Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi, 3G
Additional providers services:antivirus, parental control, home cinema, turbo button, sms notification, credit form of payment, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
Интернет просто на дне, скорость ноль, за 100мб цена космос. Постоянные сбои. Был подключён давно (было более менее) в последнее время просто дно интернет.
В целом хороший провайдер интернета.
Бывают сбои с подключением, но довольно редко. В чат-поддержке помогают вежливые сотрудники. Если что, придет мастер, в моем случае на следующий день за 5 минут решил проблему.
За время использования тариф менялся в невыгодную ценовую сторону +100 руб. Позже появилась возможность уменьшить на 50 руб. с уменьшением скорости, но хватает для стандартного пользования.
Хотелось бы задать вопрос руководству компании. Доколе будете так нагло надувать своих клиентов? Только в прошлом месяце долго разбиралась, почему у меня в личном кабинете появилась сумма арендной платы 989 руб., вместо 589 руб. Объяснили, что это сбой программы. Не хило так на 400 руб. Вроде бы все исправили. Сегодня захожу в личный кабинет и..... о чудо! Ситуация повторяется рубль в рубль. Мне вот интересно, почему сбой программы всегда происходит в вашу пользу? Почему она не разу не сбилась, например, до 289 рублей? На сегодняшний момент это стала самая отвратительная компания, даже Ростелеком переплюнули . Вечно все зависает, звук у тв пропадает, перемотка работает через раз. Дозвониться никогда невозможно. Вечно слышишь: Вам ответят в течении 10, 9,8 и т.д.минут. Раз десять оставляла заявки по одной и той же проблеме. Никто ничего не делает. Причем практически сразу после заявки поступают автоматизированные звонки, с вопросом, актуальна ли заявка. Если сбрасываешь звонок, звонить будут по несколько раз в день. Такое ощущение, что берут измором, любой ценой избавиться от клиентов. А самое прикольное, что после похода в офис или прихода специалиста, поступает СМС с опросом, типа "довольны ли вы обслуживанием и посоветуете ли нас своим знакомым" Смешно? Обратной связи вообще нигде нет. С трудом удалось найти адрес эл. почты, написала претензию. И что вы думаете?! В ответ получаю : "Мы сожалеем, что вы испытываете трудности и приносим свои извинения." И все!!! А воз и ныне там. На всякий случай мой лицевой счет 1318318. Хотя какой уж тут случай....