Обратилась в клинику по совету соседей для кастрации кота крипторха. Сделали ультразвук, и оказалось, что кот не совсем крипторх и операция будет по сложности и стоимости как обычная кастрация! Очень порадовала честность сотрудников, ведь мне могли не сказать этого и взять оплату как за кастрацию крипторха!
Операция прошла быстро, с котиком всë хорошо, спасибо врачу и всему персоналу!
Отличная ветклиника !
Огромная Благодарность врачу Золотаревой Виктории Алексеевне . Очень внимательная , добросовестная , ласковая к животным …все очень подробно и внятно объясняет .
Сама ветклиника очень чистая , уютная
Спасибо администратору Марине….все четко и грамотно, приветливо . Мы ходим только к Вам . Вы большие молодцы .
Просто ужас какой-то!!!!!!! Обратились с кошкой по проблеме мочекаменной болезни.Проблема стояла остро, животное ходило кровью и мучилось. Врач Дометова А.Н. назначила Петкам и отправила домой на четыре дня ждать УЗИ. Не сделав при этом ни кровоостанавливающее, ни обезболевающее. Сказать, что четыре дня был ад, это не сказать ничего!!!! Кошка мучилась, препарат не помогал. Когда я позвонила в клинику, она ответила что такое может быть, и вообще пока камни не выйдут нужно потерпеть. Вот тут ребята, я ахренела....А то что животное за четыре дня уже чуть живое, это видимо нормально. Так что ищите пж для своих питомцев грамотных специалистов!!!!!!!!!!
9
1
Show business's response
Екатерина Юрьевна
Level 10 Local Expert
January 24
Тяжелых пациентов не готовы принимать в ночное время, хотя сами до этого состояния довели.
К доктору Куприянову обратились с грыжей, взял на операцию, после отказала лапа. Взял на повторную, сказал, что в ране была инфекция. После второй операции отказали обе задние лапы. Собака не вставала... В мучениях ушла на радугу.
Когда в последнюю ночь просились приехать, так как было очень плохо. Порекомендовали обратиться в другую клинику.
Посещаем эту клинику 3 года.Уудобный режим работы и расположение. Спасибо большое нашему отзывчивому и высококвалифицированному доктору Виктории Алексеевне!!! Ресепшн всегда приветлив и вежлив. Цены конкурентные. Спасибо за вашу работу и качественное лечение)))
Не могу оценить в полной мере, так как приходили только на прививку коту, очереди не было, все оформили и прошли к врачу, врач бегло осмотрел животное, ( не посмотрел уши и не померил темпепатуру, ) спросил: " Все норм?" Наш ответ: " Да вроде бы норм...." На прививку можно прийти, а вот если по серьезнее проблемы не могу сказать, каждый выбор делает сам.
1
Show business's response
Карина Абдуллаева
Level 4 Local Expert
February 25
При попытке перенести запись на другой день, трубку взяла неприятная девушка, которая сказала, что отменила запись и раздраженным голосом порекомендовала позвонить повторно, когда я определюсь со временем, и затем сбросила трубку. Рада, что все-таки не попала на прием в эту клинику, если даже при записи появились проблемы с невежественным сотрудником.
Обратились к кардиологу Елене Владимировне. Очень благодарны за тщательный осмотр, внимание, проведённые обследования. Буду рекомендовать доктора с доброй душой, професионала своего дела!!
4
6
Show business's response
Мария К.
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Впечатление крайне негативное! Моя кошка (сфинкс) получила серьезные ожоги тела, лежа в стационаре на электрической грелке, после операции. Двое суток она провела в стационаре и двое суток она поджаривалась!
Я не знаю чем занимался персонал, почему такое халатное отношение к животному? Почему не следили? Мы вам вверяем своих членов семьи, в надежде, что вы о них позаботитесь, как о своих собственных, вы становитесь за них в ответе, как же так можно?
А будь это ваше родное животное?
Сказать что я пережила ад, это ничего не сказать. Пока кошка была дома с ожогами, мне необходимо было самой ее лечить. Лечить страдающее животное, с открытиями ожоговыми ранами, до тех пор, пока клиника не предложила взять животное снова в стационар подлечиться бесплатно (ошибку свою признали). Я согласилась. Еще трое суток кошка пробыла там, обрабатывали раны, кололи обезболивающее. Вчера я ее забрала, но пока улучшений я не наблюдаю, кроме того, что ожоги покрылись корками, но ей все еще больно, а еще и прибавился насморк, чихание и слезоточивость глаз (какой-то вирус, которым животные заболевают прибывая в стационарах).
В итоге, вместо 3-х дней восстановления после операции, моя кошка лежит 8-й день с ожогами груди и лап, а теперь еще и вирусом чахоточным. Через боль, с криками встает чтобы поесть и справить нужду! И сколько еще она будет так лежать не известно! Дай бог чтобы оправилась, и не случилось каких-либо внутренних осложнений!
На счет работы 24 часа! Вы просто вводите людей в заблуждение! Пока кошка была в стационаре после операции, я звонила 2 часа с 7-9 утра! Пока ехала туда, звонила без перерыва. Приехав в 8:45, дверь не открывали, на звонки так и не отвечали! Открыли ровно в 9 часов!! Все понимаю, спать хочется всем! Но какого черта тогда вы 24 пишите? Вот поэтому животное горело, потому что врачи просто спали!
Руководство клиники, прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников!!! Ну нельзя так!!! Это случай с моей кошкой, и обнаружилось это, потому что она лысая! А ведь может случится с еще с любым другим животным, но будет менее заметно из-за шерсти!
Фото всех стадий ожога прилагаю!
!!! Не рекомендую!!!!
Режим работы клиники указан, как круглосуточный. НО! В 01.45 ночи в будний день, я с блюющим 5ти месячным ЩЕНКОМ, у которого из пасти шла пена из слюней уже белая, стояла 10 минут возле дверей и звонила по телефону и в звонок. И никто не вышел! Никто не ответил на телефон! Никто ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ мне потом на следующий день!!!!!
Не рекомендую! Очень плохо 👎 животное могло умереть, если бы ситуация была действительно серьёзная. Не рекомендую.
Через 10 минут попыток я сдалась и поехала в клинику на Полярной улице. Там нам оказались помощь.
Клиника хорошая, врачи внимательные профессионалы, давно обращаемся с котами для вакцинации и лечения. В последний визит испортили впечатление администраторы. Попросила поменять в базе эл.почту для отправки результатов анализов, актуальную почту написала на листочке. В итоге почту записали неправильно и изначально отправили результаты анализов крови кота «в никуда». Просьба к админам быть внимательнее.
Некачественная, непрофессиональная диагностика при характерном течении заболевания и указании на очевидную причину недомогания животного, как результат потеря драгоценного времени на оказание мер неотложной помощи и гибель питомца
Не стали взаимодействовать с этой клиникой. Нужно было поставить укол коту. Гепатовет. Сказали, что лекарство только с собой... Очень это напрягло. Лекарство не редкое, при лечении используется часто. А у клиники его нет.
Не стали рисковать и повезли в другую клинику.
Кот спрыгнул с 5 этажа на асфальт. Дело было ночью, муж повез в дорогущую клинику, чтобы срочно спасли внутренние органы. Операции стоили более чем 100 тысяч, а еще предстояло сделать тазо -бедренную кость и лопатку. Обзвонила кучу ветклиник, либо нет пластин, либо очень дорого. Привезла на Юрловский - доктор Александр Куприянов все сделал, спас котейку, причем ценник вышел более чем адекватный.
Кот содержался в стационаре неделю. Стационар как и вся клиника на 2 этаже, в кабинете светло (до этого в дорогой клинике сидел в подвале, кот был в шоке).
Отдельная благодарность доктору Куприянову за профессионализм, обращение с котом - создалось впечатление, что так и должен выглядеть настоящий ветврач (по сравнению с другими клиниками, где столкнулись с костоправами или совсем юными специалистами).
Были со своей собачкой, остались очень довольны (и собачка и хозяева). Всё проверят, осмотрят и порекомендуют и лечение и уход. Внимательные, чуткие врачи. Рекомендую всем владельцам питомцев.
Очень хороший персонал, особенно ветврач Волков Сергей Михайлович. Починилт нашего любимца. Любимец и мы остались довольны. Спасибо большое. Хороший график, все чистенько, стерильненько. 👍
Второго кота спасают мне там! У одного мочекаменная была 2 года назад камень пошёл. А сейчас лечим второго кота. Персонал нравится, врачи квалифицированные.
1
6
Show business's response
Игорь С.
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Обслуживались 10 лет. Всё было хорошо. В январе 2024 отвели собаку на чистку зубов. Собаке электрическим одеялом сожгли весь левый бок! Коновалы! Не обращайтесь в эту клинику! За год собака так и востановила шерстяной покров.
Хирург Дометов А.В., анестезиолог Дометова А.Н., клиника на Фонвизина. Все хорошо. Стерилизация очень нервной собаки пти-брабансон. От наркоза отошла быстро, на следующий день уже бегала, прыгала, шва уже почти не видно (полторы недели). Спасибо!!!!!!
Посетили второй раз. Первый раз операция, второй чистка зубов с удалением. Докторам спасибо. Анестезия, операция-все без осложнений. Врачи все объясняют, дают рекомендации. Спасибо! Рекомендую!
Благодарю нашего доктора Золотареву Викторию Алексеевну. Отзывчивая, добрая, внимательная. Профессионал и очень граммотный специалист. Верю, что с ее помощью мы справимся с гастритом у таксы-Тильды. Хотелось бы приходить в клинику только на прививки, но иногда с питомцами что то идет не по плану. Тогда доктор Виктория поможет, успокоит, вылечит! Спасибо огромное!
Прошло 12 дней как я потерял тут свою любимую Еву... Я в шоке, как меня угораздило обратиться именно в эту клинику и потерять полную сил кошку... И так подробно, чтобы вы понимали куда Вы планируете понести своего ребенка...
Обратился 6 февраля с кошкой, как оказалось был цистит, и нам выписали антибиотики. Ева очень активная кошка, и давать таблетки ей было проблематично, на что врач Золотарева ВА сразу предложила альтернативу - уколы. 10 февраля от уколов образовался абцесс на холке, и нам пришлось его вскрывать....17го февраля мы приехали уже на вскрытие 2ух абцессов!!! полученных от уколов в данной клинике (задумайтесь о профессионализме, и как лечили болезнь)...На этот раз нас уже начал лечить хирург Куприянов АА...Он сделал дренаж 2ух полостей из которых сочился гной (не забывайте с чем я к ним пришел и в каком состоянии она была до). В итоге Ева получила курс антибиотиков длинною 5!!!!недель, и это без предварительной проверки печени и почек...Действовало одно правило, не работает Синулокс (прием несколько недель), давайте добавим Марфлоксин!!! И если первое время лечения Ева выглядела отлично, играла и так далее (она была очень активной и жизнелюбивой девочкой), то в конце она была просто как призрак.... Но врачи этого в упор не замечали, шутили и говорили, что все хорошо и ОТ АБЦЕССОВ НИКТО НЕ УМИРАЛ!!! в общем после последнего посещения этой клиники 11 марта!!! через 6 дней вполне себе здоровая кошка, которую немного беспокоил цистит УМЕРЛА!!! В общем с меня содрали за все более 40тыс....даже за услуги хирурга, который "лечил" полученные в этой же клинике абцессы...
Нет никаких слов...как вообще можно зарабатывать на горе людей и здоровье любимцев, не разбираясь в том за что взялись
меняются часто врачи это минус, они разные со всеми вытекающими, в последний приход попали на совершенно прекасного врача...к сожалению, не знаю фамилию...идеально вписанного в свою профессию, тактичный мягкий, внимательный...помог и словом и делом
Очень понравилась клиника. Осмотрели котёнка сфинкса, дали рекомендации по уходу. Особенно мне понравилось, что в клинике есть стоматолог и он тоже посмотрел котенка и рассказал об особенностях.
Здравствуйте!Были сегодня 07.12.23 в этой клинике.Впечатления:Врач Заболотняя опаздала на 20 мин., извенение я конечно не услышал,оказалось что вакцины нет нобивак,для нее это тоже был сюрприз,хотя меня уверили по телефону на кануне когда записывался на вакцинацию.В итоге потеряв два часа своего времени с учётом дороги ,уехали ни с чем.
8
1
Show business's response
Вероника
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Все врачи приятные и всегда стараются помочь, делали чистку и удаляли зубы у стоматолога, все прошло отлично, также дерматолог помогла вылечить давнишнюю проблему.
Не советую ходить к Соколову Дмитрию - врач абсолютно не считает животных за живых организмов, предлагает живодерские методы лечения и не считается с чувствами хозяев животных.
Одна из лучших ветклиник! Отличные специалисты, помогали много раз в различных ситуациях+покупаем ветеринарные лекарства и другие расходные материалы.Спасибо за Ваш нелегкий труд!!!.. Но... Буквально на днях пришли с очередной бедой и... По телефону, при записи сказали, что хирурга нет, а в счёт выставили услугу хирурга..
Производили удаление зубиков моему старенькому котику ( 13 лет). Ооочень переживала по поводу наркоза! Но все прошло отлично ! Терапевт Дометова Аксинья, хирург Дометов Александр, спасибо Вам большое за верную постановку диагноза и за удачное проведение удаления. Привет от Гамлета!😉
Неудобная служба помощи. Цены не рассчитаны на пенсионеров. Приём около 4000 рублей в среднем. Не понравилось. Много писанины , а реальной действенной помощи нет. Не советую.
Прививаем своего котика только здесь. Чисто, корректно, профессионально. Когда кот приболел -обратились сюда же. Персонал очень отзывчивый, бережно относится к питомцам и хозяевам. Обследовали и назначили лечение кот пошел на поправку. Спасибо им всем за это!!!
Удобное расположение ветклиники (10 минут пешком от дома)
Грамотные и отзывчивые специалисты, можно оперативно записаться на прием
По стоимости тоже всё очень доступно
Также большой плюс, что ветклиника работает круглосуточно
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Совершенно хамский молодой человек на ресепшене, врач Сидорова Галина - показалось, не врач, возможно, студентка, или вообще не пойми что. Кот с сильными болями при мочеиспускании - пытались сделать узи - врач не знала, на какие кнопки нажимать, и что появляется на экране. в результате узи не получилось. решили сделать рентген - по рентгену "вроде как камней нет, но это неточное исследование, поэтому непонятно, есть ли камни". два анализа крови - общий и биохимия. биохимия совершенно хорошая, без единого отклонения. только вот верить ли - не знаю, т.к. в общем анализе гемоглобин - 14! такого вообще не бывает гемоглобина! после звонка врачу, оказалось, что "наверное забыли дописать ноль", обещала выслать повторно "с нулем", письмо отправила без вложения. На след.день в моче увидела кровь, позвонила, посоветовали еще два лекарства, но лучше прийти на прием, еще раз заплатить, и за узи еще раз, - это не смотря на 6,5 тысяч, оставленных за первый раз. Короче говоря, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ПОЛНЫЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ С НЕПОНЯТНЫМ ГОНОРОМ, НАЧИНАЯ С МАЛЬЧИКА-РЕСЕПШЕНА. ОСТАВИТЕ КУЧУ ДЕНЕГ И БУДУТ ПРОСИТ ДАЛЬШЕ. ПОЗОРИЩЕ КАКОЕ-ТО, А НЕ КЛИНИКА!
Не понравилась организация приема. Записались на санацию кошки по многоканальному телефону и не уточнили адрес, оказывается есть два филиала, рядом с нами на Фонвизинской, а оказывается надо было приехать на Юрловский. поехали потом туда.Были в 10.30, сказали что прооперируют сразу после обеда и можно забрать в 17-18 часов, позвонят. Звонка не дождались, позвонила ы 17.30, сказали что кошка в операционной. В 18.00 позвонил доктор и сказал что с кошкой всё нормально и её можно забрать в 19.30 - 20.00. Это то, что касается организации, А врач Дометов Александр Вадимович очень понравился, добрые глаза и внимательное отношение к нашей Муське успокоило даже её. Доктор внимательно осмотрел и послушал сердце, успокоил нас, а после операции сразу позвонил, а когда мы за киской приехали, то в кабинете подробно ответил на все наши вопросы и дал рекомендации по уходу. Большое спасибо доктору за его доброе отношение к животным и их хозяевам, за добрые и умелые руки! Киска чувствует себя хорошо!!!
Узнала о клинике боагодаря направлению туда на УЗИ сердца из другой ветклиники. Все очень приветливые, врачи замечательные, все чётко по записи без очередей. Делали собаке кастрацию. Оставляли в клинике на несколько часов, забрали уже активного и весёлого. День он отсыпался, ещё два дня испытывал небольшой дискомфорт, а потом уже вёл себя как ни в чем не бывало. Отёка не было, только покраснения небольшие вокруг шва и внутренние гематомы от удаления семенников были видны, шов (внутренний) быстро зажил. Очень рекомендую данную клинику.
Все впечатление испортил нюанс... Когда звонила и записывались на прививку была озвучена цена 3700р.комплекс,просто бешенство 2600р...Решила сделать просто бешенство... По приезду в клинику ошарашили что и то и то по одной цене 3700!!!! Развод, обман или ошибка???? Без понятия... Аргументов не было... Типа 2600 это сама вакцина, плюс осмотр и работа итд итп.... Либо некомпетенты операторы, либо врачи клиники обнаглели!!! Нужно грамотно информировать клиентов, а уж нам решать делать или нет... А то по факту когда приехали - будьте любезны вот такая у нас стоимость!!! Простите но так нельзя!!