Рискнули попробовать доставку от васаби.... Разочаровались....
Еда вся холодная, при том, что это был фрайбокс и теплые ролы. На вкус - лично нам отвратительно, без вкуса, буд-то бумагу жуешь.
Впервые позвонила, сказала своё фи, так мне предложили бесплатно положить ролы, в следующий заказ, если такой состоится)))) спасибо, но нет))
Заказ выполнили быстро, приехали без задержки. Пока что самая вкусная, на мой взгляд, пицца среди всех доставок! Тесто не миллиметровое и не сухое, наоборот пышное и мягкое, а начинки сочные и необычные. Коллегам понравилось. Роллы хорошие, но в этот раз немного пересоленные будто, но не критично. Цены также весьма демократичные. Теперь будем чаще заказывать доставку)
Качесво еды не могу оценить потому что так и не дождались доставку, прождали 2 часа после чего нам перезвонили и сказали что курьер задерживается, за это время можно было и пешком доставить заказ , в обшем отзыа негативный , лучще выбрать другую доставку чтобы не остаться гододным и не тратить напрасно время .
Заказал 16:01.25
Филадельфию микс, в описании снежный краб по факту дешевые вонючие крабовые палочки ( не рассчитывал на краба, но все же)
И еще был новый Фрай бокс 5.
Шарики картофельные просто безвкусные ( было много) но есть невозможно.
5шт сырных палочек съедобные .
Крылышки на любителя.
Заказываем тут роллы уже второй раз)
Ждать приходиться долго заказа - 2,5 часа, но оно того стоит. Привозят свежие и вкусные роллы. На 1950 руб получается взять 7 сетов по 8 шт. Нам на троих самое то по колличеству.
Спасибо вашему коллективу!!!Суши и роллы очень вкусные, свежие, аккуратно сделаны и упакованы. Доставка очень быстрая, даже не ожидали. Доставщик у Вас умничка, вежливый, всё аккуратно, очень приятно. Отдельное спасибо за подарочки, очень приятно, особенно к празднику. Приятно порадовали, будем заказывать ещё. Фото уже добавить не можем, так как всё закончилось, было очень вкусно. 🙂
Еда вкусная, но доставка это нечто. Ждать доставку 3,5 часа вообще никакого желания нет. Сделайте с этим что-то, организуйте работу правильно, наймите больше курьеров, это просто невозможно столько ждать. Больше никогда не буду у вас заказывать, Разочарована!
Заказывали гигантскую пиццу и 40 шт ролл! Порадовала цена за такой объем и качество! Очень все вкусно,вежливый курьер! Если не считать из минусов то,что оформляли предзаказ за сутки и вовремя не привезли,немного курьер опоздал и к такому количеству ролл 3 упаковки соевого соуса маловато,по моему мнению! Фото не приложу,так уже все съели! А в целом очень все вкусно! Заказывали впервые! Хотела заказать изначально через приложение,но не получилось,т.к не поняла какой именно значок приложения,выдает много вариантов,оператор ответила,что сама не знает,по общению произвела впечатление новичка!!!
Вкус пиццы действительно хорош, но про сервис явно в компании не слышали. Начали заказывать, когда цены были существенно ниже, в итоге цены выросли, а сервис так и не появился. Приложения нет, заказа через сайт без подтверждения нет, перезванивают долго для подтверждения, курьер не поднимается в квартиру, нужно выходить на улицу, оплата картой появилась недавно, до этого только наличка или перевод, прошлый век. Ну и самое интересное, это время доставки. Сразу озвучивают 1 ч 40 минут, и это уже очень долго для небольшого города, но они и в это время никогда не укладываются, причём пока не позвонишь и не спросишь, где заказ, никто не предупредит об опоздании. Три звезды только за вкус, а так смело 1 или 2 звезды. В наше время, когда конкуренция зашкаливает, сервис очень важен.
Увидела рекламу на двери своей квартиры, цены и асортимент заинтересовал...
Читаю отзывы Яндекс-люди довольны, оценка 5.
Заказали набор с нагетсами и луковыми кольцами(ещё там сырные палочки были) +пиццу.
Оператор предупредил о времени доставки(около 2 часов)
🆗
Курьер привёз, извинился за задержку.
По итогу-в наборе всё холодное, луковые кольца мягкие, сырные палочки-вобще не о чëм. В нагетсах и не пахло мясом. Пицца холодная-никакого вкуса.
Однозначно больше не закажу
Не хотелось бы писать плохой отзыв,но сделав заказ-сказали ожидать 3 часа ,в итоге 4 часа прошло а доставки так и нет, диспетчер кормит по телефону 15 минутками,а результата ноль.Поэтому заказав тут доставку можно остаться голодными.
Заказали в первый раз, после очень агрессивной рекламы в Жигулиной роще, в виде ненужных брошур на ручке двери, в СРЕДУ (будний день) в 19:46. Ожидание объявили нам 2.5 часа (многие доставки так говорят, однако справляются за 1-1.5 часа, и то, в выходные дни при загруженности), однако получили мы заказ в 23:12, и то после нашего звонка им в 22:47, и полученным ответом в виде обещаний привезти максимум через 12 минут, но снова ложь. Что имеем в итоге: заказывали наборы с "тёплыми" ролами, а получили ледяные, сухие, безликое хрючево, как на утро после холодильника, и то, у конкурентов даже после холодильника хочется доесть их. Рис разварен, подсох, рыба заветрилась, сыр на ролах тоже, ролы в коробке перевёрнуты. Два вида ролов просто идентичны: рис, куча твороженного сыра (причем невкусного) и полосочка чего то, так и не понял чего, а ну и майонезная шапка как сам ролл. Вместо какой нибудь скидки, промокода или хотя бы человеческого "извините" получили просто по тихому в доп. пакете маечке - МОРС, ещё и позавчерашний, спасибо, это все меняет (нет). Как знал, что надо было заказывать в проверенных местах, а не рисковать и доверять рекламе. Потраченные 2 тысячи и почти 4 часа времени, полностью испорчен вечер и настроение. Больше заказывать не намерен в данной "богодельне" и перестаньте вешать свои ненужные бумажки на двери, устал из выбрасывать, а вместо купленных отзывов лучше вложитесь уже в качественное обслуживание и доставку.
Если бы можно было поставить 10, я бы поставил 11)))
В первый раз заказывали пару пицц, сет и фрайбокс. Всё очень вкусно.
Буквально сегодня заказали с женой 3 большие пиццы. Мы, конечно, немного не рассчитали с объёмом, но это просто великолепно!!! Такой вкусной пиццы мы в Крыму еще не ели. Теперь заказывать будем только здесь)
Плюс ко всему, очень быстрое приготовление заказа на самовывоз! В общем, однозначно рекомендую!
Пицца холодная, не вкусная, филе, так вообще, не на каждом куске пиццы есть. Это так и должно быть?????
Суши с креветкой, были с панцирем.
Не понравилось. Больше не будем покупать... Ужасно...
Потрясающее место, очень вкусные роллы. Наверное, самые вкусные из всех симферопольских доставок. Готовят быстро, персонал приветливый, всем рекомендую.
Не люблю писать негативные отзывы , но качество продукто и как итог качество готовых блюд оставляет желать лучшего, у пиццы толстенный слой теста , грибы резиновые , курицы практически нет , сухая , деньги на ветер , НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Профессионалы своего дела, быстро дозвонился, приятная и вежливая девушка оператор,(как оказалось потом, еще и красивая), хотел пиццу с сыром и мясом, получил вкуснейший шедевр с сыром и мясом, остался безумно доволен, доставка быстрая 10 из 10, но к сожалению такой оценки тут нет)
Про филиал на ул. Дмитрия Ульянова в Симферополе. Ужасные суши, ребят ну комон. Рыбы крайне мало, рис слипшийся, брали набор новая Филадельфия, очень не понравилось. Также брали набор картошки фри и тд, тоже не очень. Готовят быстро это плюс.
Роллы и пицца вкусные, но сервис ниже плинтуса. Заказывали доставку домой в Симферополе выезжая из Алушты, на звонок ответили когда мы были уже на перевале (заказы с сайта уже дважды не увидели). Обещали доставку в течение 2х часов, а по факту перезвонили через 2 часа 40 минут и сообщили что готовы выехать по адрессу. Доставка не до квартиры, курьера надо встречать у подъезда . Цены и еда нравятся, но ребятам стоит расти в плане сервиса
Заказываем уже несколько лет и все бы ничего, но за последний год, просто ужасное обслуживание и доставка. Понимаю 1 раз, но не так часто. Заказали роллы на дом, вытоги звоним спрашиваем, иначе прошло почти 3 часа, девушка включает "дуру" и вешает лапшу, что якобы мы не звонили и ничего не заказвали вообще с этого номера. История звонком прекрасно видна на телефоне. Не советую заказывать больше, все что они дают, так это ужасное настроение, что даже какие-то роллы их не исправят. Ужасное отношение!!!
Кухне 10 баллов, службе доставке и операторам 1 из 10. Делая заказ, уточнила время доставки специально, тк через 2 часа был заказан банный комплекс. Оператор уверяла, что до 1.50 ч заказ привезут. Мало того, что вовремя не доставили, у курьера не работал терминал, пришлось искать наличные (хотя заранее оговаривался вид оплаты). Но самое мерзкое, что открыв пакеты через 15 мин. одного из заказов не обнаружили. Хотя его оплатили! Ребята, это не работа. Если вы не можете 3 позиции собрать и вовремя довезти клиенту.
Всё просто супер, вкусно наелись компанией, роллы вышка, пицца тоже очень вкусная, за крылышки вообще отдельный респект, одни из самых вкусных, что мы пробовали 10/10!
Узнали про васаби с пол года назад. По началу было все хорошо, и вежливые администраторы по телефону, и доставка во время и вкусные и свежие роллы.
Но последних два раза заказывали в феврале и в начале марта девушки по телефону просто тараторят перебивая клиента пока не договорят свою информацию, так же доставка ко времени куда то исчезла говорят курьер вы там привезет либо в течении 2 часов либо в течении четырёх. Хотя на сайте выбрать время доставки можно. В чем проблема?
Люди должны сидеть это время и ждать коода же позвонит курьер? Вдруг я на работе а хочу заказать домой к определённому времени. Почему я это сделать не могу. Крайний раз суши большинство разваливались.
Ужасный сервис и доставка. Для того, чтобы дождаться подтверждения заказа пришлось ждать 20 минут. После еще 2 часа ехала доставка. То есть если вы хотите умереть с голоду, то можете у них заказать. Далее у меня маленький ребенок, живу на 7 этаже, есть лифт, так курьер не согласился подниматься. Это как понимать. Доставка платная и нельзя подняться на этаж ?! Палочки кстати для роллов не удобные от слова вообще, но я возмущена не этим, а поведением ваших работничков, думала, что это единоразовая заминка, но я заказала второй раз тут и такая же история. С отношением и сервисом. Смените персонал или наладьте сервис. Больше заказывать не буду
Заказывали пиццу и сет роллов,очень понравилось
Курьеру доставки отдельное большое спасибо,мы сами забыли про еще один заказ,но он его нам сам привез,спасибо!
Сделали заказ на нужное время, пиццу Охотничью и набор суши Трио Lux. К указанному времени доставили все вовремя. По прибытию пицца была холодной и сухарем, есть ее невозможно - можно зубы сломать. С роллами было получше, пока не начали есть. В роллах Мацахиро сплошные кости. Все выбросили. Вечер испорчен, насладиться не удалось. Заказывать здесь больше не будем!
Заказала впервые в wasabi и то потому что на двери развесили рекламу и дети конечно же захотели фри с картинки. В вечернее время в будний день сделала заказ через приложение, в нем было время ожидиния 60 минут. Перезванивает оператор подтвердить заказ и говорит ожидание до 2 часов. Мы от гоголя 7 находимся в 10 минутах езды. Ну ладно мы не одни, ждем в надежде что 60 минут это тоже до 2 часов. Спустя 2 часа звоню оператору и спрашиваю как далеко наш курьер? На что мне отвечают «время доставки 2-2.20 и у курьера еще есть 30 минут вотбще то🤦🏾♀️а время 22.00
Но тут дело в том что впринципе так не должны разговаривать люди в сфере обслуживания!
А курьер которому я сообщила что из за их оператора я впринципе не планировала принимать заказ. И чтоб передал начальству. На что он посмотрел на меня как на дуру и молча ушел👍
Заказывала впервый и последний раз и по всем соц сетям разнесу информацию, пока собственник бизнеса не обратит внимание на персонал!
Холодная еда. Впринципе если подогреть вкусно! Но с таким хамством не хочется
- Еду ждали 2 часа - приехала уже прохладной (был и Фрай бокс и теплые суши)
- Как приехали - звонок крайне неприветливый, я даже не сразу понял кто зачем звонит
- Картошка фри какая-то никакая
- Крылышки вкусные, в хорошем соусе
- Роллы очень даже вкусные (но не острые, а должны были быть острыми)
И не привезли бутылку морса (заказывал две, пришла одна). Это вообще убивает. «Я верну вам деньги, чтобы могли заменить» - тогда зачем я пользуюсь доставкой? И где я найду замену в 12 ночи?
И морс невкусный был.
В целом, хорошая еда, но холодная и так себе сервис. Но наесться точно сможешь.
Спасибо большое! Ну очень вкусные роллы! Все свежее, роллы не сухие, очень понравилось, много имбиря и васаби, буду ещё заказывать, привезли быстро, цены очень приятные
Спасибо! Очень вкусно всё, всё свеженькое! Доставка на высшем уровне, привезли даже раньше на 10 мин,чем заявлено. Очень вежливый приятный курьер. Спасибо! Буду заказывать только у вас!
Решили по совету подруги заказать суши.Зделали заказ на сайте,нам перезвонила девушка,подтвердила .Сказала ждать больше трех часов.Ждем уже сутки)).Не буду обращаться.Спасибо за испорченное настроение на праздник.
Хорошая доставка.
Большой выбор роллов по очень не дорогой цене в наше время.
Качество на и размер на 4+ смело.
2 минуса - то что ожидать иногда доставку долго и нет кафе внутри, только самовывоз.
Пицца не особо понравилась.
Спасибо 🔥🤗, огонь,пушка,вкусняяяшка, всё вовремя . Все со вкусом и свежее, оформление окуратеное.Бонус от шфа нежданчик , очень вусный, хоть на вид были сомнения, если честно,сьели за раз.Рекомендую и только здесь будут заказы делать!!Фото не успеи сделать.
Доставка ужасная, везли три часа. Заказывали фрайбокс-картошка отврат!!!Пицца средняк, но не за свою цену. Заказали по одной цене, в итоге курьер приехал назвал абсолютно другую на несколько сотен дороже.
Заказываем уже не первый раз. Брали как самовывозом - пока прогулялись по центру, уже все было готово, так и доставкой - в пятницу вечером привезли очень быстро - за час 👌
Изначально подкупила цена и навязчивая реклама "на каждом столбе", а потом прекрасный вкус 🤤
Пицца просто бомба, она огромная, хватит сразу на компанию! В роллах вкуснейший сыр и морепродукты свежие и сочные (брали с лососем и с креветкой).
Спасибо большое за вашу доставку! Надеемся, цены останутся в дальнейшем такие же демократичные)
Заказываю первый раз вашу доставку. Все свежее и вкусное. Суши отличные. Цены приятные. Доставка за 1.5часа приехала. Фотку сделать не успела, дети все слопали🤣
Заказали в приложении в 10:30 роллы и пиццу , на 13:00 , операторы по идеи сразу звонят ( до этого заказывали все было четко , кроме водителя ) .В 11:40 звоню по номеру указанному в буклете , отвечает девушка и говорит , что вашего заказа не поступало , и сказала что пиццу придется ждать 2:20 мин. В результате роллы безвкусные и пресные , пицца еле теплая ( курьер привез в 14:45, та еще с таким недовольным лицом всегда приезжает ) .девушка оператор доказывала , что приложение к ней вообще никак не относится . Обратите внимание пожалуйста на свой персонал и как они общаются с клиентами )
В итоге мы поели спустя 3,5 часа даже больше , спасибо
Ужасно долгая доставка, прождали заказ 2,5 часа , приехало холодное всё!!!!!!!! На три порции положили одно васаби и имбирь, и два соевых всего! Вообщем доставка не понравилась, больше никогда не закажем🤮
Заказали две пиццы, очень вкусные, раннее заказывала роллы , очень всё было вкусно.Огорчает одно,у вас нет моей любимой пиццы Маргариты.А так все отлично.
Вкусные суши, шикарная пицца! Всегда довольны качеством ! Время ожидания увеличивается в праздники, поэтому заранее нужно делать заказ. Вежливый персонал.
Лучшая пицца и роллы в Симферополе 👍
Всегда сведжее и вкусное🫶 Оператор и курьер вежливые🥰 приложение пока хромает, но надеюсь начнет работать исправно. На телефон отвечают быстро, нареканий нет, пользуемся доставкой не в первый раз. На данный момент фавориты ❤️
Цена/качество🔥 размер порций поражает и приятно удивляет😍
Еда отвратительного качества. Есть невозможно. Ощущение что рис для роллов сварили в прошлом году! Все в мусор. Доставка только до подъезда. Картой оплату отказались принимать. Только перевод или наличка.
Все очень вкусно )
К ролам претензий нет , вкусные и сытные
Но сделали заказ сказали ожидать 1:30 спустя 2 часа приехала доставка
Когда делала заказ оператор назначил сумм 1158-159 точно уже не помню прям !
Приехал курьер взял 1200₽
Да мелочи но почему нельзя сразу озвучать стоймость !? По чеку 1199₽
Убираю звезду за долгую доставку. И не правильное озвучания суммы !
По моему за такое ожидание долгой доставки должны хотя бы по мимо извинений делать небольшой подарочек
А так опять повторюсь роллы очень вкусные скушала 6 шт наелась очень сильно
Такого я еще не встречала. Сделали заказ и нас не предупреждали о том, что доставка по городу будет платная. Ждали заказ, затем (приблизительно через час) девушка позвонила и сказала, что курьер задерживается на 10-15 минут и доставка будет платная. И после отключилась. Пытались дозвониться (наверное раз 5-7) нас просто ставили на удержание или скидывали. Приехал курьер больше чем через 2 часа после заказа. Привез заказ. Холодная пицца, на вкус самая обычная. Размазали начинку как могли. Роллы покрыты тоненьким ломтиком рыбы, все кривые. Ну что сказать, заказали первый и последний раз. Отвратительное отношение к клиентам.
1
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
January 13
Заказали впервые (в подъезде развешали брошюры).
Дочь выбрала пиццу 50 см Ромео и Джульетта, ролл Филадельфия дабл и Токио.
Ну что хочу сказать, всё безумно вкусно!!! Начинки много и в пицце и в роллах, роллы большие, сливочного сыра прямо Вау как много!!! Дочь сказала, что она в шоке как вкусно 😋))) Теперь только здесь!!! Ну по крайней мере, пока не начали на всем экономить))