый персонал, всё хорошо обьяснили,рассказали и показали.
2
February 24
Обслужили быстро и грамотно.Очереди не было.Спасибо девочкам!
January 5, 2023
Обращался с оформлением документов на подведение газа к участку. Вопрос решили в течении двух дней. Внимательный и отзывчивый персонал. Спасибо.
2
January 30
В этой организации никогда не берут трубку телефона,не дозвонишься!!!
2
December 21, 2022
Подписал договор, пуск газа должен был быть в течении 10 рабочих дней. Прошел месяц так и не подключили. Трубки не берут, звоню ежедневно. Думают деревня все с рук сойдёт
2
January 27
Девочки молодцы,по договорам и проблемам всегда подсказывают и помогают!
September 10, 2022
Что за беспредел, 9 .09.2022 отключили газ и было написано типа до 10 вечера . И на след день также нет газа. А у многих же маленькие дети. Летом то,что делали когда тепло??? Дальше жаловатся надо. Бардак
4
May 28, 2022
Нужна была замена счетчика , бригада приехала очень быстро , всё отключила , байпасного поворота нужной резьбы не оказалось , всё заглушили , сказали пару дней без газа посидеть , пока пройдут выходные , а там в понедельник к ним придти , написать заявление и ещё немного подождать , когда приедут установят не понятно..
8
1
May 29, 2023
Отличный персонал, отдельное спасибо Лиле, все объяснила, как писать заявление!
2
February 8, 2023
Всё грустно там. Девочки которые работают в офисе, прям звёзды....... 😉 Счета за газоснабжение формируются непонятно....
4
December 8, 2023
Никогда не дозвонишься, по всем телефонам трубку сбрасывают.
1
January 17, 2023
В начале декабря 2022 года оставил заявку на замену газового счётчика. На дворе уже январь 2023 г. заканчивается, но воз и ныне там. Может так нужно работать в Газпроме или нужно было взятку предложить? Подскажите пожалуйста, к кому обращаться? Хотелось бы по хорошему решить вопрос.....
December 29, 2022
Начислили лишних 100 кубов газа. Пришлось ехать из Казани. Перерасчёт делать отказались, свалили на перезагрузку программы
4
1
February 27
Там работают профессионалы!
August 8, 2022
Нравится мне тут.Все по простому по деревенски.Отношение к людям просто изумительное.Все разжуют,все расскажут.
1
3
November 25, 2023
Очень хорошие люди там работают
1
February 27
Быстро сделали договора
December 23, 2023
ох любят они людей погонять!
1
September 6, 2021
По началу не охотно объясняли, что делать и как. Тем более если человек связывается с этим делом в первый раз! Но потом, спасибо работникам показали, рассказали и всё сделали по срокам, как и было сказано!
3
2
June 2, 2021
Отключают газ без предупреждения. В нашей части поселка Дачное не было ни одного предупреждения. Заходят на участок, перекрывают газ, не вешают никакого объявления. После запуска, согласно регламента не делают обход. Руки в ноги и бежать. Местечковая "барская" контора.
10
2
February 21
Быстро принимают
March 9, 2023
Уже в течение 3х дней не будут телефон(
Безпредел...
2
August 12, 2021
Беготня из одного здания в другое по несколько раз выводит из себя. Почему нельзя всех этих "бумажных" сотрудников собрать в одном месте.
9
1