Weissgauff
51 review
December 1, 2024
Покупал бытовую технику на кухню и в ванную комнату. Менеджер Сергей подобрал технику чутко прислушиваясь к моим пожеланиям . На весь комплект техники мне сделали очень приличную скидку. Привезли технику с отсрочкой даты доставки, так как у меня еще не был закончен ремонт.Мне очень понравилось отношение к клиентам в этом магазине. Теперь всем друзьям и знакомым рекомендую приобретать технику только здесь.
2
February 25
Покупали всю технику на кухню и в ванную в мае-июне 2023 года в магазине по улице Кировоградской, дом 11, корп. 1. При покупке технике нам настоятельно рекомендовали купить Сертификат на гарантию на 2 года, куда входит, в том числе бесплатная замена любой детали. Менеджер уверял, что с запасными частями нет проблем! Замечу, что покупали не дешевую технику, в том числе встраиваемый холодильник. Спустя год эксплуатации у нас сломались два выдвижных ящика в морозилке. Стала звонить в гарантийный отдел, договариваться о замене ящиков, есть же Сертификат!!! А мне дали отворот-поворот, пардон, деталей нет и не будет! И именно на Марку моего холодильника детали не поставляются! Вообще ни какие! Товарищи! Ваша техника стоит очень приличные деньги, Ваши менеджеры уверяют, что нет проблем с запчастями, а по факту их нет в наличии и вообще не будет! Зачем мне тогда этот несчастный сертификат, если я им не могу воспользоваться! Почему менеджеры сразу не предупреждают, что на определенные марки нет запчастей!
Оставила заявку о замене сломанных выдвижных ящиков на официальном сайте, очень надеюсь, что проснется совесть и мне поменяют сломанные ящики, пусть даже с выставочных образцов.
Дополняю отзыв. 21 февраля 2025 года у нас сломался холодильник, проработав, 1,5 года!!! В чем поломка не известно, мастер так и не смог выявить. Карался с холодильником 2 дня! Спасибо, что при покупке купили Сертификат защиты и то пришлось поскандалить, чтобы мастер приехал день в день! Мастер был 21 февраля и 25 февраля! Так и не отремонтировал холодильник!!! Весь перебрал, а холодильник как не радовал так и не работает! Отличную технику нам продали, да еще и за такие деньки!
November 30, 2024
Не клиентоориентировнны на глухо. Пришел с необходимостью купить полный комплект техники: варочная, духовка, микроволновка, посудомойка, холодильник, стиралка и сушилка. Но пока ремонт в квартире, хранить негде. Попросил чтобы до установки лежало у них. Готов был внести предоплату (морально 30-50%). Получил ответ: оплата 100% и вы нам вообще деньги должны платить, что оно у нас лежит. Послал на три буквы. Благо не единственные. Отстой
2
1
January 28
Уважаемое руководство данного магазина, прошу обратить внимание на вашего молодого сотрудника, который работал 28.01.25. Сотрудник совершенно не желает продавать, не здоровается, ответы дает «сквозь зубы», будто пришли к нему домой и хотим забрать бесплатно технику. Необходимо было приобрести всю технику в новую квартиру, но с таким отношением было принято решение найти более клиентоориентированную компанию.
1
December 5, 2024
Заказывал в офисе на Пражской технику для кухни. Большой выбор техники. Огромная благодарность сотрудникам за оказанную помощь в выборе. Очень отзывчивые сотрудники, выслушали наши пожелания и подобрали необходимую технику. Пока ждали поставку, на всем протяжении времени нас извещали о передвижении товара. Доставили в срок.
Рекомендую данный магазин.
Спасибо! Успехов вам и процветания!
2
February 26, 2023
Большой выбор бытовой техники! В магазине сделан шоурум, большая часть представлена, можно потрогать, пощупать и оценить технику по месту. По ценам - конкурентно: есть недорогие модели, есть чуть подороже. Покупали варочную панель (газовую) и духовой шкаф (электрическую). Дали гарантию. Доставка также есть, но учитывайте такой момент, если в лифт техника не войдёт, подъем будет считаться за каждый этаж (ну это у многих так). Оплата как наличными, так и картами. Скидки есть, но они начинают работать если брать от 4 предметов (на сайте инфа есть). Мы на скидку не попали... По поводу качества - внешне сделано все ладно, ровно. Как будет в эксплуатации, просмотрим. Тут ничего сказать пока не могу. Удачи всем в выборе!
1
October 7, 2024
Приятное место с качественным сервисом. Покупали вытяжку и микроволновку. В магазине больше товара, чем на сайте. А если что то и нет, всегда могу порекомендовать замену на аналог.
1
March 10, 2024
Покупали в этом магазине всю технику для кухни.Продавцы молодцы,все подробно рассказали,ответили на все вопросы,подобрали технику по приемлемой цене. Привезли очень быстро,в срок.Пока про саму технику рассказать не могу,не установили ещё. Потом дополню отзыв.
3
January 14
Покупал микроволновую печь в магазине-салоне. Нареканий по самому товару нет, пока работает (правда и прошло меньше месяца). В самом зале представлено немного моделей, но можно заказать со склада, если знаете что хотите купить. Единственный минус: не совсем дружелюбный и клиентоориентированный продавец был. В остальном все хорошо.
July 24, 2024
Пришли за кухонный техникой- менеджер Сергей помог с выбором. Купили несколько предметов сразу. Сделали скидку. Магазин немного было в ТЦ сложно найти - на 1м этаже нет указателя.
1
June 2, 2024
Купили почти всю технику на кухню.Воздухоочиститель, варочная газовая панель и электрическая духовка. Товар весь не пригодный для использования. После первого включения варочной панели рассекатели газа покрылись пятнами, кипятился только чайник, никакими моющими средствами не пользовались. У них не существует ГАРАНТИЯ от слова СОВСЕМ. Составляют фиктивные заключения, никакой экспертизы не проводили. Сейчас готовим документы в другие органы.Часы на духовке за сутки спешат на час. Никаких мер не принимают. Нив коем случае не покупайте эту технику. Просто выброшенные деньги. Покупатель для них становится неинтересен как только заплатил деньги. Гарантии у них никакой не. Подумайте 100 раз чем эту негодную технику покупать. Никому не рекомендую
1
3
September 4, 2023
Очень подробно все рассказали и показали. Изначально сомневались а технике, все таки КНР определенный стереотип, но консультант Игорь очень вкусно все рассказал, так что купили стиральную и сушильную машину и задумались о покупке посудомойки и пылесоса. Будьте бдительны! Придете за термопотгм, а купите все в плоть до холодильника очень проыессиональные продавцы
2
September 30, 2023
Отличный магазин!
Очень профессиональный и приятный персонал. Подбирали духовой шкаф, Роман все грамотно подсказал-рассказал , проконсультиировал по ньюансам моделей.
Однозначно рекомендую даннвй магазин!
3
September 6, 2023
Магазин очень понравился. Менеджер Сергей помог с выбором техники. Привезли все отлично. Техника очень нравится, функциональная и удобная в использовании. Посетите обязательно этот магазин.
2
September 12, 2023
Приличный магазин. Консультанты вежливы и готовы квалифицированно ответить на все вопросы по бытовой технике.
Вернулся сюда повторно, консультанты молодцы, всё объяснили и показали на высшем уровне, представленая техника отменного качества на любой вкус и кошелёк.
2
September 12, 2023
Покупал в этом магазине стиральную машину. Менеджер Сергей помог с выбором,очень компетентно подобрал из всего ассортимента ту модель которая мне идеально подошла по моим параметрам. Привезли быстро на следующий день. Я остался доволен обслуживанием. Всем рекомендую этот магазин.
2
June 18, 2024
Персонал (менеджеры торгового зала) даже не соизволили отвлечься на меня, ответить (да или нет) на мой вопрос о наличии товара.
Я приехал покупать комплект на кухню за 70 т.р.
Развернулся и уехал в другой магазин ( конкурирующий бренд).
Не советую у них делать покупки, пусть учатся, а потом пытаются продавать.
2
2
November 9, 2024
Не клиентоориентированы совсем, что хамское обслуживание в магазине в лице Сергея, что отписочная работа в головном офисе.
Товар приходит с дефектами, но как сказали в магазине: «а что вы хотите за такие деньги»
Гарантию сказали дает производитель по QR коду на коробке, а на коробках этих наклеек нет, куда писать остается загадкой.
Не рекомендую
1
2
September 13, 2024
Магазин с большим ассортиментом, но прадовец не смог объяснить и после ушёл по своим делам
1
November 14, 2023
Будьте внимательны! Не клиентоориентированная компания. Деньги в магазине принимают, а возвраты не оформляют. Приобрел в магазине варочную панель. В тот же день передумал ее устанавливать и привез обратно. В магазине сказали писать на сайт письмо в службу поддержки и приложить чеки. В итоге ответ на мое письмо - к сожалению не можем принять возврат. Очень жаль, что из-за дешевой продукции компания жертвует своей репутацией.
1
2
September 7, 2023
Приехала в шоурум, чтобы своими глазами увидеть то, что собираюсь покупать. И это дорогого стоит. Как открывается люк стиралки, как крутятся кнопки, куда заливать воду в духовку с паром. Подробно рассказали о нюансах, помогли подобрать вытяжку, чтобы у меня не было потом проблем с покупкой угольных фильтров. И самое главное, что доставку мне оформили через месяц, пока еще доделываем ремонт в квартире. Под какие-то скидки попала, но я особо в это не вникала. Мне важнее был внешний вид техники, нежели экономия нескольких тысяч рублей.
3
September 16, 2023
Большое спасибо. Работают специалисты. Все понравилось. Очень рекомендую. Приобрели встраиваемую технику для кухни. Очень довольны обслуживанием.
2
March 19, 2023
Супер магазин,много техники представлено в зале,продавцы консультанты подобрали грамотно технику для кухни и ванной комнаты и всё привезли.Всем рекомендую этот магазин.
September 16, 2023
Покупал пылесос, помогал выбрать менеджер Сергей, все популярно объяснил, покупкой и консультацией остался доволен, всем рекомендую данный магазин.Я остался доволен покупкой.
3
March 18, 2023
Отличный шоурум и персонал. С ходу поняли чем завлечь и предложили более интересные модели по доступной цене, нежели чем я выбрал через сайт. Показали наглядно функционал и после решения, оформление прошло за 5-10минут. Доставили в удобное для меня время. Спасибо, за чуткость Сергею! Всем удачного выбора!
1
September 9, 2023
Продавцы - очень хорошие специалисты в этом шоуруме !!! Большое спасибо за подробную консультацию , все грамотно обьяснили .
3
October 17, 2023
Фирменный магазин, в товаре сомнений нет, все работает без нареканий! Всё современное и и цены за качество такие же что и во всех магазинах которые на каждом углу
3
April 22, 2024
Все понравилось, вежливый персонал, все показали и рассказали о технике.
2
1
December 13, 2024
Неплохой шоу-рум в неожиданном месте
February 14, 2024
Достойные цены. Отдельное спасибо менеджеру Роману, знающий и вникающий в вопросы клиентов!!!
2
June 25, 2024
Случилось ситуация:
Хотел купить технику, но менеджер Сергей повел себя ужасно, я был совсем не удовлетворен обслуживание и сервисом
После бессмысленных разговор Сергей попросту отказал мне в обслуживании
Так еще и отказался продавать их технику
Просто ужасно
2
April 7, 2023
Всем доброго времени суток!
В данном шоуруме очень грамотные продавцы, обращают внимание на тонкости и особенности .
Отличная выставка техники .
2
August 24, 2023
Открылся шоурум рядом, и покупка не заставила ждать, продавцы консультанты все рассказали, показали и сравнили, а мы купили. До скорых встречь новых покупок
2
June 28, 2023
Вежливые и в достаточном количестве продавцы-консультанты, компактный магазин, но вмещает в себя много разной бытовой техники, светлый и чистый.
Всем советую!
2
July 17, 2023
Грамотный менеджер Дмитрий, грамотно прокансультировал, помог выбрать нужную бытовую технику, так держать. Удачи.
2
November 24, 2024
Просторно и уютно.
2
April 29, 2023
Супер салон.ребята приветливые и хорошо знают свой ассортимент.выбрал у них на всю квартиру технику (до этого салона выбирал технику 4 месяца)
2
September 10, 2023
Отличный персонал продавцов и профессионалы своего дела. Рассказали всё обо всём подробно и мы всё необходимое нам сразу купили. Молодцы.
2
August 26, 2024
Магазин относительно новый, ассортимент хороший и цены средние по Москве.
1
August 28, 2023
Хороший магазин. Отличный консультант. Подождал нас, т.к. мы приехали к закрытию магазина. Спасибо)
2
September 27, 2023
Магазин супер классный , все оформили быстро и все доступно
2
February 12
Большой выбор товаров.
September 10, 2023
Покупал плиту и вытяжку. Всём доволен. Большой магазин, много техники..
2
July 30, 2023
Купил здесь посудомойку ,все рассказали ,показали
Работает отлично !
2
June 14, 2023
Были с девушкой, консультант Роман, отлично знает товар. Помог окончательно определиться с выбором. Сразу купили духовку и варочную. Доставка была на следующий день.
2
September 9, 2023
Уже третий раз покупаем бытовую технику в этом магазине. Всегда помогут с выбором. Все объяснят и расскажут. Ездим только туда теперь
2
January 22, 2024
Крутая Техника. Всё работает без нареканий!
2
July 9, 2023
Приобрела здесь технику для дома, очень довольна! Спасибо менеджеру Дмитрию, за оказанную помощь! Рекомендую!!!
2
August 1, 2023
Отличные продавцы и техника крутая
2
February 11, 2024
Хамство продавцов.
1
2