Не пункт выдачи, а сплошное недоразумение. Вперые пишу отрицательный отзыв. Сотрудницы - неграмотные девочки 16-17 лет с неоправданными амбициями, гонором и нежеланием работать, которым руководитель ПВЗ элементарно не объяснил минимальную базу основного закона в их деятельности. Про какое оформление возврата тут пишут? Они товар то в небольшом помещении найти не могут и не хотят - неудобные стеллажи. Виноват тот, кто придумал такую систему хранения, но не они, разложившие его на места. На самом деле вопрос больше к руководителю ПВЗ. Неужели не стыдно?
Сегодня отправили обратно посылку раньше срока хранения,похоже мадам решила почистить склад от "лишних" посылок, в результате с меня вычли деньги за возврат, который я не делала. Сроки хранения были в норме)
Получал несколько посылок, понравилось, чисто, опрятно, персонал вежливый , но всё хорошее кончилось 03.11.2024. Заказ потеряли , на мои вопросы не отвечают , сегодня 05.11 прошло 2е суток, тишина, ни денег ни заказа.
Получатели очень наглые, стою в очереди, одна молодая подошла, встала передо мной, протянула телефон для считывания кода, получила товар, я только хотела свой телефон показать, другая наглая передо мной встала, ничего не понимаю, что за бескультурье, раньше получала товар на Мостовитской 10,люди культурные, тут как будь-то из леса, сам пункт хороший и сотрудники тоже
Отличная точка, отзывчивый персонал. Открываются и закрываются по расписанию. Постоянно сюда заказываю товары, спорных ситуаций не было ни разу. Рекомендую
Наш самый удобный и любимый отдел выдачи заказов!!! Вежливые девушки всегда подскажут и помогут!! Без проблем выдадут заказ, даже если прибегают мои дети!! Рекомендую!!!
Поставили шлагбаум при в'езде на территорию, к пункту не под'ехать! Тяжёлые посылки как выносить? О посетителя не подумали. Должно быть предусмотрено как минимум 1 парковочное место для временной парковки посетителей.
3
1
Николай Р.
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
К самому пункту выдачи претензия одна - непрофессионализм отдельного человека выдававшего мне заказ, товар оказался с браком, от получения отказался, видимо сотрудница просто не знала порядок действий, пообещала оформить возврат и ничего не сделала. Как выяснилось надо было получить и писать заявление на брак. Результат для меня -1000 рублей.
Сам вайлдберриз - отдельная история, всем пофигу от слова совсем, никакой поддержки клиента, бесконечные переписки, 10 раз по одному кругу. Никакие камеры смотреть не стали, разбираться и выяснять обстоятельства тоже. Только твердят, что я был должен получить и писать заявление, но я откуда должен был об этом узнать...
В итоге, с меня сняли ещё 100 рублей за обратную доставку товара, с пункта выдачи сняли стоимость товара (сочувствую, но такова цена некомпетентного сотрудника).
Рекомендую 100 раз подумать при заказе.
при нынешней популярности данного интернет магазина полезно иметь в районе пункт выдачи. вежливый персонал, удобное помещение с примерочной и даже уголком для ребенка.
Ужасный пункт выдачи!!!
Товар приходит к вам на склад и потом вы отправляете его в КАЗАНЬ непонятно зачем и для чего.
Уже 4й раз с конца декабря это происходит