Добрый день! Мне подарили сертификат в салон « Белый Сад » ! Была очень удивлена атмосферой и обслуживанием в салоне , Ощущение спокойствия и гармонии. Отлично потренировалась в зале йоги - практически индивидуальное занятие ( в компании с одной приятной девушкой) , а затем на массаже расслабилась . После парикмахер - стилист уложил мои волосы ( мне повезло - стилист только освободился) ! С прекрасным настроением и отдохнувшем лицом я вышла из салона ! 🥰Всем советую посетить салон « Белый сад» если есть свободное время и возможность посетить салон и ощутить все на себе!
Я была впервые, и больше я ни ногой в этой место. Настолько сильно испортить впечатление… надо постараться.
При записи я уточнила что мне нужна работа по слоям! В итоге она рубила мне в один срез, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ЕЕ ТЕХНИКА. Где ей нужно сначала вытянуть мои волосы максимально прямо.
Результат стрижки видите на фото.
А укладка! Я вылетела просто в слезах оттуда! Это настолько отвратительно! Из за того что она вытянула волосы, естественно, мое пожелание объемной укладки было проигнорировано, но в конце она решила все таки придать объем 😭 на сухие корни!!! Пшикнула на макушку спрей, и попыталась это «поднять». Стоит ли говорить, что ушла я с какими то грязными паклями, совершенно не имеющими объема? Думаю, Вы и так догадались.
Вынуждено пишу такой негативный отзыв, потому что никакого решения салон не предложил.
Не выдержав собственного отражения в зеркале, в слезах написала им обратную связь, насколько это всё ужасно, и что получила в ответ? Компенсацию? Скидку? Повторную укладку????
Нет! Ровным счетом НИЧЕГО! На возврат средств я и не рассчитывала, и не стала бы просить, но как можно неудовлетворенного клиента просто убеждать в том что мастер все сделал шикарно???? Вы шутите? Хотя бы предложите придти и сделать укладку!!! Это же ваша репутация, которая, скорее всего Вас даже не волнует. Ни мастер ни администратор не способны были решить этот вопрос) поэтому, надеюсь, руководство это увидит)
Такого ужасного уровня клиентоориентированности я не встречала ни в одном салоне в Казани.
Посетила центр красоты Белый Сад - прекрасное место. В салоне царит уютная и доброжелательная атмосфера, вежливый и внимательный персонал. Была у косметолога проходила курс уходовых процедур- результаты впечатлили.