Несколько раз заказывали мебель на дачу в этой компании, первый раз это была односпальная кровать и матрас, позже нужны были комоды и тоже найти смогли только здесь. Во первых, комоды идеально подошли по стилю и цвету к кровати, купленной ранее. Во вторых, комоды пришли в собранном виде и не пришлось искать сборщика, как предлагали другие компании. В третьих аккуратная доставка силами компании, которая отвечает за качество, оказалось дорогого стоит, другие магазины доставляли только до офиса транспортной компании, откуда каким-то образом надо было мне самой забрать два больших и тяжёлых комода. И наконец последнее, выбрав комод, мне захотелось такой, только с перламутровыми пуговицами, т.е. выше на один ряд ящиков. И снова компания пошла навстречу и изготовила нужный мне размер. Ящики комода выдвигаются полностью. Комод аккуратный и вместительный. Очень довольна сотрудничеством с WebMebel. Клиентоориентированность 100%
Купили матрасы в подарок папе, он доволен. Доставка в срок, быстрая. Водитель очень обаятельный. Муром как всегда радует низкими ценами! За эти деньги в нашей нижегородской области можно только матрас боннель купить, а тут с независимым блоком пружин. Теперь будем брать только здесь. Спасибо, не разочаровали.
5 октября получил кровать и матрас. Доставка отличная. Товар понравился. Собрал быстро.
Есть замечания по обработке древесины.
1. Грубо обработана рубанком верхняя часть спинки. Это видно невооружённым глазом.
2. Сэкономили в покраске. Место самое видное.
3. Вставлены чопики- брак.
Даже с цветом напортачили. Заказывал "под дуб",а привезли "венге'.
Забрали кровать только из-за того,что нужно было срочно спальное место.
Заказывала матрас не стандартный размер. Сделали очень быстро, качественно, доставка вовремя. Не в первый раз заказываю продукцию. Советую этот магазин. Не пожалеете.
Как правило, быстрее всех отзывы пишу люди, которые не довольны услугой. Я решил отблагодарить производителя положительным отзывом, по скольку, наше сотрудничество не ограничилось только покупкой, и в обстоятельствах я остался доволен.
Приобрели матрас в этой фирме. Отзывы не читал, в приоритете была цена. На тот момент переезд отнял не только много сил, но и финансов.
Заказал матрас с пружинным блоком. Изготовили быстро, доставили бесплатно. Более года пользовались сия изделием. Потом случилась беда; в очередной раз переворачивали матрас и что-то случилось с пружинным блоком... Одна сторона стала не пригодной для использования. Очень расстроился.
Неделю спустя, искал какой-то документ и наткнулся на договор с этой фирмой. В договоре указано, гарантия 1,5 года. Ни на что не рассчитывая, позвонил по номеру, указанному на сайте. Мне предложили описать проблему в WhatsApp.
Назначили дату вывоза и дату возврата. Привезли абсолютно новый матрас на замену. По ощущениям, ещё лучше, чем был.
Не реклама. Мы действительно довольны.
Уважающая себя фирма именно так должна себя вести.
Огромное Спасибо!
Заказала кровать, у менеджера уточнила цвет заранее( приложила переписку) и получила в разы более темную кровать. Расстроена очень. От менеджера ответ: это у вас так свет падает. К-клиентоориентированность. Короче видимо, они их никогда не изготавливали украли рендеры, а воспроизвести не могут. По матрасы отзыв дополню, когда испробую.
Большое спасибо за кровать.Привезли как и сказали,доставка в г.Дзержинск.Не сравнить с мебелью из ЛДСП!Из массива крепче.Все понравилось,и цвет,и сборка, очень легкая.
Приобрели у этой компании кровать 2-х спальную из сосны покрытой белой эмалью, с мягкой спинкой, первый недочёт получился с дизайном, кровать не соответствовала фото на сайте, оставили, потому что на первый взгляд понравилось качество и исполнение, в процессе эксплуатации на всех деревянных деталях проступили жёлтые пятна смолы на месте "сучков" что говорит о том, что используется дешёвый не просушенный материал с сучками и к качеству покрытия вопросы, менеджер предложил своими силами привезти им на производство эту кровать, чтобы устранить появившийся дефект и обвинил нас в том, что мы её у батареи поставили или влажность в квартире не оптимальная, что не соответствует действительности. Предлагаю в досудебном порядке урегулировать проблему, а именно заменить на качественный товар или вернуть деньги, мы не обязаны вам ничего везти своими силами!
Добрый день! Уже как три года подряд заказываю мебель у этой фабрики, для дома. Хотелось бы конечно чаще, но .. есть свои фи нансовые трудности. И все же , я постепенно формирую свой интерьер в едином стиле, цвете. Натуральное дерево ни когда не сравнится со стружкой что сейчас нам предлагает рынок. На данном производстве сделано все качественно, красиво и добротно! Спасибо мастерам, менеджерам и руководству за ваш труд! Буду в дальнейшем заказывать( уже намечено кое что). Рекомендую! В мои заказы входили - кровать, прикроватные тумбочки, письменный стол. Желаю вашей фирме творческих успехов и процветания!
Нашли случайно этот интернет магазин, сперва обрабовались ценам. А зря! Купили кровать 180/200 и к ней матрас " премиум". Заказали доставку и сборку. Доставку задержали на 4 дня, сборку и доскавку вообще неосуществили! Не довезли реек( докупали на рынке), весь мозг вымотали из за них. Но это всё фигня. Матрас!!! Вот это настоящий сюрприз! Ямы в нем образовались в течении недели. Мы его крутили как сказано в инструкции( сомнительная инструкция и вообще не понятно тот ли матрас нам приаезли). Но ямы не востонвливались и спины моментально начали болеть. Т.к. спишь как в гомаке. Менеджер Коля кормит завтраками. Не рекомендую приобретать у этого магазина что либо!!!
Огромное спасибо за качественный товар и клиентоориентированность.
Заказала матрас нестандартного размера,изготовили и привезли за 2 дня.
Матрас супер,цена очень хорошая.
Купили кровать с матрасом, привезли с опозданием, матрас не соответствует той которую купили, возврат сделали в течении двух месяцев, 25 декабря забрали, сказали, что привезут 14 января, и сегодня я спросил , они сказали, что через неделю, я сказал, что это уже обман верните деньги, а сотрудник мне по переписке , сказал, что матрас готов идите и забирайте, вот кто этот почитает,скажите пожалуйста, разве клиент не прав, ужас прямо нету слов, я всю переписку выложу в интернет, жаль , что такие работники есть
Всем здравия. Кровать супер все понравилось, то что пишут материал в смоле или чопики, это все отсутствует, ржавчина так же отсутствует. Поповоду доставки привезли с опозданием на 20 минут, это нормально всвязи с дорогами, никогда не рассчитать точно все. Был оплачен подьем и сборка. Единственное я САМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ САМ предложил помочь им поднять.Собрпли быстро за 10 минут, дольше заносили. Конструкцыя простая и надежная. Изголовье не шатаеться.За данную сумму это отличный вариант. А Кому не нравиться пожалуйста аскона в помощь только там цена в 3 раза больше. Соотношения цены и качества отличное. Буду рад советовать всем . Единственое фото не сделал , будет возможность добавлю.
Обходите стороной эту фирму , фото замануха, не рекомендую данную контору, сделала заказ кровати из массива, привезли совсем не ту модель , и еще дороже намного, хотя было все подтверждено, качество -чисто топорная работа, торчат одни сучки, доски одним словом для забора,. предложили поменять , но общаться уже не хочется.
Не дозвонился на авито. Менеджер увидел мой номер после звонка и стал писать в вотс апп. Общение ужасное!!
После того как написал плохой отзыв на Авито о работе бездарного менеджера Николая, он стал регистрировать мой номер где только можно. В банке подал заявку, на разные сайты, аптеки. Со всех этих организаций посыпались коды подтверждения.
Вопрос-а вы там не офигели?? Правда глаза колет??
Или это нормальная работа фиговых менеджеров и фирма это поощряет?
Качеством очень довольны,но сервис очень подводит.
Понравилось:
-качеством и ценой мебели очень довольны(заказывали кроватку лофт);
-большое спасибо курьеру,т.к. он постарался исправить косяк менеджера,который указывал время доставки.
Теперь минусы:
-не передоставили чек об оплате;
-нет инструкции по сборке ни на сайте,ни в бумажном варианте,а инструкцию,которую прислал менеджер,не подходила к кроватке лофт;
-при согласовании заказа предоставили неполную информацию о доп.услугах,что в дальнейшем вызвало массу негативных эмоций:при оформлении заказа я спрашивала про доставку,мне сообщили,что доставка стоит 3000 руб.,но мне не сказали,что это доставка только до подъезда;
- по времени доставки:указали определенный интервал времени доставки,в него курьер не укладывался в силу пробок и др. факторов, но мне не сообщили заранее,что в курьер не успевает к назначенному времени(со слов курьера,он время не указывает,поэтому он даже не знал,что должен был приехать ко мне в определенный промежуток времени,в данном случае,не знаю кто виноват).По мне лучше указывать,что доставка осуществляется с 8.00 до 00.00,и подробнее уточнять у курьера,чем указывать конкретное время и в него не укладываться.
Достоинства : ИХ НЕТ
НЕДОСТАТКИ :
Нет клиентского сервиса (обратная связь отсутствует совсем)
Качество товара - это вообще не про них
Упаковка - плёнка пищевая
Крепёж весь ржавый
Доски кривые в смоле, все в сучка, а "ножка" под кроватью-это вообще 🤦♀️
Доставка опаздала на 2 часа (без предупреждение) и отказалась поднимать кровать (оставили у подъезда)
Оставляю свой отзыв правдивый спустя два года пользования спальным гарнитуром.
Заказала в 2019 году шкаф 2.4 метра ,комод ,кровать и тумбу прикроватную.
Гарнитур из сосны
Исполнение -в белом цвете с доплатой 20% за белый цвет.
Сегодня 24.12.2022-спустя 3 года эксплуатации мебели есть о чем рассказать.
По договору гарантия на изделия -1.5 года -этого срока мало ,но компания себя подстраховала,тк знают с каким качеством материалов работают и когда начинают лезть косяки по качеству дерева -уже гарантия вышла )))
Спальня в 2019 году обошлась с услугами в 150.000₽.
Теперь по порядку :
Монтаж -отвратительный-,,мастера ,, даже не знают как правильно должен лежать и служить козырек в классическом шкафу. Смонтировали его вверх тармашками,уверяли меня ,что так нужно. В итоге я заставила демонтировать и сделать так ,как я сказала.
Фасады в шкафу регулировать не умеют и петли тоже . Щели между дверям по 5 мм. В фото все приложено ,тк не хочу быть не объективной.
И само дерево после 3х лет эксплуатации: отошла краска ,вылезло очень много сучков на видимых местах ,фасады потрескались во многих местах и разошлись. Фото приложены.
Дерево плохо просушено -делают заказы на скорую руку,в итоге вы спустя не большой промежуток времени получаете абсолютно не эстетичную мебель за свои деньги.
Да,и фанерные вставки тоже присутствуют -о которых не заявлено.
Менеджер утверждал ,что мебель вся исключительно из дерева !!!
Из плюсов только то,что некоторые элементы мебели подогнали под мои пожелания и размеры !
Мои выводы : сборщики ,,не профессиональные ,,
Мебель не качественная.
Стоит она этих денег или нет - определяйте сами
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.
Заказывала мебель для спальни родителям. Кровать, матрас, две прикроватные тумбочки, комод и шкаф. Комод изготовили по моим размерам, т.к. мне был нужен выше, чем тот, что представлен на сайте. Тумбочки попросила сделать под комод (на сайте именно такого варианта в образцах не было). Шкаф также изготовлен по моим размерам. Заказ делала у менеджера Николая. Проконсультировал по всем интересующим вопросам, помог определиться с цветом. На все мои "хотелки" ответ был: "Да, можно")) Доставка через две недели с минимальной предоплатой, то есть вы видите, за что отдаете деньги. Ну и наконец, что касается самой мебели... Она просто отличная, вот реально отличная мебель из дерева!!! Я очень довольна покупкой. Спасибо! Желаю ребятам успехов и процветания!
Отзыв почему-то со-временем потерли, ну да я обновлю...
Купил у них несколько кроватей и матрасов. Кровати не соответсвуют фото на сайте (спинки упрощены), в боковины кровати вставлены чопики (видимо были выпадающие сучки). Матрасы приходят без каких-либо бирок и понять тот ли матрас тебе привезли не представляется возможным - просто в упаковку вложена бумажка с названием. Доставить должны были в субботу, но потом сообщили, что доставят в воскресенье вечером... По поводу сборки вообще сказка! Никакой инструкции по сборке кровати с подъемным механизмом нет. Когда спрашиваешь сколько стоит сборка, говорят 1000руб, но собирать видимо не горят желанием, месяц ждал, когда у них появится сборщик, а потом объявили сборку - 2500руб, ну ему типа еще приехать нужно с другого конца света! Никому не рекомендую!
P.S. Хваленый усиленный матрас продавился за пол года (хотя крутил его как положено). Сейчас уже не возможно спать, подбираю новый матрас...
Хотим оставить положительный отзыв о работе мебельной фабрики.
От общения до изготовления и доставки в Москву … у нас не возникло проблем. Михаил всегда на связи 👍
Наоборот, когда мы Попросили меб фабрику изготовить заказ не через неделю , а через две , а в последующем через )) три, ребята пошли нам на встречу и привезли кровать через три недели.
Качество изготовления огонь) кровать обошлась в 27 тыс.
за такую сумму - только прессованые опилки можно взять! … всем известная ИгКЕя(💩) одноразовая и рядом не стояла.
Мы очень довольны. Параметры кровати 140 на 200 , массив березы.
Высота изголовья 100 см от пола ( Кстати высоту изголовья, ребята могут делать под ваши размеры)
Рекомендую компанию. Собираюсь до заказать комод. Так что до новых встреч и отзывов.
Я всегда стараюсь писать отзывы, потому что сама ссылаюсь на них, когда ищу товар. Данного производителя нашла совершенно случайно на авито, когда искала матрас, потом вышла на их сайт, оказалось что у них есть и мебель! А какая мебель???? ИЗ МАССИВА!!! не из ДСП или еще какой шушары....мы выбрали классическую тахту без изголовья и матрас серии комфорт, доставка в наш город стоила 1000 рублей(живём в Ивановской области) все вместе нам обршлось 27490 р (такой цены за одну только кровать 180*200 мы в магазине не нашли). Впереди у нас заезд в новый дом, теперь я точно знаю где я буду покупать мебель!
Отличная мебель! За такую цену в другом месте предлагают только клееные опилки, то есть дсп.
Выглядит добротно и дорого!
Не хватает только инструкции по сборке.
В остальном все отлично - изготовление и доставка оперативные.
Очень довольны покупкой матраса "Сингл". Доставили во время. Спать на нем удобно, 3 ночи проверки. Он довольно плотный, но ощущение лёгкости, когда спишь и это чудесно! Спасибо всем изготовителя, сделано на совесть. Спасибо менеджеру за консультацию и терпение.
1
Show business's response
М
МК
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Ребята - лидеры. Крутейшее качество матраса и кровати.
У кого есть какие-либо вопросы вы можете мне написать здесь , я с удовольствием на них отвечу. Аналог матраса в Асконе стоит в три раза дороже. Цены - класс.
Кровать из массива дерева, собирается проще чем IKEA.
Пожелаю только удачи в данной компании.
И там маленький совет, пусть каждый менеджер не забывает предлагать наматрасник при приобретении матраса, а то воспоминания приходят только после того как приезжает матрас на доставке.
По телефону договорились с менеджером о доставке с 7 до 9 вечера. Водитель позвонил мне в 4, когда я был еще на даче, долго полоскал мозг, предлагал оставить товар возле двери или передать родственникам :). Не советую обращаться в эту компанию.
2
Show business's response
М
Матрена Ивановна
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Заказала 14 июля 2023 года кровать Лама из дуба в компании ИП Пичугина Татьяна Михайловна ТМ Webmebel на сайте Webmebel.net , в интернет-каталоге картинка обещает филенчатое изголовье и ящики для белья того же дерева, что и кровать, в описании под иллюстрацией ничего иного про ящики и изголовье не говорилось. Прислали 23 июля 2023 кровать из дуба с ФАНЕРНЫМ изголовьем! И сосновыми ящиками (фасады). Эта эклектика не поддается пониманию. После того как я связалась с менеджером, они подправили описание под картинкой и добавили туда про фанерное изголовье, хотя изначально ничего такого там не было. Путей решения проблемы менеджер не предложил, кроме «после покраски разницы не увидите». Ожидание и реальность…
Ответ компании лукавый. Менеджер компании не предлагал ни фасадов ящиков из дуба за доплату, ни филенчатой спинки за доплату, ни при оформлении заказа, ни после доставки фанеры, на сайте также эта опция не обозначена. Когда я сама поинтересовалась стоимостью новой спинки с филенкой после получения фанеры, чтобы ее заказать, цену мне так и не назвали. Переписка с менеджером в фото (если их разместят).
Мебель из дерева по супер дешевой цене. Качество отличное и производства неделя! Была предоплата и маленькая насторожило но все впорядке! Ребята добросовестные . Будем с женой заказывать еще. Спасибо вам и процветания !
Заказали матрас и не пожалели! Понятно все объяснили, подобрали по нашим параметрам и желаниям. Цена невысокая, качество отличное! Доставка быстрая, привезли через 3 дня. Предоплата только за доставку, остальное при получении (что помогает защититься от мошенничества). Мы все довольны от первого звонка до доставки! Спасибо вам! Удачи!
Никому не советую заказывать что-либо в этой конторе. Клюнули на красивые фотографии на сайте, заказали двуспальную кровать и тумбочку, обрадовались быстроте изготовления и доставке. Как оказалось, это единственный плюс в заказе. Редкостный ширпотреб, слово качество тут неприменимо ни к одному изделию. Особенно к кровати - сделана она, по-русски говоря, "на отвали", если культурно выразиться. В спинках в изголовье и изножье из дерева только окантовка, основная часть - вставка из обычной фанеры, что на сайте при заказе нигде указано не было. Слишком много сучков во всех элементах. Все скрепленные элементы пришлось самостоятельно переделывать на сквозные мебельные болты, так как крепежи были все на маленьких, тонких и чуть живых шурупах. Заказали реечный переклад, пришел из сырой древесины, сплошь в сучках и смоле, доски не все обрезные, некоторые со снятым обзолом. Менеджер, ответивший по телефону на эту претензию, заявил "И что же вы хотите, вам их бесплатно дали!". На вопрос о плохом качестве деревянных элементов - "Что вы хотите, это древесина". Но на сайте сучковатость даже не указывалась, описывался природный рисунок дерева, а в наш заказ как-будто специально собрали все самые сучкастые доски из тех, что были. Центральная рейка попросту на полтора сантиметра ниже уровня боковых, на что нам ответили - "Ну подложите что-нибудь под переклад, это у вас пол, скорее всего, неровный!". У сотрудника отговорка нашлась на каждую претензию. С возвратом связываться даже не стали. Отвратительная компания, отвратительная мебель, которую нужно дорабатывать самостоятельно, никому не рекомендую что-либо у них заказывать, повторюсь. Испорченное настроение и выброшенные на ветер деньги.
Добрый день! Заказала в этой "славной" компании кровать! Доставку должны были осуществить в воскресенье днем до 18-00 часов. Прождала до 19-00. тишина. Стала звонить ни по одному номеру трубку никто не взял. Ближе к ночи, а точнее в 22-00
отозвался курьер. Никто не извинился. Вроде как так и должно быть. Что доставку можно осуществить и ночью, Короче эта такая шарашкина контора. Никому не советую у них заказывать мебель. Ждать будете очень долго.
Заказывали мебель три раза: кровати с матрасами, комод, зеркало и табуретку. Качество на высоте! Если нужна мебель, заказываем только здесь, потому что уверены в компании. Все очень оперативно: доставка, занос, сборка. Приветливый менеджер. Советую!
Show business's response
михаил куртышев
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Заказали два матраса. Всё отлично, качество радует. В Кострому привезли за два дня. Будем заказывать мебель. Рекомендую. Спасибо.
Единственный плюс это оперативный приём заказа и доставка. А вот по поводу покраски кровати это нечто!Там,где есть рельеф-значит и непрокрас. Нижнюю сторону они не красят вообще.Боковые части так-же покрашены только боковые стороны,а верх остаётся практически цвета дерева. Это может и не заметно на светлых тонах. Но вот когда заказываешь цвет венге самый тёмный,то смотрится словно краски пожалели. Вобщем впечатления более чем угнетающие,особенно перед Новогодними праздниками.Сделали в свою семью подарок-разочарование!В конечном итоге отказались от этой "красоты", так как перекрашивать нам её не стали.
Сплошной обман. После долгого общения с менеджером заказали "премиум" матрас Фаворит. По описанию толщина матраса 23 см, в итоге с натяжкой 19 см. Соответственно информация о количетве и толщине слоев тоже полное вранье. По уверению менеджера этот матрас самый жесткий в линейке и имеет 2 стороны разной жесткости. В итоге обе стороны одинаково мягкие, причем мягкие даже для девушки весом 50 кг, не говоря уже про меня при весе в 100 кг. Так же большие сомнения вызывает заявленные 1000 пружин на спальное место, но тут точно утверждать не могу. В магазинах матрасы с таким пружинным блоком ведут себя совершенно иначе. Лучше переплатить 10 т.р. и взять действительно нормальный матрас, чем покупать этот ширпотреп и потом каждую ночь об этом жалеть.
7
Show business's response
А
Андрей
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Заказывали матрас, хотели без пружин, они сказали делают такие, мы заказали по рекомендации. В итоге через месяц матрас промялся как гамак, его заменили типа по гарантии ( заменяли тоже пару месяцев, постоянно вс занято и некогда им было) со вторым тоже самое. Матрасы ужасные, 11 тыс на ветер. И куча геморроя.
Лет 5 назад, заказывал на этой фабрике два матраса для детей и не пожалел, матрасы пришли очень хорошего исполнения, в меру жесткие, плотные, спать на них детям, а иногда и мне, было одно удовольствие. Но сейчас, качество сильно изменилось! Заказал в августе 2019 у них матрас на двухспальную кровать. Так-же, как и с детскими, мне нужен был матрас не стандартного размера, с наполнителем решил не мудрить, выбрав, как и в первом случае -"Кокос+", думал будет так-же комфортно, но пришло, мягко говоря - НЕЧТО... Уже изначально, начали прощупываться пружины, которые спустя неделю, с одного края, начали греметь, простынь от матраса, постоянно красится. О данных неудобствах, я сообщил на фабрику, на что работники онной мне ответили, что пружины так и гремят, а пружинные блоки, прощупываться не должны... То-есть я им говорю, что сплю на погремушке, а они уверяют меня, что все хорошо, так и должно быть))) Вообщем разговор с этими умельцами, ни к чему не привел, а уж о гарантии в 1,5 года, они даже и не вспомнили... Жаль, что не рядом с моим городом производство, сходил бы, не поленился.. Сейчас ищу решение, как уплотнить данный матрас, что-бы он еще послужил, хотя-бы годика два. Не связывайтесь с данной фирмой, если вам нужен матрас для сна, почитайте ещё раз выше описанное, всплакните))) и закажите лучше в другом месте..
Отвечу на ответ данной компании за одно, забрать матрас и исправить недочёты, данные товарищи хотели за мои же деньги, а именно за доплату в сумму около полутора тысяч рублей! Граждане хорошие, бюджетные матрасы, хоть они таковыми и являются, все-же должны отвечать хоть каким-то требованиям по комфорту! А здесь пружины начали давить в бока уже через неделю, и звонить я им начал примерно в это время (это они наверное называют временем, спустя которое матрас приходит в негодность), на что был получен ответ, что все нормально, так и должно быть. Попробую ещё вскрыть сие чудо, сфотографировать и приложить к отзыву внутренности данного произведения, сдается мне, что с двух сторон матраса, проложенно не одинаковое количество наполнителя, чувствуется по ощущениям… Отзыв поздно написал вот только, жаль
Фабрика быстро изготовил заказ за 5 дней. Культурный менеджер Николай все доступно объяснил, вопросов даже не осталось. Кроватка с матрасом суперские🛏️👍👍👍Процветания вашей фирме 🍀💸