Wildberries
54 reviews
September 28
Приветливые, доброжелательные сотрудники, обслуживается заказы оперативно, товары приходят быстро,в помещении свободно и чисто , нравится заказывать товары на данную точку, всем рекомендую .
July 27
Пришли получать заказ на пункт выдачи по адресу г.Людиново ул. Кропоткина,82. Хотели показать кьюар код и даже не успели этого сделать, как менеджер сразу отказала в выдаче заказа и обслуживании. Начала на нас орать в присутствии рядом стоящих покупателей, сказала нам уходить. После нескольких замечаний менеджер орать не переставала. Сказала, что больше не будет нас обслуживать в данный и в последующие разы, пока ее рейтинг не поменяется. Сказала, чтоб к ней мы больше не приходили и сменили пункт выдачи или приходили к другому менеджеру, который не факт теперь, что также не откажет нам в выдаче заказов. В итоге товары не получили, нам их не выдали, в течении получаса до закрытия пункта мы пытались все таки мирно решить вопрос и получить свои товары. Менеджер аргументировала свои действия тем, что до этого мы оставили 2 отзыва с низким рейтингом о работе пункте выдачи и конктретно про нее. Хотя в своем отзыве мы поставили 1 звезду за то, что: 1. Слои пыли, которые не убирались с момента открытия, паутины в углах на окне, грязные коврики- становится в данный момент на них голыми ногами неприятно, неработающий кондиционер в очень сильную жару. 2. Как не придем менеджеры не отрываются от телефона и выдают заказы и проводят их не отрываясь от своих личных разговоров по телефону, считаю это неуважением к потребителю.
Она кричала на нас на протяжении получаса и в присутствии других покупателей, что оскорбило нас и причинило моральный вред. Менеджер сказала, что она согласовала свои действия об отказе лично нам с своим руководителем и отдает себе отчет о возможных последствиях, "ей всеравно на увольнение и выговоры"(с ее слов).
Также данный сотрудник обещала также ответно занизить нам личный рейтинг, как она выразилась, что они тоже могут оставлять звезды клиентам и теперь за нами будет "тотальный контроль" и мы не сможем больше номарльно получить ни один товар. На вопрос "что мы такого сделали за несколько лет хождения в данный пункт выдачи, чтоб нам портить рейтинг?" она ответила, что поставит низкий рейтинг просто потому что она так хочет в ответ на наши отзывы. Она сказала, что теперь это дело ее принципа.
Менеджер на наши просьбы отказала давать рабочий номер телефона или почту руководителя пункта для решения вопроса.
На фото пыль, которую не замечали годами, после уборки сотрудниками не особо что то изменилось в этом угле
1
1
July 27
Грязно, пыльно, коврики и пуфики грязные. Менеджеры постоянно на телефоне, общаются с тобой и параллельно разговаривают -это неприятно. Последний раз менеджер нагрубил, наорал. На какие то вопросы по поводу нюансов получения заказов или возвратов - чаще всего один ответ- "мы не знаем, звоните на горячую линию". В жару в примерочных невозможно мерить одежду, очень жарко- кондиционер не работает уже несколько лет.
1
1
November 23
Живу напротив. Очень удобно после работы заскочить за заказом. Персонал симпатичный и душевный , проверку на возврат товара выдержал))
December 4, 2023
Хороший пункт выдачи! Множество примерочных, вежливое обслуживание. Доступно объяснят правила проверки работоспособности товара, возврата.
1
November 20, 2023
Несмотря на небольшое помещение, девушки умудряются обслуживать огромное количество клиентов и поддерживают все помещение в чистоте и порядке. Очередь никогда долго не задерживается.
1
October 3
Пункт выдачи прекрасный, работники замечательные!
December 17, 2022
Всё хуже и хуже! Мало того что добавленные в корзину товары, если сразу не выкупить, чудесным образом становятся дороже. Да еще добавляют к покупкам товары, которые не заказываешь, чтобы заработать 50-100₽ на возврате. Так держать! Личный БАН магазину
2
July 17
Хорошая сотрудница 👍👍👍
May 7
Всегда всё целое и всё быстро.
1
November 26, 2023
Все быстро,оперативно,персонал вежливый
July 20, 2023
Отличный пункт выдачи. Сотрудники доброжелательные и ответственные
3
1
June 29, 2023
Все хорошо, девочки всегда приветливые, обслуживают бысн
July 28
Суперски оч крутой
2
September 10
Грязный подоконник
November 16, 2023
Маленькая конура, около почты. В шаговой доступности. Рядом остановка общественного транспорта. В целом ок.
1
July 23, 2023
хороший пункт выдачи, возврат оформили быстро, да и забирать удобно
3
December 1, 2023
Отличный персонал! Спасибо за терпение
1
November 24, 2023
Всë хорошо но иногда не могут сразу понять и грязно, ковры и пол
October 9, 2021
Заказываю на Wildberries. ru довольно часто то, что не купить в магазинах города. Пункт выдачи товаров у меня, как говорится, "под носом")))). На выдаче товара заняты молодой человек и симпатичная девушка. Всё оперативно, вежливо, если нужна какая то консультация-вы её получите! Обслуживание на 5+!!!
3
October 1
Минусов нет
1
November 16, 2022
Девушка на выдаче заказов вежливая, помещение пункта чистое,светлое.
Рекомендую.
3
April 6, 2023
Всё нормально но подход к пункту выдачи желает оставлять лучшего
3
March 6, 2021
Очень вежливое обслуживание. Внимательные и доброжелательные менеджеры. Все быстро и удобно. Молодой человек-менеджер отдельное спасибо! 👍
3
June 7, 2023
Отличный пункт, классные администраторы
3
April 24, 2023
Всегда быстрое и вежливыое обслуживание.
3
February 3, 2022
Обыкновенный пункт выдачи. Ни чем от других не отличается. Выдача заказов по очереди .Претензий ни каких нет . Все нормально.
January 3, 2023
Всё хорошо. Функции выдачи выполняются.
3
October 4, 2023
Хороши пункт выдачи.
May 26, 2023
выдача сразу без проволочек
3
May 11, 2022
Доставка всегда вовремя .вежливое обслуживание.
3
January 10
Беспорядок
1
December 14, 2021
Удобное расположение. Вежливый персонал.
3
September 6, 2021
Чисто,аккуратно,прекрасные сотрудники.Всегда товар отлично упакован!
3
July 29, 2021
Недалеко от дома, хороший персонал, все быстро.
2
January 26, 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Чисто.
3
November 10, 2022
Приветливое обслуживание!)
3
June 26
👍
1
August 1, 2023
Как обычно
September 9, 2023
Всё хорошо
1
1
September 3, 2023
Все хорошо
3
April 17, 2022
Продавцы злые.не здрасте не досвидание
May 8, 2020
Удачно расположен, рядом остановка и почта. Стала чаще заказывать, пункт на ул.Фокина далеко все же, а тут удобно.
3
May 7
Все хорошо
June 13, 2023
Нормальный
3
August 18, 2020
Быстрое и профессиональное обслуживание клиентов. Спасибо.
2
1
August 14, 2021
Отличный пункт выдачи и персонал!
3
September 8, 2022
Норм магазин
3
February 23, 2022
Очень все круто
3
May 4, 2021
Очень понравилось,всё просто👏🏻
2