Самый офигенный пункт выдачи все чисто приятно удобно быстро ну, а самое главное персонал очень вежливый улыбчивый выхожу пункта в хорошем настроение. Советую
Со стороны сотрудника недовольство и левые обвинения по поводу оценки.
(Хотя до сегодняшнего дня вообще никогда не ставила оценок).
После ситуации, когда сотрудник вышел из Вайлдберриз, чтобы не святиться на камерах, начал высказывать мне на улице, что я «якобы» поставила ему одну звезду за обслуживание с претензиями.
Сам сотрудник на 30.08 находился в алкогольном состоянии, путал вещи и вёл себя неадекватно.
Просьба принять меры!!!
Отличный пункт выдачи. Супер, что в этом же доме с другой стороны есть афишенная кофейня Моби кит! Можно прогуляться ща крфе и заодно зайти за посылочками :)
27 августа заходила в пункт выдачи рали автомата цайняо. Так вот по какой-то причине работник пункта полностью закрыл вход из-за перерыва. Пришлось его ждать при том, что мне сам ВБ был абсолютно не нужен! Отвратительно
Из плюсов - рядом с домом. В канун нового года работали всем составом и дольше указанного времени.
Из минусов. На точке, помимо валдберис есть и боксберри, который то работает, то нет. Раз 5 натыкался на новую причину неработы сервиса. При заказе Валдберис не всегда проходит оплата. При задвоении платежа, сотрудника уже никак не волнует как вы его будете возвращать. Это ваши проблемы и ваша головная боль с поддержкой Валдберис, не важно что это произошло по вине сотрудника этой точки.
Пункт самовольно сделал перегородку прямо посередине пункта, теперь нет места для ожидания, все толпятся плотно, никакой дистанции, зато сотрудник сидит как король, позади него столько места! И оно пустое! А за перегородкой у них стеллажики.
И завалили коробками примерочную, теперь их не три, а две. Отсюда очереди ещё больше! Наплевать на удобство покупателей полностью! Теперь буду заказывать в пункт в соседнем доме. Отношение почувствовала, спасибо, не хочу туда больше ходить. Я не Хатико, чтобы ждать в очередях.
Молодцы, стараются и всегда с не пластмассовой улыбкой, что в наше время дорогого стоит. Мне очень удобно, живу в этом доме)
Г
Галина
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Неадекватное, алкогольное или другое опьянение ковбоя, бросается на людей, постоянно с предъявами по оценкам, дошло до того, что не выпускал из пвз, потом не давал войти в подъезд, забежал в подъезд начал обзывать. Прошу владельцев пункта посмотреть видеозапись от 23.09 в 19.45-20.10 и сообщить о готовности её передать в правоохранительные органы
1
И
Ирина М
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Это ХУДШИЙ пункт выдачи заказов!!!!! Без комментариев - в нем выдают заказы не по очереди, а только те которые им нравятся и хочется, а посетителей они выбирают "она мне не понравилась лицом..." Успехов с такой политикой и образцом клиентоориентированности в конкурентных условиях!
A
Ann
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Прекрасный пункт выдачи и такие же прекрасные сотрудники, в особенности сотрудник Кирилл и еще один мужчина, забыла имя☺️
Очень добрые, вежливые и приятные люди
Спасибо за такую прекрасную атмосферу🙏🏻
Не советую пользоваться этим пунктом выдачи. Все было прекрасно до сегодняшнего дня, появились новые нерусские сотрудники на пункте выдачи, разговаривают невежливо, не знают, что такое клиентоориентированность, очень неприятные люди. Не принимают возвратный товар. Буду пользоваться другим пунктом выдачи.
1
Юлия Гер
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Приятные новые сотрудники , приветливые , обслуживают быстро, теперь буду заказывать сюда🌷
Пришел получать заказ, сотрудник пункта выдачи передо мной закрыл дверь, сказав что ему нужно в магазин, а я должен подождать перед дверью
Ирина Терехина
Level 14 Local Expert
November 29, 2023
Очень советую научиться клиентоориентированности, видимо, хозяину точки. Мат на мате, все 20 минут моей примерки. При этом вы так обучаете сотрудников? Это раз. Два. Здесь крайне хамски общаются. Что значит «я вас не отпускал»?! Вы в школу там играете чтоли?
Даже грузчик ждал при мне 10-15 минут, уже ворчал про регламент, но сотрудник и его не отпустил, так как был занят другим делом. Так и сказал) Мне также сказали «ждать, пока я занят другими делами и не закончу их». Серьезно?! Ваше главное дело - клиенты и их комфорт и удобство! А именно, за 1-2 минуты проверить непокупаемые товары.
Вокруг еще 2 точки, уважаемый. И если вы будете так заняты своими делами, у вас добавятся такие же отзывы , как мой. Причем, намекая, что я украду что-то, мне торжественно озвучили, (когда я отказала ждать более 2 минут проверки сданных 5 товаров): «у меня тут все под камерой, если что! И я вас не отпускал!» развернулась и ушла, само собой).
Мне скрывать нечего, но вот так себя ведя, у вас не только сотрудники будут убегать, но и клиенты. Мат и хамство! Особенно с детьми сюда ходить не рекомендую.
И на последок, внутри грязно. Неразобранные десятки коробок в центре зала, что неудобно ходить, примерочные в грязи, в целом пункт проигрывает соседнему дому в разы.
Больше вежливости, чистоты и скорости обслуживания, товарищ «Птушкин»)
2
Никита
Level 11 Local Expert
September 30, 2024
Сотрудник Вайлдбериз не в адекватном состоянии находится на рабочем месте. Ходит с какой-то тележкой и продает фрукты и паленую технику прям у собственного пункта выдачи
Miss
Level 11 Local Expert
September 14, 2024
Постоянно пункт закрыт на перерыв, приходится ждать по 20 минут когда указано 15. Сотрудники часто меняются, ковбой занят фруктами, ему не до пункта, совмещать не получается.
Пять звезд авансом ! Хороший персонал , местоположение ! Плюс что есть пункт Боксберри , но плохо что работает только на прием заказов , если не исправите положение , будет минус две звезды ⭐️⭐️
Идешь ради боксберри, по информации на авито и в интернете все работает , а по факту нет. И кому нужно это распечатанное объявление, когда ты уже пришел