Уважаемые Клиенты, я вас очень прошу обратить внимание на мой отзыв, я Вас очень прошу проявить к себе уважение, и ни коем образом не совершать такую же ошибку как и я. И вот почему. Заказали мы пиццу, нам оператор сказал что время доставки 1-1.5 ну типа окэй ладно. Проходит 1.5 часа и тишина, ну мы звоним узнать когда будет время доставки, на что оператор говорит заказ курьер забрал будет минут через 20. Мы ей говорим что вы говорили час полтора, она начинает спорить что я так сказать не могла у нас доставка от 1.5 часов. Думаю вот сучка ну ладно. Желудок уже прилип, ждем. Приехал курьер, я у него спрашиваю вы сразу забрали и поехали или вы 2 часа катались. Он говорит сразу. И тут он мне дает чек, и тут все становится ясно. Смотрите как они делают: Мы заказ сделали в 18:57, время доставки в чеке указана 20:27 как раз 1.5 часа) а привезли по факту в 21.05ч. Все это вы можете посмотреть на моих скринах. Теперь о самой пицце. Ну по моему мнению лучще доплатить 200р и купить 1кг 40см в Пиццерии "Куба" вот там пицца разорви рот)) тут же начинка тонюсенькая, сыра нет он весь высох, пицца сухая, вообщем без воды не обойтись. Так что ребята, чисто по человечески от себя)
Качество сервиса наихудшее… Заказал доставку, привезли роллы, положили кучу васаби, имбиря, а соевый соус забыли.
Вот бывает всякое, но…. Оператор говорит, давайте в следующий раз ролл подарим, зачем мне рол в следующий раз?!
- этот мне с чем есть, с васаби?!
Сам работаю в подобной сфере!
Как минимум нужно извиниться, и предложить какой-то комплимент (не столько он важен, как сам подход), ситуация не сглажена от слова совсем.
Директор, управляющий куда смотрит!
Как вы хотите наработать рейтинг и клиентов?!
Таким сервисом?!
Привезли соус больше чем через 1,5 часа! Роллы остыли.
А вы работайте над сервисом!
Начните с оператора и дальше.
Самое отвратительное обслуживание. Сделали заказ в 20:00, привезли в 22:00. А по телефону обещали в течении часа привезти. Уже думали послать всех и не выкупать заказ, но есть очень хотелось. Забрали и оучше бы не забирали, на вкус роллы на тройку, должны быть запечённые, но по факту не запечённые и даже не теплые. Луковые кольца, драники и нагетсы безвкусные. Картофельные шарики, вообще отдельный вид отвратительной еды. Вообщем почти всё выкинули. Только зря потраченные деньги, нервы.
Никогда больше здесь не закажем. Лучше переплатить в два раза, но получить качественное и не через три года