Сам банный комплекс неплохой, но отношение к гостям и сервис ужасны. Администратор Наталья - это отдельный вид кошмара. Хамство на протяжении всего времени пребывания.
Были предупреждены, что надо приходить строго по времени,чтоб все залы были максимально прогреты. На момент прихода, такое ощущение, что их только что включили. Каждые 30 минут администратор спускается без стеснения в зал и смотрит, чем же занимаются посетители, отключает джакузи.... Никакой приватности, за очень большие деньги. Ну и конечно же, отдельный треш- камеры видеонаблюдения.
Часть залов не работало, на что в грубой форме, было сказано, идите в другие залы, которые работают. Заявленый хамам не включают от слова совсем. А вода в джакузи - прохладная. Полы очень скользкие, можно упасть и получить увечье.
Итог, цена и качество предоставляемых услуг - не соответствует. Очень печально.
Идеальное место для проживания в Судаке. Отель из двух корпусов находится на возвышенности. Мы жили в семейном номере с видом на море и Генеузкую крепость. В отеле все новое, особенно понравился банный комплекс, работающий с 19.00 по 21.00 ежедневно. Вода в бассейне чистейшая, но холодноватая, так как солнце на него попадает только после обеда. Однако при жаре - самое то. При наличии чайника, СВЧ и кухонного уголка огорчило полное отсутствие приборов и элементарной тарелки. Однако, можно попросить все это на ресепшне. Парковка при отеле небольшая, однако можно ставить машину на прилегающей территории.
Хочу поблагодарить сотрудников отеля,начиная с девушки милой ресепшена,заменяющего мужчину,девушку,которая убирает номера (это просто чудесно),приходишь в номер,а у тебя так чисто,свежо,отрада👍С утра на ресепшене «доброе утро»,это многого стоит.Мужчина всегда даст ответы на вопросы
(Все-таки от персонала зависит ВСЕ,поощрите их по возможности)
Номер компактный,очень порадовал вид с балкона,вечером,когда не хочешь идти в суету набережной,села на балкончик и наслаждаешься 🔥
Сауна это отдельный вид экстаза 😂особенно ,когда попадаешь в дождливые денечки(кстати,я очень брезглива,но там каждый раз проводят уборку)
Номера как семечки,не успеваешь продлевать,как уже есть желающие заселиться
Просто суперская гостиница!!! Отдыхаем не первый год. Абсолютно все устраивает! Как уже постоянным клиентам - скидки. Одна баня чего стоит!!! 6 видов, если не ошибаюсь. Бассейн на территории просто стерилен до невозможности. Приветливость персонала и непосредственно хозяв гостиницы просто обезоруживает и несет только положительные эмоции от отдыха. Всего не перечислишь....
Небольшой отель, чистые номера, приятный и вежливый персонал, вид на море и крепость. Есть бассейн. Не хватает только кафе. А так для отдыха есть все необходимое.
Да обалденно отдохнул, виды на Судак изумительные, и очень огромное спасибо Наталье за её теплое отношение к посетителям .Мы с супругой очень довольны!!!
Show business's response
K
krymchanin15
Level 5 Local Expert
July 11
Номер Делюкс- создают некомфортные ощущения такие мелочи как - отсутствие розеток у кровати, отсутствие губки или салфетки, отсутствие освежителя, отсутствие нормальной перегородки между балконами, номер для Делюкса маловат.
Бассейн хороший, просторный, чистый, практически всегда купались сами, но он в корпусе напротив
Отель находится на возвышенности, откуда открывается прекрасный вид. Место тихое, от моря идти минут 10-15 спокойным шагом. Есть трансфер до набережной. На территории есть бассейн, банный комплекс, мангальная зона с отдельными столами. Из минусов: нет ночников в номере, только основной свет, а так же за три дня проживания не было уборки номера, хотя при заезде было озвучена уборка через день.
Общие впечатления положительные.
Хороший отель. Хороший коллектив. Неплохой спа- комплекс, которы для гостей бесплатен. Вид просто шикарный на море и Судакскую крепость. Минус только один не совсем близко к морю.
Отвратительное отношение к гостям, отсутствие сервиса в целом! Когда ты арендуешь банный комплекс на день рождения, приглашаешь гостей в банный комплекс, платишь 5 тысяч руб. за час, хочется получить услуги в полном объеме! Но, не тут то было…. Перечисленные бани не работали, в итоге из 5 заявленных мы получили: инфракрасная и финская не работали от слова совсем, хамам - его там нет, это простое помещение с джакузи, работали 2 парилки - римская и арома, администратор постоянно прибегала к нам и выключала джакузи, контролировала что и чем мы занимаемся, хамоватая дама, которая в принципе не знает как вести себя с людьми, такое хамство за 20 тысяч - это верх наглости в Судаке!
Классный, чистый номер с шикарным видом на море и горы! Очень удобная кровать, спали как дома. Все чистенькое, аккуратное.
Вежливый и отзывчивый персонал!
На территории отеля есть отдельный спа-комплекс. Это отдельный восторг: побывали в хамаме, арома-сауне с травами, полежали в джакузи.
Замечательный отель! Отдыхаю там не первый год! ✨️✨️✨️Там, где он расположен, в округе подобных нет! Есть 2 корпуса: один из них новый. В старом номера подешевле, и они отлично подходят для комфортного проживания. Есть двухкомнатные номера с балконами, с которых открывается вид на город, Генуэзскую крепость, вдалеке виден м. Капчик. А мореее...оно бирюзовое! Кстати, до моря ходьбы всего 10 минут, назад на 5 минут дольше, т.к.подниматься надо в гору. Есть трансфер до моря.
Ещё на территории отеля имеется бассейн, зона барбекю, уютная беседка. А самое главное - это приветливый персонал, который не откажет в любой просьбе🤗
А также есть финская, инфракрасная, римская, арома- бани, с джакузи и бассейном!
Ребята, рекомендую👍👍👍
Отдых для двоих, или отдых с детьми - Отель Белый Лев подходит для ВСЕХ!!!
Респект хозяевам и персоналу🔥
Отличный мини отель. Комнаты чистые, матрасы мягкие, виды с балконов отличные. Спа центр тоже очень приятный: инфракрасная баня, сауна, арома-сауна, римская баня, джакузи, бассейн. Отель состоит из 2х корпусов, расположенных на горе. Есть парковка, открытый бассейн. Нам очень понравилось отдыхать здесь. Рекомендую.
Отдыхали в конце лета, отель замечательный, приемлемые цены, отзывчивый и добрый персонал! Горничные выполняют свою работу качественно, администраторы сразу отвечают на все вопросы, выполняют все просьбы!! Завтрак очень сытный.
Фишка номера - выход к бассейну и чудесные виды!! Рекомендуем, номер отлично подходит для супружеской пары!!
Отличный гостевой дом. Чисто, уютно, хороший ремонт в номере. Отдыхали в люксе с выходом к бассейну через балкон, прикольно. Уборка в номере по просьбе. В подвале соседнего корпуса хороший бесплатный спа. Персонал приветливый. Из неудобств только wi-fi переодически отваливался.
Далековато от моря, находится на горе Юбилейная, рядом нет выбора , где можно поесть , номер был полу люкс, но без балкона и вид из окна на какой-то древний гараж…Ставлю 4 за бассейн
Отличное месте, все очень чисто, хорошо встретили, все рассказали, до пляжа, конечно, немного далековато, около 900м, НО есть трансфер, которых входит в стоимость проживания, рядом есть кафе, магазины, есть бассейн, даже спа комплекс, который также входит в стоимость проживания, очень доволен этим местом
Гостиница хорошая. Но с парковкой беда, мест очень мало. В номерах чисто) Персонал вежливый.
Выбрали номер с шикарным видом)
Обязательно вернемся еще раз!
На самом деле, прям не очень, бассейн и джакузи вообще не фильтруют и не чистят, пришли отдыхать, а в воде плавали слюни и сопли, были неприятно удивлены, но уже знаем, что это место рекомендовать не стоит
Снимали номер люкс , номер неплохой , из плюсов стоит выделить выход в бассейн прям из Номера, из минусов , сервис, он очень «хромает» , далеко от моря , но ходит трансфер по времени , нет рядом хорошей столовой
Были с 01.08 по 11.08. Все очень понравилось, мы снимали 3 номера , все номера чистые , вид на море просто потрясающий. Очень отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут. Сауна как отдельный приятный бонус. Однозначно рекомендую к посещению
Жили тут неделю, отель хороший, персонал вежливый, но на просьбы реагирует раза с третьего. В номере люкс нет шампуня и геля для душа, сейф не работал,починили после неоднократного напоминания. На этаже есть электрический чайник и кулер, который быстро опустошается, а заменяется не сразу. Уборка по графику через день, а на самом деле первая уборка была через 4 дня. Сам номер большой, с большим балконом, на балконе столик, можно вечером посидеть, выпить шампанского) есть кондиционер, мини холодильник. Из посуды только две кружки, но можно попросить-всё дадут. Стирка за деньги-350 руб. Есть гладильная комната-бесплатно. Еще если придираться-в номере не хватает второй тумбочки и ночников. Вечером часто отсутствует горячая вода. Про маленький санузел уже все писали, действительно не развернёшься.. интернет есть, но слабый. Расположен на горке, но зато здесь тихо. Рядом несколько кафе, вполне приличных..Вобщем, рекомендую, несмотря на маленькие недочеты
Недавно побывали семьей в этом замечательном отеле! Снимали номер люкс на первом этаже с террасой на бассейн. Сам номер на 5+, уборка через день. Халаты, полотенца, белье, все предоставляется. По желанию предлагается завтрак. В соседнем корпусе банный комплекс, бесплатно. Бассейн большой, чистый. Трансфер до пляжа. Все очень понравилось! Приедем сюда ещё. Спасибо!
Здравствуйте, мы отдыхали в этом отеле в конце августа, приехали из Астрахани, всё очень понравилось, персонал отзывчивый, вежливый, удобно доехать до моря , номер чистый, уютный, банный комплекс супер, спасибо, мы очень довольны, вспоминаем с очень положительными эмоциями!!!👍👍👍
Очень хороший гостевой дом!
Отдыхали в июле 2021 года, в компании из 4-х человек. Снимали один большой номер. Новый ремонт, шикарнейший вид из спальни и кафе на Генуэзскую крепость. Отзывчивый персонал. Если нужно поменять белье, полотенца , сразу откликаются. Вкусная кухня. За пиццу отдельное спасибо! Ребята, которые работают в кафе, могут принести еду сразу в номер. На территории есть бассейн, бани, джакузи. Номера по очень приятным ценам! Даже удивительно было слышать, что всё вышеперечисленное входит в такую небольшую стоимость за номер. Т к в других отелях Крыма просто конский ценник в этом сезоне!
Спасибо большое гостевому дому «Hotel White Lion» и всему персоналу! Желаем вам дальнейшего развития и хороших клиентов! Самое адекватное жильё в Судаке)
Номера чистые, обслуживание хорошее. Персонал заботливый. Бассейн чистый, с подогревом. Расположение в высокой точке судака, из окон видно весь город. Есть бани, хамамы и прочее. Всем довольны. Однозначно приедем ещё.
Дорогие друзья мне 70 лет дети предложили поехать в крым мы выбрали Судак и нам повезло мы остановились в отеле Белый Лев вниматильный персонал, тишина, бассейн, СПА комплекс, уважительное отношение к проживающим повидавшим на своём веку многие страны рекомендую при посищении курорта судак остановиься в отеле Белый Лев Оценивую 5 балов из 5 город Владимр Ю. Г. Васин
Очень хорошая гостиница. В номерах чисто и есть все необходимое. Также есть банный комплекс и бассейн, входит в оплату, и трансфер до моря. Мне рчееь понравилось, хозяева отзывчивые
Замечательный гостевой дом. Жили там в конце июня-начале июля 2021 г. Очень уютные номера с удобными кроватями. Приветливый персонал. Чувствуешь себя как дома. Есть столовая, в которой всегда можно поесть. На каждом этаже стоят кулеры с водой,что для нас было очень удобно, так как отдыхая в другом отеле (тоже довольно хорошем) в прошлый год, такого не было и приходилось постоянно самим покупать и таскать бутылки с водой.
До моря ходит автобус от отеля.
Потрясающий вид с балкона на море и горы. Ну а наличие бассейнов,сауны,бань и джакузи делает отдых еще более комфортным. А для меня комфортный отдых имеет принципиальное значение. Остались очень довольны Белым Львом👍.
Отдыхали в этом отеле с 27 июля 2022 года замечательный отель , шикарные номера , бассейн, СПА. Очень отзывчивый персонал. Виды из окна это отбельная история они великолепны вид на море и горы. Это место куда хочется вернуться
Хороший отель, с нормальным персоналом, всегда рады помочь
Имеется у них и спа комплекс(работу уточняйте) но он отчёт хороший
Есть бесплатный трансфер до моря
Видовая площадка на крыше одного из корпусов
До магазина не далеко, как и до ближайшего кафе
Всё клёво. Вот кайф прям, НО мы брали апартаменты (т.е. две комнаты, гостиная-кухня и ванная) и в комнате, котаря без окон и чего-либо ещё кроме двери, НЕТ КОНДИЦИОНЕРА.🤨 Типа, зачем сделали два кондиционера в комнатах где есть выход на балкон, то есть можно проветрить, а здесь нет — вопрос. Поэтому 4 звёзды. Ибо я была в этой комнате и конкретно меня уже задолбала вся эта ситуация. В остальном, всё балдёжно. Вид из окон — потрясающий, бассейн и бани — огонь. На теликах во всех комнатах можно перейти в Ютуб, поэтому они не были пустым мусором. Так же есть микроволновка, чайник и немного посуды, но вилок, ложек и ножей — нет. Ещё плюс: ну ООООЧЕНЬ кайфовые матрасы, вот правда. С уборкой тоже всё по кайфу — раз в 2 дня. Постельное тоже меняют, но на 6 день пребывания (хз, всегда ли так🧐🧐🧐). Wi-fi тоже отличный, у бассейна ловит всё с этим у них класс. Крутые стулья и освещение. Всякие столовые и кафе дохрена рядом, лично мы ходили в 3: ювес — балдёжные овощи и сырники(самая близкая), следующая прямо напротив там восхитительный шашлык, а чуть дальше балдёжная домашняя пицца. Так же много магазинов. Кароче, всё что надо есть. Отсюда до моря и набережной минут 5-7 пешком, с детьми ≈15, но есть транспорт, так что всё тут у них схвачено. ВСЁ КАЙФ, кроме распределения кондиционеров, тут немного мда трэш. Так что советую, но не апартаменты — потому что ну нет, просто нет...
Самое отвратительное что нам опустило настроенные это расстояние к морю когда ты поднимаешься в гору и твое сердце бьется как после сильной кардио нагрузки может это и полезно но не на отдыхе , но самое что нас и разочаровало когда с наших друзей попросили за потерянный ключ с деревяшкой на которой набит номер 1500 руб.
Мы с мужем решили отдохнуть на годовщину в этом замечательном отеле🤗И не капельки не пожелели.Он просто шикарен,начиная от владельцы отеля Сусанны,а так же персонала-очень вежливый, приятный,номер у нас был с балконом и видом на море-просто супер,а SPA(5видов)просто Бомба.До моря 15 мин и до Кипарисовой аллеи так же.Нам очень все понравилось,мы отлично провели время в этом отеле 🤗 Спасибо владелице и персоналу за шикарный отель!Мы рекомендуем этот отель вы ни разу не пожалеете!!!
Отлично. Плюсы - расположение, вид, очень удобная кровать, отличный интернет. Все что на сайте - соответствует действительности. В этом году не работало кафе - но можно рядом позавтракать и поужинать. Внизу есть мангал. Из минусов - очень маленький санузел- туалет почти под раковиной.