Wildberries
30 reviews
September 16, 2024
Просто кошмар. Заказ 13 числа должен был быть готов к выдачи. Сегодня 16 число и он якобы едет на пункт выдачи. Ага, конечно
Он лежит у них. Просто из-за постоянно не работающего пункта выдачи у них нет ни мест для раскладки заказов, ни времени.
Просто ужас
И сколько еще ждать?
September 14, 2024
Пункт выдачи был пол дня закрыт! А потом и вовсе все мои товары отменили и отправили назад нарушив срок хранения на пвз!!! Вчера не смогла забрать, потому что закрыто, сегодня уже увезли! Хотя храниться должны были до 20х чисел сентября
September 1, 2024
Пункт выдачи Береговой проезд 5 корпус 2 закрыт весь день!!! В службе поддержки ничего толком не отвечают. Сначала написали, что по моему обращению сформирована заявка, а через 3 часа в приложении появилась запись, что сегодня пункт откроется позже! Время шестой час вечера!!! Когда позже??!
Срочно сегодня нужен товар, пункт закрыт! Безобразие!!!
September 13, 2024
В момент когда пункт должен работать, он закрыт с самого утра. Сказали что сотрудник просто не пришел на работу
Мои дети страдают уже 3 день без игрушек
September 13, 2024
Пункт который раз уже закрыт просто на целый день, сотрудник не вышел на работу. Заказываешь товары - а забрать их не можешь! Что за безобразие?!
October 26, 2023
Самый отвратительныйпункт на моей памяти, хамка которая там работает , заслуживает отдельного внимания! Мало того что не опрятная и не воспитанная, повышает голос, не никогда нет на рабочем месте! Потеряли мой товар, записала мой номер телефона попросила подождать до вечера, чтоб они его нашли, мне никто так и не позвонил! Несколько дней ходила туда беременная чтобы забрать свой товар за который списали деньги, никто мне его так и не вернул! Ещё и орала на меня с пеной у рта, что это не ее проблемы и я сама виновата😵💫 САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, если ваш товар потеряется, то концов не сыщешь ! Сотрудники открывают пункт не в 10, а в 10.40!! Один день стояли с людьми на улице 40 минут, пока человек внутри соизволил открыть двери. Просто сюр!
2
August 9, 2024
Девушки приятные, все чисто и красиво.
НО. Пункт часто загружен, доставка в соседний подъезд платная
October 28, 2023
Замечательный ПВЗ. Клиентоориентированные сотрудники - особенно менеджер Никита! Дружелюбно общались, предоставляли всевозможный сервис от примерки до выдачи пакета для товаров. Оценка 5/5! Очень рада, что такой Пункт рядом с домом!
1
September 1, 2024
Странно, когда товар пришел, ты его ждешь к 1 сентября, с пвз просто закрыт и не работает. Люди стоят и ждут, а сотрудники просто не пришли на работу. Больше сюда заказывать не буду.
September 26, 2023
Ужасно грубая девушка сотрудник! Первый раз проблемы с возвратом вещей - не могут провести возврат по одной вещи, подлежащей возврате, приносила несколько раз… Другую вещь забрали и сказали, что статус возврата вскоре появится в личном кабинете приложения (сразу почему-то не появился), как товар доедет до склада, но ничего не меняется и теперь очень сложно дозвониться в колл-центр WB и что-то кому-то объяснить, вещь забрали, а денег за возврат так и нет. Разборки с колл-центром пока безрезультатны.
2
September 16, 2024
Посылки не разбирают. Говорят что не знают когда будут это делать. Посылку уже жду 4 дня
December 21, 2023
Ужасный пункт выдачи. Работники вообще не хотят работать, делают все очень медленно, очереди по 5 и более человек. Работают 2 сотрудника, но на месте постоянно только 1 сотрудник, а второй тусит постоянно где то за пределами пункта выдачи. Поменяйте сотрудников или отправьте данных на обучение.
1
September 16, 2023
Территориально удобно. Но!
- внутри лестница по которой нельзя подняться с ребёнком на коляске/велосипеде. Оставить внизу тоже негде.
- совковые перерывы "закрыто на 15 минут" 🤦♀️неизвестно сколько ждать чуда. Научитесь уже писать время окончания перерыва! Уважайте клиентов
3
October 20, 2023
Всегда ходила в соседний пвз в Филиграде. Но в последнее время он загружен, и при оформлении заказа система просит выбрать другой пункт. Ладно, думаю, выберу другой, мне даже ближе Береговой проезд 5к2. А разница колоссальная!
1. Огроменные очереди
2. Сотрудники забывают оформлять возвраты и принимать новые товары. Так, например, я оформила возврат 12 октября. Сегодня 20 октября, и по возврату тишина. И так же жду с 14 октября товар (числится, что он из Внуково едет в пвз. НЕДЕЛЮ едет из Внуково…просто валяется в коробке в пвз, а сотрудники не утруждаются его выдать)
3. Из всех сотрудников более менее приятный только один парень (обычно работает в маске), все остальные максимально странные. А девушка настолько недовольна, что невольно появляется чувство вины.
4. Эта лестница в пвз…Даже если захочешь подняться с коляской с ребенком, ничего не получится, потому что лестница очень узкая.
Короче давала шанс этому пвз, а зря.
1
October 21, 2023
Отделение испортилось. Потеряли мою покупку, но пообещали найти. Когда пришла повторно, сказали, что сделают от меня отказ.
На каком основании непонятно, вещь мне была нужна, перезаказать уже не смогу.
В следующий раз лучше с ними не связываться
1
November 14, 2023
парни,которые там работают всегда улыбчивы и приветливы.стала больше заказывать на валдберис,потому что приятно приходить сюда.
1
July 9, 2023
Перерывы ненормированные какие-то. Приходила уже и нарывалась на таблички закрыто и перерыв 15 минут. А потом приходилось ждать совсем не 15 минут. Или разворачивалась и приходила в другой день.
1
February 7, 2024
чисто,работники вежливые, местоположение хорошое.
May 10, 2024
Автомобили доставки в Пункт выдачи заказов Постоянно! перекрывают проезд.
October 19, 2023
В общем, сюда нужно приходить в смену Никиты, в смены других сотрудников лучше не являться :)
1
August 27, 2024
Самый ужасный ПВЗ! Всегда толпа народу, очень медленное обслуживание. Как не придешь вечно перерыв!
October 22, 2023
Работают, как хотят. Когда не прихожу - технический перерыв на пару часов.
1
September 25, 2024
Потеряли посылку и за 2 недели так и не нашли
March 19, 2023
Самые крутые сотрудники в этой точке, всегда посоветуют , что лучше взять!
2
2
October 17, 2023
Достаточно большое помещение.
Чисто.
1
July 26, 2024
Плохое обслуживание
November 12, 2022
На удивление очень хороший колектив
Всегда чисто в помещении
2
2
February 22, 2023
Приятный персонал, чистый и уютный пункт выдачи
1
2
December 3, 2023
Народу много, а так норм
June 9, 2023
Прекрасные люди здесь работают
1
1