Вчера решила совместить поездку в спа при аквапарке Мореон с возвратом ранее полученных в другом пункте выдачи товаров, которые не подошли после примерки. Это была одежда (джинсы и футболки), полученные не более 14 дней назад. Однако, два молодых человека при пункте выдачи стали говорить, что политика возврата у Вайлдберрис уже давно изменилась: сдать вещи можно только в том пункте выдачи, где этот товар был получен.
Я уверяла, что это не так.
На что молодой человек заметил, что так Вайлдберрис работает аж с лета, с того момента, как он туда устроился на работу.
Он демонстративно «пикнул» сканером вещь и отказал в приеме.
Дома я перечитала правила.
Молодые люди просто отказались работать.
Более того, они так «работают» еще с лета, т е с лета не принимают товары, подлежащие возврату, к возврату!
Прошу администрацию принять меры: обучить сотрудников правилам работы и общению с клиентами.
При этом людей в пункте выдачи не было, в отличие от многих других.
Продавец мужчина сканирует не весь товар на возврат и уверяет, что у покупателя на руках осталось больше товара на оплату. Надо за этим следить покупателю.
Замечательное место для оттыха в целом. И прилегающих магазины и пункты выдачи товаров, как раз к месту, идеально можно совместить приятное с полезным.
Находится в самом здании Мореона, что предоставляет сложности для людей с коляской, т.к там только лестница и эскалатор, просто так коляску не поднять. За это минус звезда, а так претензий нет, заказ выдали быстро и без очереди