Хочу выразить свою благодарность пункту выдачи Wildberries! Обслуживание на высшем уровне — сотрудники всегда приветливые и готовы помочь. Заказ пришёл быстро, всё было аккуратно упаковано. Очень удобно, что можно выбрать время для получения. Процесс выдачи занимает всего пару минут. Рекомендую всем!
Пункт выдачи просто разочаровал! Сначала пришлось долго ждать в очереди, хотя в приложении было указано, что мой заказ уже готов. Когда подошла моя очередь, оказалось, что посылку не могут найти. Сотрудники были нерасторопными и невежливыми, будто я им мешаю работать.
Когда, наконец, посылку нашли, она была в таком состоянии, что возникли вопросы о том, как она вообще доехала. Кроме того, сама обстановка в пункте оставляет желать лучшего: воняет, грязно, а вокруг постоянно какие-то недовольные клиенты, ожидающие свои заказы.
Чувствовала себя как в хаосе, а не в месте для получения покупок. Никому не рекомендую этот пункт! Речь идет о том, чтобы уйти с хорошим настроением, а не с ощущением, что потратила время зря.
Сотрудница ПВЗ очень ленивая, не знает 25 статью защиты прав потребителей и в открытую нарушает 212-ФЗ Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ (ред. от 25.10.2007) "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". В открытую отказывается принимать не бракованный товар, который пришёл не того цвета по ошибке маркетплейса. Сказала прямо "мне за это штраф". После часа ликбеза о защите прав потребителей с моей стороны, она сказала, что не смотря на штраф ей она сделает возврат. Придя вечером, она сказала прямо "а я и не делала". Еденица, это высшее, что может получить этот ПВЗ