«Лучший ПВЗ в округе»- мой отзыв ещё совсем недавно (похоже сглазил).
С недавнего времени, многие заказы, которые в приложении отображались, как доставленные, на этом ПВ найти не могут. Советуют оформить как отказ. Или, спустя некоторое время, отображаются, как не забранные. Процент выкупа начинает падать.
По итогу, перевели всю доставку в соседний ПВ. Здесь всё норм, всё доходит и находится.
Отлично,что рядом с домом есть пвз,но...некоторым сотрудникам стоит взять мастер-класс у более опытных, особенно даме,работавшей 6.08.24(информация о ФИО отсутствует),хаотичный поиск,нерасторопность и медлительность зашкаливает+недоброжелательность,что приводит к очередям, люди просто не выдерживают и уходят.
Потрясающий ПВЗ, рядом с домом, хочется поддержать и спасти от закрытия! Все удобства есть, один кондиционер в помещении чего стоит, сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, хотя видно, что много устают
ужасный пвз! всегда огромные очереди и персонал слишком медленный! примите меры!!!!!!!!! воняет ужасно псиной, работники не умеют аккуратно обращаться с товарами. на складе все накидано и товары покупателей летают!!!! работники всегда с недовольной рожой!!! ужас!!!! 😡😡
Бестолковый сотрудник в канун Нового года нажал на «возврат» и близкие люди остались без подарка((( комментарии сотрудника лучшие: ну ничего уже не сделать! Ну, спасибо, блин.
Сотрудники довольно пренебрежительно относятся к клиентам. Во время обслуживания могут одновременно жевать картошку фри. Жирными от картошки пальцами брать и выдавать заказы. Неприятно. И само общение оставляет желать лучшего. Пожилые люди, не имеющие смартфона и получающие заказы от родственников, неоднократно жаловались на отношение, если не показывают штрих-код. А его нет у них!
Очень долго, будто бы у меня есть час здесь сидеть и ждать заказ, который потеряли сотрудники пвз!!!!
В
Вика Первак
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
сам пункт выдачи хороший, но одной молодой даме с чёрными волосами и пирсингом ( как я понялп её зовут Татьяна) работавшей 20.11.2024 нужно попросить более опытных работников научить её нормально искать товары. я стояла там около 15 минут, ждала, по итогу она его не нашла, просила искать его парня работавшего с ней.
1
Кристина Соловьева
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Поменяйте сотрудников, умоляю, невозможно находиться в этом негативе.
Все понимаю, у всех есть плохие дни, но в каждый приход на пвз у них день гомна, по лицу все читается.
Думаю, нормально поздороваться и попрощаться - стандарт для любой сферы.
Практически в каждом отзыве про это написано, неужели трудно хотя бы провести беседу?
Целых три раза пыталась забрать свой заказ и все три неудачно. Мне пришло уведомление, что заказ доставлен, а по факту сказали, что ещё не успели разгрузить. На второй день валберис не работал по техническим причинам весь день. Пришлось идти на следующий день и именно в это время он опять был закрыт на разгрузку товара. Ужасно
Не возвращают деньги за товар вот уже 3 месяца, говорят в порядке осереди , а теперь звоню по телефону ВБ , но номер недосупен уже 5 день. Как это понимать??
Вывески нет. Очень сложно было их найти. Повесьте хотя бы небольшую картинку с wb, или указатель, или навигацию, хоть что нибудь!!! будет гораздо легче вас найти