Я посетила этот салон несколько дней назад и осталась крайне разочарована. Во-первых, уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Администратор был невнимателен и грубо отвечал на вопросы. Я записывалась заранее, но когда пришла, мне пришлось ждать около 30 минут, потому что мастер еще не освободился.
Что касается самой процедуры, то качество услуг тоже оказалось неудовлетворительным. Мастер делал свою работу без особого внимания к деталям, а результат оказался далек от того, что я ожидала. К тому же, атмосфера в салоне была напряженной, что никак не способствовало расслаблению.
Кроме того, цены завышены для уровня предоставляемых услуг. В общем, я больше туда не пойду и никому не рекомендую этот салон. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и предпримет меры для их устранения.
Надеюсь, этот отзыв поможет вам выразить свое недовольство!
Хороший салон)
Удобное расположение, внутри красиво и уютно. Персонал приветливый. Сделала маникюр под любимый фильм. Была у мастера Лила, сделано все аккуратно, рекомендую 😍
Абсолютно никогда не писала отзывы, а уж тем более негативные, но об этом салоне уж очень хотелось бы высказаться)
Тут нет никакой клиентоориентированности, маникюр (обычный нюд) продержался от силы меньше недели, после чего появились отслойки, о чем я сообщила салону
Мне предложили прийти на снятие и переделку, но с учетом того, что во время процедуры мастер игнорировала мои запросы, а именно: покрыть нюд маленькими блестками (да-да, это я самая с блестками), я не захотела идти к этому мастеру и в целом приходить в салон, а так же запросила сделать возврат средств
У меня не было корыстных целей, поэтому я с превеликим удовольствием согласилась прийти на снятие с последующим возвратом
В то время прийти не получилось, после чего я попросила подобрать другое время на снятие, но в этот момент я уже, оказывается, была заблокирована))))
Извините, за 2500 рублей сделать маникюр, не соответствующий моему запросу - это раз, два - за желание убрать это с рук и сделать возврат средств - тебя просто блокируют)))
Очень уютный салон, отличные мастера маникюра! Я маникюр и педикю р сделала в 4 руки, впервые.
Алина и Ильмира умело и профессионально выполнили маникюр и педикюр, оставив мои ноготочки и пятки идеально ухоженными
. Девочки очень
внимательны к деталям, работают аккуратно и с любовью к своему делу. К тому же, общение с ними было приятным и легким, они создали уютную атмосферу.
Спасибо большое, Алине и Ильмире за красивый маникюр и педикюр, и приятное проведенное время! Хозяйка Гульназ, очень приятная и вежливая женщина.
Оставила только положительные отзывы.
Удачи и просветания вам девушки, в вашем бизнесе,
Я обязательно вернусь к вам снова❤️
Салоном назвать сложно.
Женщина решила поиграть в хозяйку салона и сняла помещение.
В самом помещение достаточно бюджетный ремонт , стены не ровные, как заехали чисто краской прошлись , мебели мало , то что есть достаточно бюджетно, смотрится пустовато.
Была я 10.08 на маникюре.
Фоновой музыки не было ,ее забыли включить, администратора на месте не было , как оказалось она ушла по делам, зато ее ребенок активно там скакал и после заявил что ушел гулять на площадку.
Когда вернулась админ , как я поняла она же собственник попыталась включить телевизор с музыкой так и не справилась и согласовывалась с нами что включить , не имея понятия судя по всему, что есть стандарты работы. После безуспешных попыток справится с телевизором , нам включили что-то с телефона.
Мастер не смог без консультаций подобрать насыщенный черный цвет, и сушишь ногти на 1 сторону свернувшись колачиком.
Скидка 10% вообще интересная , тебе ее сделали, но при этом включили доп снятие и то на то и вышло 😅
На 12.08 я записалась на педикюр и за 20 минут попросила или перенести или задержаться на 30 минут.
Мне написали что могу задержаться и подходя к «салону» увидела сообщение, что запись мою отдали, так как гарантий моего визита оказывается нет, хотя предпосылок к этому не было. Можно было бы просто сказать, что нельзя задержаться.
А тут и рыбку съесть и сесть )
Ну мастера молодые девочки , одна из них в универ только поступает, то есть только отучились на мастеров.
Деньги принимают только на карту, никаких терминалов и судя по всему трудоустройств мастеров нет.
В общем интересное заведение , полностью не легально.
Мне не показали, что инструмент чистый и что при мне его только достали.
Хотела при педикюре попросить показать, что все чистое, но вот не вышло.
Хочется чтобы люди поняли что это не игрушка, особенно что касается дезинфекций, так можно и ВИЧ и СПИД передать , у вас надеюсь есть специальные комнаты стерилизации.
Не помещало бы органам вас проверить.
В целом я могу обратиться
Удобное расположение.
Приятная и уютная атмосфера, предлагают чай и водичку, что актуально в жару. Делаю полный педикюр с покрытием у мастера Ильмиры. Всегда аккуратно, покрытие носится долго, нет сколов и отслоек.
Есть подарочные сертификаты.
Была в студии впервые. Достаточно просторная, светлая и уютная😊 Администратор была очень вежливой. Делала маникюр с покрытием у обычного мастера, сделали все аккуратно и красиво, но процедура длилась 3 часа !
Очень уютная студия, доброжелательные девушки, отзывчивые. Все очень понравилось. Маникюр сделала мастер Алина. Очень аккуратно и бережно. Спасибо большое за красивые ноготочки. Успехов вам и процветания.
Уютная студия, все мастера – профессионалы своего дела. Прислушиваются к пожеланиям, могут воплотить в жизнь разные дизайны. Большой выбор оттенков, качественные материалы и отличный сервис❤️
Замечательная студия. Сегодня побывала впервые. Сотруники сразу предложили чай, кофе. Все было уютно, чисто, аккуратно. Хочу поблагодарить мастера Алину за профессивнализм и качественно сделанную работу. Сделала наращивание и покрытие на высшем уровне. Огромное спасибо!
Интересная студия, очень красиво и стильно. Добрые и приветливые сотрудники, сделали кофе, провели экскурсию по студии, вообщем, сделают все для вашего комфорта.
Маникюр мне делала мастер Алина. Очень аккуратное и красивое покрытие, все мои пожелания были соблюдены)
Приятный салон, уютно и комфортная обстановка. Всё отлично. Мастера, администратор вежливы и общительны. Чай, кофе, в конце процедуры подарочек. Спасибо большое.
Отличный уютный Салон! Очень аккуратный маникюр сделала мастер Алина. Рекомендую. Персонал очень внимательный. Чай, кофе, вода и просто большое человеческое отношение! Процветания, Вам, феечки! Благодарю.
Очень хороший салон,приятная обстановка и комфортные условия.Была здесь на маникюре,работой осталась довольна,никаких затеков,проработаны все детали.Что касается мастера,то она умничка,всегда уточняла комфортно ли мне и помогала в выборе
Хожу в эту студию уже около года, всегда приветливо встречают, предлагают чай/кофе/воду. Мастера очень приятные девушки, работают аккуратно и внимательно, спрашивают о самочувствии во время процедуры, всегда прислушиваются к пожеланиям.
В студии мне сделали замечательный педикюр. Аккуратная работа, ровное покрытие, всё получилось отлично. Осталась довольна результатом, теперь я постоянный клиент
Show business's response
Гузель
Level 8 Local Expert
January 20
На маникюре я была 19.01.2025
Сложно назвать салоном данное место. Пришла сюда только из-за подаренного сертификата, а-ля маркетинговый ход от девушки на ресепшене, которая решила, что она хозяйка салона красоты класса люкс. В начале уже атмосфера была странной. Так как записаться через сайт не удалось, благо написали, сказав, что это глюк сайта, ожидали с еще одним клиентом пока мастера наедятся и соизволят принять нас. Процесс маникюра был не из приятных, ранок не сосчитать, мастера в очках-женщины преклонного возраста, которая всю процедуру болтала с кем-то по телефону, на мои просьбы быть аккуратнее и обработать раны, она ответила: «ну щас допилю и намажу чем-нибудь».
Пришло время оплачивать, на сертификате написано 2000₽ рублей, ни о каких условиях не уточнено. Во время оплаты все та же девушка с ресепшена сказала «а вас что, я не предупредила по переписке? 2000₽ это означает 200₽ скидки, так как 2000₽ это не рентабельно» посмотрев переписку она убедилась, что так ничего и не сказала, ведь я бы не пришла к ним 🤷🏻♀️ далее был ответ «ну, если хотите сделаю вам 1000₽ скидку».
Не хотелось портить себе настроение, однако впечатление они о себе сами оставили.
Маникюр и педикюр в 4 руки за 1 час 40 минут! Быстро, профессионально, удобно, стерильно, классно! Мегаудобное кресло для педикюра, я довольна качеством и скоростью работы, все мои пожелания были учтены, девушки доброжелательные! Большое спасибо Ильмире и Лене за красивые ноготочки. Удачи просветания вам девочки.
Проходила базовый курс от А до Я. Всё очень понравилось. Мне очень нравится внимательность преподавателя, приятная атмосфера, помощь в разборе ошибок, фишки в техниках. Каждое занятие оставляет впечатление и придает мотивацию делать лучше и больше 😻😻😻😻
В этой студии справляются даже с очень сложными дизайнами.Я всегда выбираю длинное наращивание и объемные фигурки.Держится все железно,очень довольна своим выбором
долго искала мастера маникюра,решила взглянуть и попробовать в «хочу ногти» .было приятно общаться с персоналом.маникюрщица делала все спокойно и аккуратно.итог ногтей мне понравился
Сотрудники замечательные,начиная со входа,замечаю приветливость администратора.Во время процедуры предложили кофе,поставили комфортную музыку.По окончанию маникюра дали рекомендации.Супер мастера
Очень радует внимательное отношение ко всем деталям. Все прорисованно хорошо, нет проплешин и бугров на покрытии. Я сюда хожу не первый раз, мне делают маникюр и педикюр в 4 руки, очень хорошая услуга.
Впервые решил сделать мужской маникюр. Пришел в данную студию и попал к мастеру Ильмира. Мне все очень понравилось, маникюр аккуратный и безболезненный, всё было быстро, обязательно приду ещё раз!
Добрый день, была у мастера Ильмиры, изначально показалось, что все хорошо, но по прибытию домой увидела недочеты, сразу отписалась в студию, на что мне написали неклиентоориентированный ответ! Меня ткнули в то, что я ушла довольная и в то что я сидела и обсуждала своего предыдущего мастера. А также не предложили решения проблемы.
Предлагаю все разобрать:
Во-первых, когда я уходила не было администратора, которому я изначально хотела сказать понравилось или нет, деньги я заплатила самому мастеру.
Во-вторых, не обсуждала предыдущего мастера, а объясняла, что не нужно делать так как делал он (так как по Вашим же словам была рваная кутикула и пропилы).
В-третьих, когда мы обсудили выбранный дизайн, мастер могла сказать, что не справится. Данный дизайн выполнен неровно и некачественно, прилагаю ниже фото ожидания и реальность от Вашего мастера.
В-четвертых, я не увидела работ данного мастера в ВК (нет возможности зайти в инстаграм)
В-пятых, кутикула осталась недоработана, покрытие идет волнами, что говорит о плохом выравнивание ногтевой пластины. После маникюра мастер видя всю картину даже не попыталась запилить неровности пилкой или фрезой.
Очень уютна я студия. Мастер Алина сделала прекрасный маникюр. Работала очень аккуратно и профессионально. Я получила именно то что задумывала изначально. Обязательно приду еще.
Впервые решил сделать мужской маникюр. Пришел в данную студию и попал к мастеру Елене. Мне все очень понравилось, маникюр аккуратный и безболезненный, всё было быстро, обязательно приду ещё раз!
4
Show business's response
Ринат Мутыгуллин
Level 3 Local Expert
July 28, 2024
Не давно был на педикюре и маникюр. Все очень понравилось. Приятная атмосфера. Мастера работают на качество, очень доброжелательны и вежливы.
У меня проблема с натоптышами, девочки легко справились. Спасибо им за это. Маникюр теперь тоже без заусенсев.))