Wildberries

4.4

18 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Не рекомендую этот ПВЗ. Не первый раз на этом пункте выдачи возникают проблемы. Проблема в работниках и политике этого пункта. Был там 06.04.2025 — отказались принимать товар после примерки. Сначала надуманно обвинили в загрязнении, хотя это особенность материала, и при осмотре товар был точно таким же. С трудом удалось убедить, что это просто такой материал. В другом случае прислали не тот размер, хотя на этикетке и на вещи размер совпадал (то есть ошибка ПВЗ). Однако оператор заявил, что мы уже примерили и, раз размер не подходит, должны забрать товар. Мы отказались, потратили в ПВЗ больше часа, в итоге не забрали товар и вызвали полицию. Результат — заказ отменили. Очень грустно, что решение таких ситуаций приходится доводить до вмешательства правоохранительных органов. Что еще неприятнее — начинаешь опасаться заказывать в таких пунктах что-либо, так как боишься повторения ситуации.

Алина

Level 5 Local Expert

Выносящий мозг пункт выдачи. Не советую сюда заказывать товары для примерки. Сотрудник слишком претенциозный. Придирается к малейшим, незначительным дефектам, которые не влияют на использование товара — например, едва заметная нитка другого цвета вшилась в шов. Отказывает в возврате, считает, что я должна была её предупредить перед примеркой, что тут есть нитка другого цвета, после примерки такой товар возврату не подлежит!.. Создается впечатление, что она не помогает клиентам, а ищет поводы для отказа. Не рекомендую этот пункт Wildberries — здесь создают проблемы на ровном месте, придирки, хамство и неудобства!

Green T.

Level 5 Local Expert

Единственный пункт где менеджеры всегда помогут, по любому вопросу, в том числе с оплатой и настройкой вб кошелька, приятно находиться в пункте, и очередей нет, всегда можно не спеша примерить.