Отдыхали семьёй выходные в этом отеле. Очень удобное расположение, недалеко от кремля. Бронировали 2 номера для детей и себя. Нам дали соседние 104 и 105.Номера очень чистые, уютные, современный дизайн. Отель очень гостеприимный, заселились раньше, администраторы решают любую проблему, у нас сломалась душевая трубка, починили сразу же. Вода есть в кулере на этаже. Очень удобные матрасы, спали как дома. Отель рекомендуем, если ещё будем в Новгороде, обязательно остановимся в нем.
Ресторан порадовал. А номер так себе. Бронировали Люкс-5400 сутки. На люкс не тянет. Много потертостей и обшарпоности. Столешница вообще прожжена. Цена этого номера,на мой взгляд, 3500-4000т.р. максимум. Самый большой минус-нет кондея и мы оставили на ночь открытыми окна. У нас окна выходили во двор, а к гостинице примыкает жилой дом и на балконе два горца бу-бу-бу, что пришлось ещё их затыкать ночью. Резюмирую: я туда больше не поеду и советовать никому не буду.
Отличный круглосуточный отель👏все как на фото на сайте. Приехали на выходные (на 2 ночи) брали smart- уютный небольшой номер- никаких потусторонних запахов👌в номере -кровать:удобная, белье чистое, не промятая, телевизор,стул,зеркало,так же был лоток под обувь,вешалки, 2 стакана,2 тапок, по 2 полотенца и по 1 под ноги на человека,- меняли еженедельно, зубные наборы, мыло и шампуни, вода исправна работает, кулер с водой в общем коридоре- в общем все 👍 персонал приветливый, отзывчивый, вежливый. Также огромный плюс отеля - 10 минут от набережной Кремля, много рядом магазинов и имеется кафе «изюм»👌
Гостиница на 4, персонал - хороший,номера - больше похожи на гостиницу периода СССР,чисто,опрятно,но телевизор показывающий 5 программ+ 4 ,на нем же,программы радио - меня поразил...И таракан, ползущий по стене...
Справедливости ради начну с достоинств:
- Удобное расположение отеля
- Удобная кровать
- к качеству уборки нареканий нет.
При заезде поселили в микроскопический номер (301), со следами протечки (пятно) на потолке. После обращения к администратору переселили в номер чуть просторнее (305), сообщив при этом, что он является двухместным. Это меня удивило, т.к. именно №305 соответствует фотографии одноместного номера, на которую я ориентировалась при бронировании (скрин и реальное фото прилагаю).
Недостатков, с сожалению, очень много:
1. Все шкафы и тумбочки в номере - открытые, нет ни одного шкафа/тумбочки с дверцами.
2. Нет покрывала на кровати, только узкая дорожка, закрывающая примерно 1/4 кровати - таким образом, застелить постель невозможно.
3. В номере нет корзины для мусора (только в санузле).
4. Санузел симпатичный, но впечатление портит сиденье унитаза, не подходящее к унитазу.
5. Не пополняется шампунь по мере расходования. При обращении к администратору мне выдали доп. пакетики, при этом администратор подчеркнул, что пополнение шампуня не предусмотрено. Подобное крохоборство - нонсенс для отеля данной категории и унизительно для меня, как для гостя.
6. Номер заявлен отелем как звукоизолированный, что не соответствует действительности: слышимость из коридора 100%.
7. В шоке от состояния лестницы: выщербленные ступени покрашены масляной краской, которая местами вытерта. Это небезопасно и ужасно выглядит. По фото при бронировании оценить действительное состояние лестницы невозможно (прилагаю скрин, а также реальные фото).
8. В коридорах и номере чувствуется слабый, но устойчивый неприятный "столовский" запах. Особенно отчетливо запах ощущается по утрам.
9. Бейдж администратора не содержит имени сотрудника.
10. Фото отеля, размещенные на Booking, не позволяют при бронировании составить полностью объективное представление об отеле.
Учитывая вышеперечисленные недостатки, вынуждена была принять решение об отъезде из отеля на двое суток раньше, чем было забронировано и оплачено (оплачено проживание до 22.09.2021 с поздним выездом в 21-00, уехала 20.09.2021 в 19-00), несмотря на финансовые потери.
Больше в этом отеле не остановлюсь и никому не порекомендую.
Был неоднократно в данном отеле, сам проживаю в Питере, но вот что хочу сказать, что многие отели курят в сторонке.
Персонал огонь.
Ресторан очень уютный и спокойный в нем по истине отдыхаешь.
Но самое главное везде чистота и уют в прямом смысле везде.
Просто огромное спасибо всему персоналу 🔥🔥🔥🔥
Я была во многих отелях с разным количеством звёзд и во всех отелях, есть стандартный набор того, что должно быть это:
-мусорное ведро
-тапочки
-туалетная бумага (два рулона как минимум)
-туалетные принадлежности
Приехали на три дня и в номере жило три человека, в номере не обнаружилось мусорного ведра, туалетных принадлежностей (они,конечно,были нам необязательны,скажу честно,но было бы приятно, если бы они присутствовали) и тапочек, как выяснилось позже их нужно было покупать на ресепшене (это дикость, ни в одном отеле такого я не видела, чтобы тапочки нужно было покупать)
Помимо всего этого были грязные полки в душе, как будто там что-то разлили и это вещество засохло, было неприятно смотреть. Полотенца были в пятнах.
Туалетная бумага заканчивалась на второй день и мы думали, что горничная утром придёт и пополнит запасы + выкинет наш мусор, но нам так ничего и не положили, мусор оставили как есть, единственное, нам поменяли полотенца, но они были неаккуратно сложены, такое чувство, будто их просто кинули на кровать. Ещё по непонятной причине администраторы сказали нам, чтобы мы оставляли ключи на ресепшене после того, как куда-то уходим, не понимаю зачем ведь, чтобы убраться горничным для этого все равно есть запасные ключи у администратора. Второй раз я в этом отеле не остановлюсь.
чистые, удобные номера, хорошая завтра, хоть и за отдельную плату не понравилось, что по звонку цена была 3700, а по приезду через 30 минут цена была уже 4,5 и и не найти в итоге хвостов.
Просто, уютно, но с душой. Почему не 5? Смотрите первое. Все хорошо, но есть ньюансы.
Но, рекомендую. В нашем городе, хорошее место для уютного отдыха.
Хороший отель с классным рестораном (завтраки просто супер, и коктейльчики огонь). Единственный минус-нет кондея, поэтому летом в жару, очень душно
1
Show business's response
Марина Клементьевская
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Условия приятные, но в душе грязно. Мы жили одновременно с толпой футболистов, больших и маленьких, которые орали и сходили с ума. Но ночью спали. Кухня удобная, есть чайник, микроволновка, плита. В комнатах приятно.
Абсолютно безответный и хамоватый персонал
.Ложная пожарная тревога (из-за халатности персонала),дизайн уровня хостела на верху общежитии для малоимущих. На завтрак в столовую приходит толпа из хостела .Нет кондиционера .Под окном до 2:00 орут алкаши
В ванной и в одном из туалетов не было внутреннего замка. Постель мягкая, но в нашей комнате не было телевизора, но главный минус это, то что не дают тапочки🤷🏼♂️ Мы не планировали с друзьями ночевать в Новгороде, но по не воле случая, конечно же тапочек у нас своих не было😁 приходилось ходить в обуви, и в ванную и т.д
Большой плюс, в этом же здании кафе, очень вкусно позавтракали👍
Хуже чем эта гостиница я еще не посещал. Стал мыться, из под душевой потекла рекой вода, на унитаз страшно садится - ходит ходуном, в телевизоре 5 программ, питьевой воды в комнате нет, чайника нет, шкафов нет. Вместо завтрака дали сухой поек, а его составе я вообще мочу. За что берут деньги не понятно.
Путешествуем с ребёнком 4 месяца. Нам дали манеж. Номер отличный. Гостиница супер. Так я думал до момента отхода ко сну. Нас поселили на 3м этаже , а на втором этаже, прямо под нашим номером находится зал где проходят банкеты и музыка ужасно долбит. Все плюсы отеля напроч стираются этой музыкой.
Не знаю кто раздаёт звёзды провинциальным гостиницам,
В отеле нет услуг химчистки, и вообще там ни чего нет. Не советую этот отель просто потраченные деньги на ветер
Почему никто не пишет, что у отеля практически отсутствует парковка?! Максимум 10 мест, остальные где хотите, хоть на обочине, хоть в соседнем дворе, что чревато последствиями! Да и сам отель-это бывшая студенческая общага с косметическим ремонтом. Звукоизоляции нет, а если учесть регулярные банкеты и присутствие летней террасы, то плакал ваш отдых !
Номера маленькие но в целом аккуратные. Немного раздражают ключи физические, приходиться выходя из номера постоянно напоминать себе закрывать дверь.
Ресторан изюм - точно изюм, меню хорошее и готовят вкусно. Wi-Fi работает только в отеле, в ресторане почему то не работает.
В 23:00 в номере у моих знакомых упала сушилка. Отрубилось электричество в номере. Их переселили, но потом заставили заплатить 8 тысяч.
2
2
S V
Level 17 Local Expert
November 1, 2021
Гостиница на 2 звезды, звукоизоляции нет вообще, отдохнуть не получится. Сантехника для детского сада, в номере очень прохладно, хотя в коридорах жарко. Пожарные выходы закрыты на замки, эвакуационный выход один и тоже на замке. Предлагают пользоваться обогревателем если случится замыкание, то всё будет гореть синим пламенем. На ресепшне одна девушка, больше из персонала ни кого не видели. Оплата только наличными, хотя на сайте это не написано, документы не предоставляют, кассовые чеки тоже отсутствуют. Вот такой краткий обзор, не рекомендую эту гостиницу, отелем это не назовешь. Всегда следите за безопасностью.