Widex
56 reviews
September 3, 2023
Difficult to find exact location
1
October 17
Всё отлично 👍
Настройка и ремонт теперь буду делать только здесь. Настоящие профессиональналы, предоставление услуг вежливо и доступно. Однозначно рекомендую. Слух это важно. Слухопротезирование для людей ведущих активный образ жизни только здесь!
February 5
Центр -замечательный! Специалисты - отличные! Врачи - настоящие профессионалы! Отдельное спасибо врачу Екатерине - это врач от Бога! Персонал очень внимательный, доброжелательный. Всегда помогут, подскажут. Очень жаль, конечно, что теперь нет продажи аппаратов. Искренняя благодарность всем сотрудникам за ваше терпение и помощь.
1
August 24
Хороший сервис, периодически обращаюсь к ним , единственное запись почти за неделю ,,,, я часто забываю 🫡 а так отношение мастера и девушки администратора хорошая, спасибо большое им за помощь 🙏🏼
August 25, 2023
Центр слуха хороший, персонал тоже вежливый и отзывчивый, но есть одно "но", до пандемии, если сломался аппарат можно было просто приехать и тут же мастер посмотрит и починит, а теперь по записи, а если сломался аппаратик или свистит или ещё что то случилось, человек не слышит и надо ждать чтобы приняли по записи неделю, как быть, если челоаек работает. Я не думаю, что там огромные очереди на ремонт, раньше спраалялись и приезжала никаких очередей не было иногда принзжали курьеры. Хотелось бы вернуть, чтобы было без записи, т.к. не знаешь погда сломается аппаратик слуховой.
9
May 16
Отличный сервис, очень внимательные специалисты, все объясняют понятно. Работа выполняется качественно , к каждому клиенту индивидуальный подход.
1
July 3
Регулярно там делаю Индивидуальные Ушные Вкладыши. Делают хорошо и качественно, если требуется потом можно повторить заказ по телефону, слепок в электронном виде хранится в базе.
June 16
Центр работает только по записи. Проводят ремонт слуховых аппаратов Видэкс и Сигниа. Цены выше средних.
March 23, 2023
С 2014 г я часто бываю в этом центре. Инженеры в этом центре очень компетентные и могут решить любую проблему. Несмотря на мою любовь к этому центру, я вынуждена поставить 1 звезду, т.к. у меня лопнуло терпение.
Уважаемое руководство! Обратите внимание на это, пожалуйста.
Я до пандемии ездила без записи и мне всегда на месте делали ремонт. Всё было прекрасно до тех, пока ваш центр не испортился окончательно.
Вы введете дурацкую запись. А большинство людей работает в будние дни с 9 по 18 ч, отпрашиваться не всегда получается. А оставлять слуховые аппараты не имеется возможности, т.к. на работе нужно слышать. А ещё вы перестали работать по субботам.
Я не понимаю, зачем так издеваться над нами, которые купили продукцию Widex?
Если у вас ведётся запись, так сделайте режим работы центра удобным для всех с 9 до 19 ч или с 8 ч до 18 ч, или верните субботу. Практически все центры слухопротезирования работают с 9 по 20 ч, а вы с 9 по 17 ч.
17
May 29
Отличное место, спрос высокий, записываться надо заранее. Обслуживают быстро. Цена за последние три года выросла в 4 раза, но у монополистов это нормально.
May 1
Сломался аппарат для слуха, нигде не было запчастей. Здесь всё быстро и качественно починили. Спасибо.
1
October 13
Отремонтировали слуховой аппарат Widex быстро и качественно
February 28
Не включался аппарат. Обатился в центр. Опервтивно исправили, я снова слышу. Центр произвёл отличное впечатление: вежливые, знающие сотрудники.
1
August 15, 2023
Внимательный персонал, грамотная система предварительной записи, но достаточно неудачное расположение ( далеко от метро, если не знать район, самостоятельно найти трудно).
2
January 22, 2023
Дополнение к моему отзыву:
В субботу, может и принимаете с 10.00, но по телефону сообщили, что работаете с 09.00. Сам, лично, звонил и спрашивал, со скольки работаете в субботу, я этим воспользовался и пришел к 09.00 забирать аппарат после ремонта :-).
Далее: На вашем сайте можно записаться либо на консультацию, или на сервис. Очень удобно, так как мы не слышим или частично слышим, и этот вариант записи нам помогает записаться онлайн, без созвона. Но зачем звонить нам, для подтверждения записи, если мы не слышим? :-) Бывает такое, кто-то придет, а кто-то не придет по записи, ситуации всякие бывают. У Вас Ватсап есть, тоже удобно записываться через него, только в офисе никто не реагирует и не актуализирует... :-) У меня всё. Чем мог, тем помог и вам и нам :-)
4
7
December 22, 2023
Обращаюсь в сервисный центр уже не первый раз,сдаю слуховой аппарат на чистку где то раз в год)Забарахлил слуховой апарат,позвонил,записался на сегодняшний день,приехал,отдал аппарат на чистку и через 15 минут аппарат мне вернули)Доброжелательное отношение,также можно купить аксессуары для аппарата,от метро Вднх 10-15 минут ходьбы.Очень удобно и классно,что сейчас аппарат возвращают владельцу в день обращения,ведь не у всех есть запасной слуховой аппарат,и не все могут без него обойтись.
November 2, 2022
Отличный сервис. У меня прошел гарантийный срок. И я постирал в стиралке свой аппарат, благо вышел из строя только микрофон. Заменили за приемлемую плату и дали гарантию на 3 месяца. Где-то через 2 месяца появилось ощущение, что аппарат стал хуже работать. Все откладывал поход в сервис и получилось так что пришел уже после того как прошли 3 месяца, посмотрели и сказали, что действительно плохой микрофон и бесплатно поменяли. Еще раз большое спасибо.
1
August 30, 2023
Огромное спасибо персоналу за ремонт слухового аппарата. Отремонтировали быстро и хорошо.
1
March 31, 2023
оперативно обслуживают и чинят аппараты. Всегда можно припарковаться возле здания. Вежливый персонал. Ввели обязательную запись на прием, звоните до поездки
1
1
September 13, 2023
Посещал этот центр несколько раз, вежливый персонал. Инженер по ремонту всё расскажет и объяснит.
2
August 17, 2022
Огромная благодарность администраторам и мастерам - всегда приходят на помощь и спасают! Всегда быстро, вежливо, профессионально. И офис красивый
2
April 10, 2023
Приобрел аппараты. Все проблемы возниккающие с ними, решаются с врачом Екатериной. Отличный специалист - рекомендую
2
November 15, 2022
Все супер, хороший отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут что да как, молодцы
1
May 17, 2022
Должна покаяться: 12 числа заказала батарейки к ушным аппаратам, 6 блистеров. По условиям заказа должна была сразу оплатить и дополнительно оплатить доставку домой. Все оплатила. На следующий день перезвонили из фирмы удостовериться, что оплата прошла. Два дня никаких признаков по доставке товара не подавались. В понедельник, 16 мая, позвонила в фирму сама и напомнила о своем заказе, а во вторник- 17 мая батарейки уже привезли. Спасибо большое всем работникам ВИДЕКС СЕРВИСА и искренне извиняюсь, что подумала, что можете обмануть. Очень рада, что в Москве есть такая сервисная организация, на которую можно положиться на все 100%!! Еще раз спасибо вам и буду рекомендовать всем, кому понадобятся услуги вашей организации!
5
March 1, 2022
На территории нет свободных парковочных мест, приходиться пользоваться городской. В остальном все отлично, всегда всё есть в наличии для слуховых аппаратов.
1
April 21, 2022
Заказа 16 апреля на сайте батарейки widex 10 для слухового аппарата, цена на сайте была 250 рублей один блистер (10 штук) и курьерскую доставку в Москву, оплатила, поскольку другого варианта получить заказ на было. Со мной связался Менеджер и сообщил, что цена уже другая 500 рублей, по сколько уже оплатила, согласилась с новой ценой. Попросили ещё раз оплатить, сообщила, что уже оплатила и … сегодня 21 апреля от данной компании тишина ни батареек, ни денег назад, ни звонков, чтобы урегулировать ситуацию. Звонила сама менеджер ни чего не знает. Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто захочет воспользоваться данным интернет магазином.
2
February 13, 2023
Записала пожилого папу на диагностику, приехали в назначенный день и время. И услышали, извините, вашей записи нет. Администратор перепутала даты. Пришлось уехать ни с чем. Полтора часа пробок туда и обратно, в рабочий день. Жалко терять время, и силы пожилого человека из-за непрофессионализма людей.
2
January 16, 2023
Очень грамотный и отзывчивый коллектив. Сделали всё быстро и профессионально
1
January 7, 2023
Прекрасная работа, отличный персонал, по человечески решают вопросы. Лучшее место, что я видел за 20 лет!!
1
September 19, 2022
Приятность персонала выше всяких похвал.
Очень доволен обслуживанием и предлагаемыми товарами
1
December 9, 2022
Целый день невозможно дозвониться ни по одному из телефонов . Раньше такого не было . Связь с клиентами полностью отсутствует !!!
Видимо , нет в этом необходимости
4
August 18
Все устроило!
December 11, 2022
Далеко без машины добираться и цены меня неприятно поразили, но все компетентно и четко работает, сервис на уровне.
1
December 22, 2021
Добрый день, никогда нигде не писала отзыв, но здесь не могу промолчать. Сегодня утром, меняя батарейку в слуховом, как-то умудрилась сжать руку и сломать его, а ввиду того, что я работаю с книжной продукцией, рассказываю, общаюсь, надо понимать, что для меня это было шоком. Я позвонила в эту компанию, так как уже проходила здесь техобслуживание. Иииии, за 1,5 часа меня приняли, провели техдиагностику, ремонт и полную консультацию !!! У меня нет слов!!! Спасибо огромное-преогромное всем сотрудникам этой компании от девочек-менеджеров, до инженеров !! Спокойно, с улыбкой все объяснили, сделали и поддержали! Нет слов!!! Спасибо ещё раз!!!
5
1
April 25, 2023
Сейчас стало хуже. Нет многих запчастей на не новые слуховые аппараты. И ассортимент новых сократился.
2
April 21, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников офиса за быстрый и качественный ремонт слухового аппарата. Спасибо!) Приняли без записи и отремонтировали бесплатно. Притом, что гарантия давно закончилась!))
2
1
August 29, 2021
Быстро устранены неполадки в старом аппарате мужа, подобрали и настроили новый аппарат. Быстро, профессионально и очень внимательно!
Очень благодарны!
1
March 29, 2023
Обслуживание на высоте. Всегда вежливые сотрудники.
1
November 21, 2022
Спасибо мастерам, что реанимировали мой наушник. Они профи своего дела. Респект.
1
November 29, 2021
Слуховые аппараты моей маме подобрали удачно. Покупкой довольны.
Спасибо за отличную работу.
2
April 24, 2022
Отличный сервисный центр, ремонт аппаратов только по записи, хороший персонал!!!
1
November 6, 2023
хорошо, удобно
November 20, 2020
Увы, однажды, кажется, и мне придётся воспользоваться этой аппаратурой - заранее присматриваюсь к местам, куда
буду обращаться. По соотношению "цена-качество" Widex в моём персональном рейтинге медленно, но верно ползёт вверх.
10
January 31, 2022
Нет опознавательных знаков, пожилые люди находят с трудом. Вывеска около двери на иностранном языке🤷♀️
1
1
January 2, 2020
Очень хорошие специалисты работают, внимательные. Подобрали прекрасные аппараты, пользуемся, довольны. Цены хорошие.
6
January 4
Телефон не рабочий!
January 18, 2023
Отличное место!
2
December 11, 2021
Ремонтируют очень хорошо, дорого, но качественно!
1
March 22, 2020
Отличная фирма. Очень вниматеный персонал к клиентам. Безупречное обслуживание.
8
February 26, 2020
Один из топовых производителей слуховых аппаратов с прекрасным сервисом в Москве.
7