После того как ушли все постоянные сотрудники началась жесть, долго не принимают товар. Уже дважды приходила в 21:20, а пункт работающий до 22 был уже закрыт! Однажды в 21 застала работника, который сказал мне, что мне повезло успеть, тк если никого нет, он пункт закрывает. Зачем тогда нужны графики работы не понятно. И еще есть тысяча и одна причина, по которой мне приходится теперь выбирать менее удобный по расположению пункт выдачи :(
Очень, очень сильно разочаровалась в этом интернет магазине за халатное отношение к правам покупателя. Денег снимают чуть ли не за воздух, на вопрос, жалобу или претензию отвечает робот стандартной отпиской, в пункт выдачи набирают молодых ребят, которые ведут себя по хамски, связи с руковрлством нет, понятие брака очень не корректное ( если вам прислали полку не черного цвета как заказали, а бледно рыжую, то это браком не является, верните товар в пункт и заплатите за возврат 100 рублей. .) ВО КАК ??? А вчерашний инцидент вообще вывел меня из равновесия - выдали три пары штанов, на все бесплатный отказ, одни взяла, а остальные вернула, так как велики, причем третий пакет даже не вскрывала, но приемщик принимать отказался, сказав что у вас на упаковке стоит размер XL, а в заказе L ... На этом моё терпение лопнуло, значит выдать мне товар с маркировкой XL штри код считался, а при возврате (бесплатном) не считывает . . Это как? На это мне был один ответ - оформляйте возврат. . Нет, товарищи, кому как , а я уж зарекалась больше с валдберис не связываться, и сейчас жалею что снова на те же грабли наступила. Лучше ОЗОНа нет, и права покупателя там соблюдаются на 100%, и проблем с возвратом по браку нет !!!
Работают некомпетентные хамоватые сотрудники…судя по виду некоторые из них , не буду показывать пальцем, сидевшие дамы с лексиконом и гонором джигурды … тоесть требований к подбору персонала нет от слова совсем как и контроля качества их работы с покупателями…
Третий раз попадаю на закрытые двери в 21:30, поменяйте тогда график работы до 21:00. Товар выдают и отпускают не в порядке очереди, а сначала те кто мерил, приходится ждать пока все из примерочных обслужатся. На мой вопрос почему так - нахамили!
Хороший пункт выдачи. Проход через магазин это как-то странно, ну и если по пути гуляя с собакой не зайдешь
Д
Дарья В.
Level 6 Local Expert
August 14
Всегда очень много народу, в примерочные не попасть, и выдачу заказа приходится ждать по полчаса. Приходишь и видишь очередь из 5 человек.
Может, стоит задуматься над открытием еще одного пункта выдачи поблизости???
Огромный пункт и чистый, давно такого не видела. Только вот не сразу нашла, вывески нет, это беспредел. Но когда нашла, точно уж понимаю что буду ходить только сюда, спокойно вещи примерить можно и не толкаться как селедки в бочке.