Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Люда и Мира оба очень хорошо выполняют свою работу. По сравнению с другими пунктами сюда ходишь с удовольствием.
Это любимое место наших жильцов. Удобное расположение , все приходит как заявлено в приложении. Очень жаль было сотрудников в летний период. Ужасная духота- хозяева могли б хотя бы вентилятор поставить. Это издевательство и над сотрудниками и над покупателями. Просьба учесть в будущее лето.
Плохо обученный сотрудник Евгения. Мне не подошёл товар я сообщила об этом сотруднику, отдала и ушла. Через 2 минуты приходит смс из банка -2091, пришлось вернутся из за списания. Пришла обратно , девушка говорит" я случайно списала" . Теперь ждать деньги обратно, будьте внимательнее😁
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение, вежливые сотрудники. Никогда нет претензий если возврат товара. Однажды у меня было много пакетов заказов и я один упустила что не выдан. Обнаружила дома. Пошла на следующий день и сотрудник нашел мой товар. Так что на твёрдую 5!
Дверь вечно не открыть, внутри не развернуться не продохнуть. Перешла в соседний Валберис, там чисто и вежливо обслуживают! И всё там хорошо открывается и закрывается!…
Сотрудница потрясающая, попадаю на неё не первый раз, очередей нет.
Но есть пару минусов. Бардак. Много вещей стоит на полу. Если ты не заметил брак до примерочной, то её назад не берут. Хотя в других спокойно забирают
Сделайте нормальные перерывы! Несколько раз подряд прихожу и вижу закрытую дверь. У сотрудников должен быть перерыв, а клиентам нужно точное время, когда мы можем забрать заказ. Ждать непонятно сколько в 4 часа дня — не вариант. Почему я должна ждать или отрывать людей от еды?! Обозначьте точное время перерывов в часах работы пункта!
Чисто, акуратно и вежливо .
Никаких очередей и какого-то бардака люди сидят и работают знают свою работу .
Персонал хоть и молодой но знают что такое работать с людьми.
Самый ужасный пункт выдачи из тех, с которыми приходилось сталкиваться
Грубые, и по-хамски ведущие себя сотрудники
1
1
Ю
Юля М.
Level 13 Local Expert
August 31, 2021
Раньше очень нравился сервис. Не понимаю, что в последнее время произошло. Началось с того, что внезапно возникли проблемы с оплатой заказа с той карты, с которой ранее все было в порядке, и заказы успешно оплачивались. Сотрудник в пункте доставки (на пр.Королева) предлагал просто несколько раз прогуляться до пункта выдачи (как будто других дел у меня нет), вдруг само наладится.
Отдельный комментарий тех поддержке. Ребята, это ж просто жуть. Только один сотрудник вроде пытался помочь по телефону, и это со второй попытки. Пока не знаю, удалось ли решить проблему. Никакого уведомления, что мой вопрос решен, я так и не получила. Обратная связь же на сайте- это ужас. Сделайте что-нибудь со своими ботами и автоматическими отписками. Они не помогают, и не решают ничего. Это выглядит как издевательство.
В продолжение истории, заказала один товар (который в предыдущий раз так и не смогла выкупить) - проверить, удастся ли его оплатить или нет. В этот раз задержка доставки. Где заказ, когда он будет доставлен- мне опять ответить не могут. Печально. Раньше часто заказывала именно у вас. Но видимо придётся менять привычку. А wildberries с таким отношением может быстро потерять клиентов.