4 звезды только ради той смены что работала в ночь нашего обращения с 29.01. 2025 - 30.01 Полищук А. Ю. - хороший врач все сделала для спасения нашего котика,все разьяснила. Правда дома возникли ещё вопросы и плюс нам надо 3 дня ездить и делать капельницы. Так вот в надежде что я найду на свои вопросы ответы и плюс выполнить рекомендации врача ради питомца, мы сегодня приехали в клинику, но увы и ах у них пересменка произошла и вот именно сегодняшняя смена - это просто ужас :во первых ожидание очень долгое, потому как на ресепшене мадам нет, она бегает где то попросту, перед нами женщина сидела с анализами, тоже возмущалась что почти 30 мин сидит тут ни кого нет. Ладно появилась, забрали котика на капельницу. Стала спрашивать по вопросам ответ так ограничен и все сводился к навязынию все равно кормов, хоть и обьясняю, что питомец не ест их, хоть ты тресни! Обещали пока он будет находиться у них ( это 8ч)то они попробуют подобрать и скажут тогда какой именно все таки он стал есть. Ладно. Ближе к окончанию процедуры, решила позвонить уточнить, когда можно забрать, так как не знала : сразу ему поставили капельницу или все ж какое то время спустя, вообщем для точности, когда уже все - я с 10 раза только лишь дозвонилась, потом мне сказали 2 минуты для уточнения просидела на телефоне 6 мин. Ну это пол беды. За питомцев поехал муж. Это ужас в каком состояние он нашёл нашего малыша: накрыть какой то тряпочкой, пленка мокрая, весь сам он мокрый в собственной ссанине. Причём ещё и в вольер попросили самого мужа лезть и достать малыша. Люди которые сегодня именно на смене, а если б вас в такую погоду выгнать обоссаными с головы до ног, какого бы вам было интересно, комфортно? Почему когда была именно смена с доктором Полищук А. Ю. а он был там поболее времени чем сегодня, мы своего малыша забирали сухинким, а сегодня просто ужас. Плюс рекомендаций никто не дал, распечатку процедур тоже не дали, даже не предложили. Кто там главный посмотрите смену за 31.01.2025 и проведите пожалуйста с ними конкретизацию по обязанностям, иначе вы из за такой смены и будете получать отрицательные и негативные отзывы на клинику. А Полищук А. Ю. И её смена, девочки вы молодцы вам спасибо огромное!
Ставили первую прививку кошке 6 месяцев. В целом все хорошо, чисто и дружелюбно. Очереди не было, все по записи и заходят вовремя. Единственное, что напрягло - не показали ампулу, шприц уже был набран, когда мы зашли в кабинет. Побочки у кошки никакой, будто и не было ничего. Кому важно - питомца для осмотра и самой прививки держали сами. Придем на вторую через 3 недели. Спасибо!
Хорошая клиника и отзывчивый персонал.
Не могу остаться в стороне, хотел бы немного прокомментировать пост Ольги Ш.
Я – ее двоюродный брат, несколько раз приходилось участвовать.
Потеря питомца – это всегда огромная боль. Я через это проходил несколько раз. Но точно для себя решил, что буду копить в себе эту боль раз за разом! И все это ради того мягкого комочка счастья, без которого душа и дом становятся пустыми. К сожалению, жизнь питомца, пролетает как мгновение, я боль остается навсегда. Когда у меня умер пес от рака мочевого пузыря, я тоже хотел написать негативный пост в ПРАЙД, но сдержался. Наверное, мы все надеемся, на чудо, ну а как же иначе?!
Итак, некоторые факты.
1. Начнем с того, что Тима (так звали кота) наблюдался у ветеринара, правда, по телефону... Раз в год его посещали на дому, чтобы сделать прививки.
2. Первое обращение в Вайт было в феврале 2024 года, считай как в неотложку. Со слов хозяйки, кот орет, в лоток не ходит уже несколько дней. (на минуточку!!! Почечник не ходит в туалет уже несколько дней!) Я не знал куда их вести, да еще и в субботу, выбор был за мной, поехали в Вайт. Все отделались легким испугом. Персонал оперативно помог. Кот наелся шерсти, которую не срыгнул, но его быстро освободили. Дали рекомендации по добавкам в пищу. Алексей Александрович сделал хорошую скидку, хотя я не настаивал. В общем, через несколько часов были дома.
3. Вторая половина ноября 2024 года, поздний вечер, ближе к ночи. Все то же самое – в Вайт по срочному, кот орет, в лоток не ходит уже минимум 3 дня! Вот тут уже так просто не получилось. Персонал клиники предложил оставить питомца на ночь. К слову, нас никто не прогонял, я настоял, что сестре сидеть ждать кота всю ночь не нужно, отвез домой. На следующий день утром вернулись за котом. Непроходимость устранили, но на ближайшую субботу назначили повторный прием и УЗИ, о котором идет речь в посте.
4. В субботу ездили без меня. Наверное, ветеринар, может прокомментировать отмену УЗИ. Я звонил в Вайт уже в понедельник после приема. Прогноз дали неутешительный – у питомца произошло сращивание позвонков, он испытывает огромную боль, чтобы сходить в лоток. Нужно делать обезболевание. И уже тогда персонал клиники четко расставил все точки на i! Хозяйке нужно принять волевое решение, либо поддерживающие процедуры на какое-то (не известно какое) время, либо эвтаназия.
О каких бизнес-ветеринарах идет речь в посте? Это лишь эмоции, в связи с потерей питомца. Уже в ноябре было прямо сказано – бесполезно (!), питомец собрался на радугу... Когда у меня встал такой выбор, я тоже отказался от эвтаназии. Вот только сделал ли я легче питомцу или себе...
5. После этого сестра сменила клинику. Приняла решение отдать питомца на дневной стационар в Столицу. Не мое решение, ну буду фантазировать о причинах.
6. Ночь с 02 на 03.01.2025 около 3:30 ночи звонок от сестры. В Столице Тиме назначили препарат для лечения почек, после приема которого, у него начались судороги, изо рта пена. Новый год ничего и никто не работает!!! Ближайший – это Вайт 03.01 с 10 утра или в Столицу к 11 часам, если дотянет...
7. Дотянул. Полный мочевой пузырь, нужно откачивать принудительно. Мочевой пузырь освободили, но в Столице дали понять, что ходить к ним больше не стоит, все бесполезно. Вот вам и цистит...
8. Одного питомца дома не оставить, а на работу ходить нужно. Опять выручил Вайт, взяли на дневной стационар.
Итог.
Питомец протянул еще несколько дней. Ночью с 9-го на 10-е января ушел... В Вайт ездили, как в неотложку, как палочка-выручалочка, когда ситуация была критической. Причем тут анализ крови, когда обращались с непроходимостью? Какой анализ крови, если кишечник 3 дня, как забит? В Вайте едва успевали стабилизировать состояние питомца.
Начать лечить почки очно в клинике на 12-м году жизни кота - это было желание хозяйки, но увы уже не в силах питомца и персонала клиники.
Соглашусь, наверное, Тиме с 2019 года требовалось лечение почек, именно лечение и регулярное ОЧНОЕ наблюдение в клинике, а не только миска Ренала.