Weissgauff
48 reviews
December 25, 2024
Не должным образом оказывают и указывают информацию о своих доставках, сторонними компаниями которые они не осведомляют об оказании услуг и на встречу идти не будут решайте по доставке и подрядчиками сами. Не вежливое отношения, спрашивать нужно самим ничего сами не скажу
April 18, 2024
Приобрели практически всë оборудование для своей кухни... Цены тогда были ещё умеренные. Оформили доставку ..... сами установили... Техника работает... Особых отрецательных замечаний нет.
1
September 12, 2023
В марте 2023 в DNS приобрели микроволновую печь Weissgauff с гарантией 1 год, а в июле 2023 отошла эмаль внутри печи. Сдали в сервисный центр по гарантии. В сервисном центре держали 45 дней и вернули с заключением, что при эксплуатации использовали агрессивные средства и ремонту, в замене или возврату денежных средств не подлежит. У меня в принципе нет и не было агрессивных средств на кухне. И за это короткое время никак не заморалась, чтобы отмыть агрессивными средствами. И При нагревании всегда закрываю специальной крышкой и пользуемся тодько посудой для микроволновой печи. И я знаю, что нельзя использовать агрессивные средства, т.к. я сама технолог по образованию.
Заключение дал завод изготовитель по фотографии, без всякой экспертизы. Тем самым изготовитель скрывает качество нанесённый на печь эмали.
Я ещё покупала индукционную варочную поверхность этой же марки weissgauff, кстати тоже после использования 5 месяцев сломалась.
Поэтому я категорически всем объявляю, чтоб НЕ покупали никакую бытовую технику этой марки!!!!!
6
September 2, 2024
Удобный сайт, легкая оплата. Техника хорошего качества. Только после определенного времени начинается платное хранение.
1
September 13, 2023
Купил три вида техники на мини-кухню (вытяжка, духовой шкаф и посудомойка). Выбирал в интернет магазине и сделал заказ, перезвонили минут через 40, согласовали. Разбили сумму на два платежа по просьбе, так как расплачивался кредиткой (лимит)
Доставка на склад (самовывоз) заняла неделю, перед загрузкой всё открыли, показали.
Всем доволен, качество обслуживание хорошее, по технике поживем - увидим.
2
1
January 28, 2023
Добрый день! Никому не посоветую эту фирму. Было куплено 5 единиц техники в новую квартиру с новой кухней. Вытяжка геометрически неправильная была, меняли почти 2 месяца. Пинали от одного к другому. Теперь микроволновка не включается встроенная. Стоит дорого. Менять не хотят, сказали будут ремонтировать. Теперь неизвестно когда будут запчасти. Не покупайте!!! Сервиса нет, от слова совсем
6
2
September 7, 2023
Хорошо, понравилась техника, брал комплектом. Пока тьфу, тьфу, тьфу. Все работает, фурычет, справляется))
1
2
December 14, 2023
Ассортимент хороший предлагают. Но цены можно найти пониже. И в наличии практически ничего нет...
2
October 7, 2021
Понравилось расположение магазина,легко найти.Много места на парковке.
В самом магазине большой ассортимент товара.Цены от сайта не отличаются.Консульнант ненавящиво и доходчиво объяснил о интересующих моделях и различиях между интересующими моделями.Единственное,что немного огорчило - это отсутствие подарков и бонусов при покупке,но это можно объяснить тем,что у вестгауфа ценник не "задран" вверх. Цена - качество оптимальные.Процветания Вам!
4
November 6, 2023
Мне понравился магазин, богатый выбор бытовой техники и ассортимент товара.
2
June 15, 2023
Оправданно низкие отзывы. Пришел купить вытяжку. Продавец не знает как рассчитать подключение вытяжки, модели не подключены к сети, что бы посмотреть работу. Называйтесь тогда не шоурум, а склад. Не советую.
6
February 3, 2022
Купил здесь 4 товара разной категории. Качество хорошее, работает техника около 2-х лет. Хороший шоурум.
Есть одна особенность: если выбрали товар в интернете магазине данной марки и решили приехать купить его в шоурум, то предварительно позвоните. Потому что его может не быть на складе в Екатеринбурге. А сайт магазина показывает наличии по Москве.
1
3
August 10, 2022
Попеняла оценку, потому что ситуация улажена, выполнен обмен товара, принесены извинения от лица компании!
Если вдруг попадёте в такую ситуацию, обращайтесь к юристу, он поможет составить официальную претензию.
Кто хочет заказать технику в Новосибирск, учтите, что я жду ремонта по гарантии уже больше месяца. И каждый раз напоминаю сама, что люди должны делать свою работу. Теперь они вообще перестали отвечать 😡
О качестве техники речи идти не может, если я не могу ей пользоваться.
Больше никогда ничего не куплю у этой фирмы. Сушильная машина, кстати, сломалась через 3 месяца.
2
1
May 26, 2023
Техника низкого качества. Китай. Проблемы с доставкой. Привезли разбитую стиральную машину и отказали в гарантийном обслуживании. Разочарован. Обратной связи нет совсем.
4
2
July 20, 2023
Купили технику в дом. Стиральную и сушильную машины. Привезли в указанные сроки. Техника отличная . Очень довольны!
3
March 15, 2023
Несколько раз заказывал технику. Пока все нравится. Продавцы толковые, свою номенклатуру знают хорошо. Не как в каком-нибудь м-видео, где от балды чешут
2
1
December 8, 2021
Заказывал варочную поверхность в интернет магазине, получал в данном магазине. Интерьер магазина сделан стильно, персонал вежливый. Подъезд к ТЦ в выходные дни удобный. О надёжности техники пока сказать ничего не могу.
1
1
March 24, 2024
Почти вся техника дома этой фирмы.Пока нареканий нет.
2
October 12, 2023
В июне приобрел электрическую плиту е12v15. После удаления заводского защитного покрытия (пленки) обнаружены заводские дефекты окраса. В итоге 3 месяца переписки с сервисным центром, обещание выслать детали и в итоге тишина. Заявка 307367. Сервисная служба занимается отписками, товар Г. Лучше переплатить и купить известный бренд
2
1
December 25, 2022
Заказывал фильтра для вытяжки через интернет. Шли долго. Но пришло не то что надо. Продавец помог подобрать какие нужно. Пришли быстро. Все хорошо. Магазин рекомендую.
2
1
April 30, 2020
Современный, хорошо оформленный салон. Представленный ассортимент моделей и видов техники весьма широкий. От чайника до "встройки". Не для взыскательных и требовательных эстетов, но для любящих приемлемое соотношение цены/функциональности/качества. Цены на товары не отпугивают. Нужно лишь захотеть познакомиться с неизвестной и единственной в этом салоне предлагаемой новой очередной торговой маркой.
4
December 6, 2022
Отличный магазин,ассортимента маловато,а так не плохо.Грамотный,отзывчивый продавец-консультант.
2
1
August 4, 2021
Хотел сделать заказ на официальном сайте компании - https://www.weissgauff.ru, и оплатить с расчетного счёта как ИП, но, как оказалось, на сайте этого сделать нельзя.
Позвонил на горячую линию, сказали что, при оплате по счёту, необходимо направить свой запрос на почту, что я и сделал. Менеджер, по почте начал спрашивать на какой адрес организовать доставку, доставка кстати 1100 рублей, и от нее отказаться как оказалось нельзя. Сообщили буквально следующее: "К сожалению, ИП отгружаем только на доставку на самовывоз наличные или картой".
Сразу позвонил на горячую линию и спросил, с чем аргументируется такая политика? Что при оплате по счёту, я не могу забрать товар самовывозом? Оператор ответила, что не может ответить на данный вопрос.
Уважаемые Weissgauff, вы позиционируете себя как Германский бренд, но, от такого сервиса который вы предоставляете через официальный сайт, думаю отцы основатели компании перевернулись бы в гробу.
Прошу ответить на вопрос, почему же все таки, я не могу оплатить товар по счёту, и забрать его самовывозом?
А так же, не понятно, почему при заказе в 80000 рублей, вы просите еще 1100 рублей за доставку?
Заказ кстати я сделал, но только на другом сайте, где бесплатная доставка, оформление заказа через интерфейс сайта (а не как у оф. сайта, через электронную почту, до чего я видимо я должен догадаться сам), оплатил по счёту.
На счёт самого духового шкафа ничего не могу сказать, поскольку еще жду доставку, думаю что в техническом плане все будет в порядке, но вот возникает вопрос по гарантии. Если я получаю такое обслуживание при покупке оборудования, то что будет если настанет гарантийный случай?
Хотел бы получить развернутые ответы на указанные выше вопросы, от представителя Weissgauff.
Заранее большое спасибо!
9
3
November 11, 2022
Купила стиральную машину,а вечером хотела написать отзыв и увидела что именно сегодня была скидка на мою машинку о которой мне не сказали.За это снижаю звёздочки.
2
1
April 3, 2024
Все отлично и все есть
1
August 7, 2022
В целом не плохо организован магазин, замечательная локация, но огорчил персонал. Обсалютное не знание технической части. На любой вопрос следуют ответ- мы не знаем, нам это не нужно знать, мы просто продаём..
Хотя не смотря на немецкое название, ничего общего с Германией эта техника не имеет в том числе и по качеству.
2
1
November 4, 2022
Хорошая техника оказалась)
Сначала написал плохой отзыв, за что хочу извиниться перед производителем.
Стиралка и комплектующие оказались качественными, виной всему полевые мышки которые перегрызли проводку внутри машины и мастер который сразу не прозвонил контакты.
2
1
December 18, 2021
Впечатления от шоурум положительные. Интересные модели техники, жаль нет нужного холодильника WRK 2000 DW Inverter (как нам сазали - снят с производства, хотя есть на сайте). Будем искать...
2
July 19, 2022
Отличные менеджеры, все подсказали помогли с выбором! Спасибо им большое
3
August 9, 2022
Ценник адекватный,вся техника этой фирмы.Порекомендовала мне подруга,теперь я фанат этого бренда.
2
2
September 16, 2021
Огромный выбор, лояльные цены и что очень не маловажно, вежливый и не навязчивый персонал. Советы дают по делу!
3
November 4, 2021
Довольно таки не плохо.... Думаю купить холодильник и опробовать этого производителя... Консультант в меру соображает. Ассортимент конечно не большой но в целом хватает
3
1
July 13, 2020
Клиентоориентированность в филиале Екатеринбурга просто отсутствует . Оставлена бумажка с телефоном , который не обслуживается . Ждал 40 минут с несколькими звонками с call-центром, где объяснили причину выгрузкой или загрузкой автомобиля (не могу понять, почему это должно влиять на выдачу товара покупателю). В итоге пришли сотрудники в майках, ситуацию не прокомментировали (не говоря уже про извинения) , а на вопрос про не работающий телефон просто промолчали . Не свяжусь с этим колхозом никогда , чего советую остальным . По технике ничего не говорю, так как технику не установили -отзыв только в отношении магазина.
5
June 7, 2020
Отличные грамотные специалисты, при покупке все разъяснили и подсказали, самый большой плюс был когда парни помогли запихать в легковой седан, посудомойку, духовку и варочную панель, поскольку приехал с другого города и был один!!! А что касаемо техники то все подключили и работает как надо!
4
1
June 9, 2020
Цены от демократичных и до избранных. Дизайн товаров современный, линейка в ассортименте широкая. Лучше посетить шоу рум, и посмотреть все в живую...
3
June 28, 2021
Сделал заказ. Доставку в установленный день не сделали и не связались. При выяснении причин не доставки и сроков доставки еще и нахамили. Дословно сказано" проблемы покупателей нас не интересуют". Делайте выводы.
5
June 18, 2021
Хороший магазин с качественной домашней техникой и компетентными продавцами. Рекомендую!
3
1
January 20, 2023
Крутая техника. Качественная.
3
June 26, 2022
Можно купить комплект техники для кухни в одном месте
1
1
December 17, 2021
Хороший выбор достойной техники, отзывчивый персонал
3
June 6, 2022
Музей а не магазин. Радищева 55, вчерашний день, красиво, пусто, и не логично
2
May 24, 2022
Отличная техника. Приемлемые цены.
1
1
September 30, 2021
Надо больше центров выдачи. Из области не удобно приезжать.
3
September 25, 2021
Хороший магазин, лишь бы техника работала
3
April 14, 2021
Купили не дорого посудомойку. В выходные, ребята помогли загрузить. Работает машинка норм.
3
December 8, 2020
По моему мнению не надо платить за бренд. Надо брать эту технику.
3
March 20, 2020
Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники интернет магазина
8
1
June 3, 2020
Чётко, быстро, вежливо
4
2