24.07.24 ходили в хочу торт. Кафе не плохое, обстановка уютная, все чисто, но есть большие вопросы к работнику и владельцу заведения.
Сотрудник работает с продуктами питания, почему на нём нет униформы, ходит в уличной одежде, и еду накладывает, и кофе готовит.
Обучите, пожалуйста, сотрудников общаться правильно с покупателями, очень тихо говорит, работают холодильники, кондиционер, и на их фоне работника не слышно. Так же правила работы в продажах, мне не сказали, что мне посчитали в заказе, какие позиции, сколько каждая позиция стоит, сказали итоговую сумму и все, сначала не поняла вообще, всё ли мне посчитали.
Не уточняет даже аллергию на те или иные продукты. Я брала торт "молочная девочка". На ценнике написано просто молочная девочка, я спрашиваю у сотрудника: "Торт классический или нет?". Мне сказали, что классика. Когда я попробовала, поняла что это не классика, в нём ещё какие-то фрукты, и опять же даже не услышала какие, когда мне потом сказали. Классическая молочная девочка делается только коржи и крем, с добавками это уже не классика. Пишите хотя бы на ценнике, что внутри с фруктами, потому что сотрудник об этом не говорит, а если у меня аллергия на тот или иной продукт, поэтому я и спрашиваю классический торт или нет. Анафилактический шок случится, будет очень "весело", когда через 10 минут человек перестанет дышать
Заказывала торт на день рождения в подарок. Забрала с кондитерской, не было времени открыть коробку и оценить, уже дома увидела этот косяк. Написала им в мессенджерах. Прочитали, больше недели прошло. Ответа и извинения не дождалась. Осадок неприятный 🥲
Не удалось попробовать пирожное,так и не выбрали,потому что девушка продавец куда то очень спешила и смотрела на нас так,как будто мы отнимаем у неё её личное время
Персонал- отличный, атмосфера- обыновенная, время одидания- разное, в зависимости от праздников, еда- кондитерские изделия, вкусно, красиво, часто вчерашнее, интерьер- хорошо. Мало места, т.к. это холл центра.
Торты просто БОМБА, не из дешёвых, но они того стоят!!! Открывают ещё одну точку, молодцы! Торты из качественных продуктов, оформление на высоте. Одним словом - хочется ещё и ещё
2
Н
Наталья
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Очень вкусные торты и десерты. Всегда когда приезжаю в Кзм захожу, хотя не сладкоежка. Цены адекватные, сравнительно с крупными городами. С доставкой всё ок, заказывали бабушке на мумариху.
просто пренебрежительное отношение к заказам ,если у вас не получается исполнить пожелания клиента ,зачем вы берётесь за это дело,к вам обращаются люди,не являющиеся кондитерами ,то есть моменты с дизайном из чего и как можно делать украшения ,чаще всего сложно понять, есть какие-то пожелания,нужно со старта обговаривать получится или нет сделать такой заказ,предлагать альтернативу ,если это необходимо .
иначе получается как : заказываешь за месяц и в итоге получаешь просто УЖАСНЫЙ визуально торт,который ИСПОРТИТ НАСТРОЕНИЕ И ПРАЗДНИК.
И научитесь общаться с клиентами ,а не хамить.
Сервиса в этой кондитерской нет. Заказали торт ребенку на день рождения за 4 дня, в день когда его нужно было забирать нас пригласили ко времени за тортом. В самой кондитерской узнали, что торт нам не приготовили. Если не хотите испортить день рождение своего ребенка не заказывайте здесь торт, его могут не приготовить и Вы об этом узнаете по приезду.
Достают масками, как в начале этого коронобесия.
У самих толковых масок нет.
В городе больше нигде так не требуют.
Больше не пойду. Играйте в свои требования без меня