Wax & Crust
Address
Contacts
+7 (937) 178-50-50
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Alabinskaya
3.9 km
Nekrasovskaya Street
470 m
12 reviews
October 31
Сама постирала кеды, и они сильно полиняли. Думала, уже не спасти:(( отдала их по рекомендации подруги в W&C. Восстановили!!! Моему счастью не было предела!!! уже распрощалась с ними. Всем, однозначно, рекомендую!!!
August 24, 2023
Мастерская позиционирует себя как место с ремонтом качественных и брендовых вещей, однако по факту оранжевый ремень моей сумки Jacquemus стоимостью 70.000р был прошит желтыми нитками ВООБЩЕ не подходящими по цвету так еще и толще. Меня никто не предупредил, что нет подходящих материалов. Директор сего заведения убеждал что у меня просто грязные нитки на ремне, хотя сумка была отдана НОВОЙ, такой вот у нее рыжий цвет. Потом заявили что они «подобрали максимально в цвет». Если это максимально в цвет, то максимумально что должна чинить данная контора - это калоши, а не приличные вещи. Для кого то красный и фиолетовый это близкие цвета, хорошо тогда не надо соваться к приличным вещам. Но дело даже не в дороговизне изделия, ведьдаже недорогую, но любимую вещь хочется доверять профессионалам!
Кроме прочего ремешок был передан курьеру в пыльнике Диор, пыльник в мастерской потеряли вернув мне заказ в пластиковом пакете. Позже пыльник нашли, но заявили что я за свой счет должна за ним ехать.
То есть они потеряли, а я должна платить и время свое тратить)
Не рекомендую связываться с подобного рода шарашкиной конторой, которая неспособна не только оказать качественную услугу, но и нести ответственность за своих сотрудников.
Берегите свои вещи от таких колхозников!
4
May 31, 2023
Просто ужасно недовольна качеством оказанной услуги и дальнейшей реакцией собственника!
Принесла две пары кроссовок! Одни нуждались только в чистке, вторые - в чистке и покраске. Девушка, принимающая обувь , убедила меня в том, что первые тоже необходимо покрасить. За ремонт я отдала около 5 т.р.
Те кроссовки, которые изначально не нуждались в покраске - после ремонта нисколько не изменились, просто стали чище ( я, честно говоря, даже и не уверена, что их вообще красили)
После ремонта сыновья одели кроссовки по одному разу, я протерла обувь от пыли еле влажной салфеткой и с одних полностью слезла краска, а другие, которые и не нуждались в покраске, стали выглядеть точно так же, как и до реставрации. Я сразу же написала об этом сообщение, поставив в известность всех. Когда принесла обувь в очередной раз, так как меня уверили, что на ремонт есть гарантия, меня принял сам собственник, развел руками и сказал, что сыновья краску стерли, обувь испачкали и эту обувь вообще нельзя протирать!
Получается, я отдала 5 т.р. за то, чтобы эти кроссовки были одеты один раз. И меня никто даже не предупреждал об этом, и никто не извинился и не предложил снова их покрасить , как минимум. Считаю это слишком высокой ценой за одноразовый ремонт без каких-либо гарантий!
И так же считаю,что уровень клиентоориентированности на самом низком уровне. Была долгое время постоянным клиентом этой мастерской и всегда всем рекомендовала именно их.
5