ПОЗОР! ПОЗОР ТАКИМ СОТРУДНИКАМ И ИХ НАЧАЛЬСТВУ! Ужасное, хамское поведение сотрудницы архива, которая даже не представилась и бейджа с именем на ней не было. Работник разговаривала на повышенных тонах с " генеральским криком". Умение вести беседу-0, клиентоореентированности-0. Почему нельзя спокойно выяснить цель обращения, и что именно нужно и сказать , что необходимо принести для этого??? а не вступать в спор на повышенных тонах. Причем кричала она на человека который после инсульта и сказал, что соображает плохо. Отзыв относится только к АРХИВУ загса. Посещали его 10 сентября.
УЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ КОНТАКТУ С ЛЮДЬМИ. ИХ ЕДИНСТВЕННАЯ ЗАДАЧА В РАБОТЕ ЭТО ПОМОГАТЬ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ К НИМ ОБРАТИЛИСЬ.
Согласна со всеми предыдущими отзывами! Хамство просто ошеломляющее! Пришла за справкой. Сами работники сделали ошибку в справке! Ушли типа исправлять. На вопрос сколько это займёт по времени услышала типичное: ждиииите! вы у меня не одна! Ниче не знаю! Ну неужели невозможно хоть кого-то поадекватнее найти! это все-таки центральный ЗАГС города а не сельпо деревни Нижние Васюки! Бабушка на входе вообще хозяйка этого заведения! Надо еще постараться к ней найти подход! У меня лично не получилось! Грусть и печаль!
Сегодня, 15 августа 2024 в 11.00 по телефону 47-73-00 - это архив Загса, женщина ( не представилась) отвратительно, грубо, на повышенных тонах, не выслушав и не поняв вопрос, кричала по телефону, что браком не занимается, всем другим, но не браком. Я записана на приём официально через гос.услуги для получения архивной справки о браке на 16.08.2024. Хотела по телефону уточнить порядок приёма, в ответ получила массу негатива, злости, недовольства. Позор таким работникам!
Расписывались здесь на свадьбу. У меня не было места под штамп для брака. Так эти работницы там прям на свадьбе мне, жениху, об этом орали во всеуслышанье на весь зал! Это как вообще??!!! Тактичность есть вообще??!! Почему не подозвать меня и потихому один на один не сказать мне об этой проблеме??!! Глаза у этих работников пустые и глупые просто жесть!
Заказывала справку через Госуслуги, пришла к намеченному времени и дате в архив ЗАГСа за получением готового документа, но там даже не в курсе, нагрубил, сказали, что справку выдадут в течении дня, ПОЗОР АРХИВУ ЗАГСА!!! Куда смотрит руководство??? И таких жалоб у них много!!!
Я зашел, что-бы задать всего 1 вопрос, которго можно было ответить да или нет. Не разрешили задавать вопрос. Сказали ближайшие 4 дня каждый день у них мероприятии. Поэтому мне посоветовали идти в другие организации в ЗАГСа со своими вопросами.
В рабочее время единственный сотрудник загса который записывает на регистрацию отсутствует на рабочем месте и никто не может сказать когда она придет
2
М
Мария
Level 6 Local Expert
August 17
В который раз убеждаюсь, что мордовская клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Даже в таком месте, как ЗАГС, где люди регистрируют свой брак. Дозвониться нереально просто, уточнить вопросы, когда дозваниваешься на вопрос «можно задать пару вопросов о подаче паспортов для регистрации?» в ответ «НЕТ! Приезжайте и задавайте! А ничего, что люди могут жить не в Саранске, а за несколько сотен км!!!
Откуда такая ненависть и злость берется у людей
Специалист архивного отдела Орехова Анастасия Юрьевна очень помогла в оформлении необходимых справок. Очень внимательно подошла к нашему запросу, ответила на все возникающие вопросы, подробно объяснила как можно получить необходимые нам документы. Очень грамотный, компетентный в своей области специалист. Если Вам что-то нужно в архиве - Вам к Анастасии Юрьевне!
Культурное заведение, приятный, грамотный и компетентный персонал. Всё объясняют буквально на пальцах. Плюс - по обстановке всё красиво, торжественно и благородно!
Обратились в архивный отдел за справкой о рождении с иными сведениями. Сотрудник ЗАГСа, Цулина Марина Валентиновна, не помогла в решении вопроса. Во время разговора она постоянно нас перебивала, дала ложную информацию о том, что нужную нам справку необходимо заказывать по месту прописки, очень громко обсуждала нас с другими сотрудниками в соседнем кабинете. Работник не компетентен в своей области: несколько раз заверила нас в том, что в список иных сведений не входит место работы родителей, хотя заведующая опровергла в последующем эту информацию. Во время телефонного разговора с коллегой при нас говорила фразы о нас же: «Мало ли что они хотят!» Считаю, что такое отношение к посетителям недопустимо. В итоге в ЗАГСе по прописке сказали, что придется вернуться во Дворец Бракосочетания, так как все архивные книги хранятся у них. Как итог: потеря времени, отсутствие нужных сведений, дезинформация, испорченное отношением настроение.
Всё отлично.Приветливый персонал. Организовано всё на высшем уровне.Приятно там находиться.Спасибо.Рад был там побывать. Создавайте семьи в этом прекрасном ЗАГСе!
Как фотограф бывала во всех загсах Саранска) бесспорно этот лучший. Просторный, светлый, красивый. Жаль рояль закрыли тканью) раньше и возле него фотографировать разрешали)
Уважаемая Margarita M, а я вот хочу, чтобы в справке в разделе иные сведения мне в ЗАГСе написали, что я потомок князей Рюриковичей! Но в архиве говорят, что внести могут только имеющиеся у них официальные сведения. Беспредел!!! Обращусь в Лондонский высокий суд! Может они мне заодно ещё напишут, что я родственник английского короля Карла. Конечно я шучу, но зачем отнимать время у сотрудников госучреждения ненужными справками с иными несуществующими сведениями, в то время, когда другие граждане ждут в очереди и действитвительно нуждаются в получении крайне необходимых справок.
15.07.23 были на свадьбе в этом Загсе,очень тихо разговаривала регистратор,вообще ничего не понятно и не слышно!Просим принять меры,очень неприятно.А сам ЗАГС красивый,чистый и ухоженный!
Чисто,аккуратно.Смущает что ЗАГС и архив имеют один вход.Не редкость встречи новобрачных и людей в чёрных платках,идущими за справками.Немного не продумано,либо время посещения можно сделать раздельным
Шикарный зал в зеркалах, лепниной по стенам и потолку, с мраморным полом.
Дивной красоты и звучания белый рояль.
Волшебная акустика ( завидуйте, большие и малые театрики города С. 😁).
Ведущие церемоний - на уровне.
Обслуга - профи. Расторопна и чистоплотна.
В общем, совет да любовь всем сюда входящим.
Вежливые и добрые женщины на ресепшене, Красивый зал, хоть мятные стены немного угнетают, однако, в этих залах люди создают семью, поэтому место заслуживает высшей оценки.
Вот где не думал что совсем люди на деньгах помешались. У людей праздник, работники готовы деньги за воздух под шумок высосать как можно больше денег. Сдали в аренду сами себе комнату жениха и невесты, фуршетный зал. И теперь за все плати и плати. Звонят по несколько раз и настойчиво впаривают доп услуги. Будем думать куда жалобу писать
Не советую это учреждение. Обманывают посетителей. Выдали госпошлину на оплату с суммой в 2 раза больше положенного тарифа за получение архивной справки. Ошибку не признали свою,не извинились,не связались по оставленному мною номеру для возврата излишне-уплаченной суммы. Прошу немедленно связаться со мной и устранить ошибку,допущенную не мной!
Злая тетка на входи сидит все настроение испортила. Ну и как у нас заведено ничего с первого раза не получиться програма видетели зависла. Надно мы ни при параде подавать заявление приехали. Так там молодая пара вся при параде ждут когда программа отвиснет.
Походу меня программа бережет от ДА
5 звезд за оформление зала
За отношение и за их программу 1
Попала в обеденный перерыв, не впустили в фое,35мин. На улице зимой....замёрзла...не встречала такого ни в одной организации...
3
Оксана К.
Level 11 Local Expert
May 2, 2023
Никак не могу попасть в данную «контору», то профилактический день, то выходной. Пришла сегодня, новое объявление, что выходной день. Хотя приезжали 29 апреля, не было объявления о том, что 2 мая выходной день. Проверяешь в интернете, написано, что работают.