Weissgauff
38 reviews
April 7
С данным брендом знакома давно и на сегодняшний момент в квартире 90% от weisgauf,включая новую сушильную машину.
Вся техника заказывалась в официальном магазине. Хотелось бы предупредить будущих владельцев сушильных машин (а может и другой технике данного бренда).
Если вы будете пользоваться ей по инструкции,сушить только по указанным программам, внимательно и заботливо относиться к технике, то не факт,что все будет хорошо. При сушке джинс на режимы «джинсы» может ЛОПНУТЬ стекло барабана на мелкие осколки (спойлер-заявку будет не так просто оформить). Мастер посмотрит и на следующий день по телефону вам скажут -это МЕХАНИЧЕСКОЕ воздействие, вина ваша, НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай и сразу пришлют QRкод для оплаты нового стекла. При запросе официального ответа (который не будет готов быстро) не объяснят что же именно такое за воздействие как его избежать (в целом развернутого ответа НЕ ДАДУТ-просто механическое воздействие🤷🏼♀️),а еще напишут что машинка в рабочем состоянии (несмотря на то,что в барабане прокрутилось большое количество мелких стекол, все в царапинах и мелкие осколки не убрать).
До сих пор в шоке от ситуации и отношения.
Сушильная машина проработала с середины ноября 2024г по 21 февраля 2025г. Если есть деньги, время и нервы такой вопрос можно решить в суде.
Работа мастера порядка 7.000, а стекло 3.700 - эта сумма репутации данной компании и честность мастера, который давал заключение.
Прилагаю фото этого ужаса (видео тоже есть). Большой плюс,что во время случившегося я была дома,поэтому неизвестно что могло бы произойти, не останови я машинку САМОСТОЯТЕЛЬНО ( сама она конечно же продолжила сушить стекло с вещами , никаких сигналов поломки не подавая).
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ РАБОТАТЬ ДАННУЮ ТЕХНИКУ БЕЗ ПРИСМОТРА.
April 5
Мои впечатления после покупки в этом магазине максимально печальные.
Ситуация следующая, решили купить всю технику в оном стиле, цвете и одной фирмы. Придя в магазин всё понравилось, менеджеры по продажам грамотные ,вежливые и подкованы в своей работе, помогли подобрать . Оплатив всё и согласовав дату доставки заказали кухню под размеры техники.
В день доставки техники, за час до прибытия мне позвонил водитель и сказал что привезут всё кроме холодильника , якобы его нет на складе, также он сказал что со мной должны были связаться представители фирмы и сообщить. В итоге мне так никто и не позвонил.
Я сам стал связываться с этой организацией , на вопрос как так получилось и что делать дальше мне сказали, ВОТ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ, ПРИЕЗЖАЙТЕ ВЕРНЁМ ДЕНЬГИ.
вывод такой
1) ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ОПЛАТИЛИ ТЕХНИКУ ЭТО ЕЩЁ НЕ ФАКТ ЧТО ВЫ ЕЁ ПОЛУЧИТЕ
2)В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ, ВАМ ПРИДЁТСЯ ЕХАТЬ В ТОТ МАГАЗИН ГДЕ ВЫ ПОКУПАЛИ.
3) ЕСЛИ У ВАС ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ КУХНИ, И ВСТРАИВАЕМАЯ ТЕХНИКА ТО ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ , ТАК КАК КУХНЯ ДЕЛАЕТСЯ ПОД ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗМЕРЫ ТЕХНИКИ.
4) С ВАМИ НЕ СВЯЗЫВАЮТСЯ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ , ЭТО БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ ВЫ.
1
July 22, 2024
Отличный магазин, продавец - консультант Игорь всё грамотно рассказал, помог определиться с выбором, покупкой довольны . Магазин могу смело рекомендовать!
November 24, 2023
Огромная благодарность менеджеру Игорю (салон ТЦ Империя) за качественное и учтивое обслуживание. Помог выбрать весь комплект техники в кухню с учетом всех пожеланий и сочетания характеристик: цена /качество.
3
1
October 1, 2024
Имейте в виду, что любые возникшие проблемы не будут решаться, лояльность клиенту отсутствует. Закупили технику на 376 тысяч у этой компании, возникли проблемы, решать их компания отказалась.
1
June 26, 2024
Странный консультант, потратить 30 минут в салоне на рассказы о технике, потом созвониться и ещё 30 минут согласовывать детали, на этопе брони заказа не на маленькую сумму, просто не перезвонил, а я была готова уже оплатить. Видимо продаж много, но я рада что не купила псевдо данный бренд, что не делается, все к лучшему. Мне про него много чего интересного потом рассказали.
1
April 21, 2024
В шоу-руме отличные консультанты Денис и Игорь,все хорошо объяснили ,не навязывали доб услуги .
Доставка быстрая и аккуратная.
1
March 17, 2024
Качество товара отвратительное! Не рекомендую покупать в это магазине! Халатное и ужасное отношение к товару который им уже не принадлежит! Привезли покоцанный холодильник, упаковка не надежная. Холодильник не весь был покрыт защитной пленкой и очень жаль что сразу не удалось это заметить. В возврате и обмене товара отказали, объяснив тем что акт прима передачи был подписан.
2
March 8
Отличный магазин и техника, удобная парковка
April 7, 2024
Хотела посмотреть и выбрать технику для квартиры, очень агрессивные продавцы навалились, что если я прямо сейчас не буду покупать, то что я вообще пришла. Планировала укомплектовать всю квартиру этой техникой, теперь не уверенна, так как самой разбираться некогда, посоветовать не кому… да и осадок очень не приятный.
2
2
January 31, 2024
Подберут любую технику, учитывая пожелания. Хорошо разбираются в брендах. Знаю плюсы и минусы. Сделают предложение оптимальное по цене☺️
3
1
June 25, 2024
ужасное отношение к покупателю , приехала за своим товаром , никто не хотел обслужить хотя все были свободны , а делали вид как будто они дофига заняты , просто зря потраченное время
научите своих сотрудников нормально общаться с клиентами , а не по хамски 👍🏻
1
July 28, 2023
Прошло все успешно. Оставили больше 300 тысяч рублей (правда мы почти всю технику на кухне выбрали, кроме стиралки и холодильника, они у нас почти новые), и такие довольные как будто зарабатываем миллионы. На самом деле мы очень довольны советами и подсказками сотрудника. Мы поначалу ходили в разведку, якобы приценивались, но когда поняли что в других местах ещё дороже, просто взяли и приехали и всё выбрали.
5
1
April 7, 2024
Спасибо менеджерам Денису и Игорю. Показали, объяснили. Не навязывали дорогие позиции. Ребята молодцы! Купили всю технику всю и сразу ))
3
1
May 29, 2023
Покупала в Империи комплект техники в феврале месяце из 7 позиций. Покупкой осталась довольна. В магазине работают очень толковые и вежливые консультанты, всегда готовые помочь
7
1
August 22, 2023
Покупала в этом магазине варочную газавую панель и стиральную машинку,все показали ,рассказали,очень доброжелательный сотрудник.Техникой довольна.
3
1
May 23, 2023
Заказали в декабре 5 видов техники, из них уже 2 поломались, причём микроволновая печь встраиваемая устроила пожар! Не подавали до сих пор никакие иски, так как думали, что нормальна компания! Позорники, сервис просто ФУ!!! Мало того, что решают что делать с микроволновкой три недели, так ничего взамен не дают. Этот аппарат чудом не спалил квартиру!!! Духовка при установке тоже требовала ремонта, по ехал мастер, устранил ЗАВОДСКОЙ БРАК, но щитки выбивало нескол ко раз и кофеварка спалилась. Это было сразу при покупке!!! Просто отвратительно это всё!! Требую замену микроволновки немедленно!
6
5
June 1, 2024
Хороший магазин и бытовая техника заслуживает уважения. Рекомендую.
1
March 24, 2024
Менеджеры не до конца говорят о продукции и проблемах с техникой, выбирайте тчательней, особенно ундукцию, невся посуда подходит
2
2
January 14, 2023
Хороший магазин. Большой выбор техники. Все работает, вытяжки, холодильники, духовки. Приятные консультанты, очень хорошо разбираются в ассортименте. Заказала 5 крупных бытовых приборов. Спасибо большое 😊
9
July 20, 2023
Очень большой выбор техники. Если Вам нужны товары этой фирмы,то вы найдете все,что нужно для вашего дома.
5
1
February 21, 2024
Отличное место для выбора кухни и бытовой техники.
3
1
April 10, 2024
Просто умницы. Помогают и идут навстречу при любой проблеме.
1
1
January 19, 2023
Большой выбор бытовой техники. Техника качественная, цена ниже чем у аналогов известных брендов
9
February 9, 2023
Приобрели на дачу газовую не дорогую панель , у племянника такая , доволен, выбор достаточно большой, цены адекватные, консультанты очень вежливые
6
January 1, 2023
Отличный магазин бытовой техники. Продавцы-консультанты на высоком уровне!
8
April 5, 2023
Отличный магазин грамотный консультант
Всё объяснил спасибо
6
December 25, 2023
Спасибо большое продавцам. Особенно Владимиру
3
1
December 24, 2022
Большой ассортимент представленной бытовой техники в зале. Доброжелательный персонал, расскажут о товарах, помоготут с выбором
7
April 28, 2023
Купила техник на кухню. Очень отзывчивые менеджеры. Очень советую
6
July 17, 2023
Взяли холодильник с отсрочкой, оформление за пять минут. Не ожидал но приятно!!!
5
1
May 6, 2023
Отличный магазин. Доступные цены.
6
February 14, 2023
Продают брак и проблему не хотят решать, прошло уже 12 дней и всём пофиг.
3
5
June 27, 2023
Очень граммотные консультанты
5
1
May 9, 2023
Нормальный магазин,нормальные цены)
7
1
July 10, 2023
Всё отлично 👌
6
2
March 18, 2023
Купил варочную панель. Продали брак, не работает электро поджиг
4
5
April 4, 2023
Хороший магазин. техника не плохая
5
1