Wildberries
Closed until 9:00 AM
Lesozavodsk, Pushkinskaya ulitsa, 29
Directions
Дом культуры
21 m
14 reviews
July 25
Невнимательный сотрудники и газлайтинг ^^
Объясню ситуацию. 25.07.2024 заходила в этот ПВЗ изначально с намерением забрать футболку, сотрудница ПВЗ предложила мне осмотреть товар. изначально я не выявила никаких проблем, отправилась на примерку, но заметила уже там торчащие нитки по всей длине изделия + не тот шов рукавов (в фотокарточке товара был совершенно другой крой). Футболка черная и эти недостатки при первичном осмотре перед примеркой было тяжело заметить. Не такое уж и дорогое изделие, но мне действительно было бы не приятно забирать бракованный товар. Это не суть, главная претензия в том, что !!!В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ПО СЛОВАМ СОТРУДНИЦЫ ПВЗ!!! за НЕ ОФОРМЛЕННЫЙ товар как ВЫДАННЫЙ, за него НЕСЕТ ОТВЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ маркетплейса. Интересный вопрос, кому это приснилось? То есть, к примеру, если сотрудник ПВЗ не уследит за товаром на складе и его выкрадут - виновен заказчик? Очень забавная логика. Так почти и произошло. Я, как и МНОГИЕ ПОСЕТИТЕЛИ, оставила упаковку от товара на столе ПВЗ и сотрудница ПВЗ видела ее. Ушла я в примерочную, где пробыла относительно не долго. Вернувшись, я рассказала сотруднице ПВЗ о недостатках товара и сказала, что бракованную футболку забирать я не собираюсь. ИМзначально она поморщилась и недовольно начала осматривать футболку (Что вообще за пренебрежение? Неужели все те, кто не желает забирать брак - нищеброды? Было бы глупо тратить деньги за бракованное изделие. Трата не рациональна. Я очень ждала эту футболку и забрала бы ее, если бы она была исправна). Далее женщина с наигранным лицом начала делать вид, что упаковки от товара с кьюаркодом не оказалось на месте, и мол, ее забрала бабушка, которая после меня получала свою посылку. Я сразу поняла, что это какой-то развод. Зачем пожилой женщине нужа упаковка от чужого товара? Прихватить могла, но не забрать, так как она заходила к примерочную и открывала свой заказ там. Упаковку свою она выбросила, а мою, видите ли, приглядела и забрала себе. Что за глупости. Я высказала свои претензии о том, что сотрудница ПВЗ сталкивает вину за собственную безответственность и неосмотрительность на меня. Сотрудница ПВЗ начала вынуждать меня забрать товар и самостоятельно оформлять возврат, на что я отказалась этим заниматься, так как ЧУЖИЕ вина и халатность не должны возлагать на меня ЧУЖИЕ обязательства по выполнению ЧУЖОЙ работы. Я сказала, что не моя проблема следить за не выданными посылками и оплошность по "потере" упаковки явно не моя, на что сотрудница ПВЗ повысила на меня голос, а после подключила еще одну посетительницу, дабы надавить на меня и возложить на меня ЧУЖОЙ промах. Когда я предложила показать мне запись с видео камер и сфотографировать женщину, дабы найти ее, мне сказали о том, что это незаконно. Я решила играть по правилам сотрудницы и ПВЗ предъявила еще одну претензию о том, что исходя с ее слов, МОЮ, НЕ ВЫДАННУЮ МНЕ вещь, фактически выкрала та женщина и законно ли было то. Сотрудница ПВЗ замялась, после чего я предложила вызвать полицию, после чего сотрудница ПВЗ поскорее меня спровадила со словами "Хорошо, с возвратом мы заберемся сами,всего хорошего, до свидания" после чего, я вышла и села в машину, открыла приложение маркетплейся и, о чудо, мой заказ был отправлен назад. Сотрудница ПВЗ говорила мне о том, что эта задача для нее не под силу и только я могу отправить изделие обратно. Это было ужасно по хамски. Это лишь мои догадки, но думаю, вам стоит быть аккуратнее с этим ПВЗ, так как сотрудники там могут оказаться потенциально хитры и бесчестны. (Я НЕ ОБВИНЯЛА СОТРУДНИЦУ ПВЗ НИ В ЧЕМ, В СУД ИДТИ СМЫСЛА НЕТ, ЭТО ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ДЛЯ ОСТАЛЬНЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЭТОГО ЧУДЕСНОГО МЕСТА. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ПЕРЕД ПРИМЕРКОЙ И ОСМОТРА ВЕЩЕЙ УТОЧНЯЙТЕ, ЧТО ВЫ БЕРЕТЕ УПАКОВКУ С СОБОЙ И ПОКА НЕ ЗАБИРАЕТЕ ТОВАР. Я ДЛЯ ДОВЕРИЯ ОСТАВИЛА УПАКОВКУ НА СТОЛЕ ПВЗ, ДАБЫ ДАТЬ ПОНЯТЬ СОТРУДНИЦЕ О ТОМ, ЧТО ИДУ ТОЛЬКО ПРИМЕРЯТЬ ВЕЩЬ И ПОКА НЕ СТОИТ ЕЕ ОФОРМЛЯТЬ. ОЧЕНЬ ЗРЯ!)
August 1
Всегда хороший и вежливый персонал, рекомендую именно этот пункт выдачи товаров.
August 18
Девочки молодцы, работают быстро, вежливы.
1