Работают абсолютно неопытные и неадекватные сотрудники,который имеют права орать на покупателей,отказываются принимать подменный товар,который был раскрыт под камерами и заставляют забрать этот товар,что по закону они не имеют права
Советую руководителю пункта выдачи поменять сотрудников на более адекватных и квалифицированных сотрудников
Номер руководства давать отказываются,на пункте выдачи была моя мама 26 ноября,оставила жалобу через поддержку валбериса,там так же сказали что они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА не забрать отказной товар и тем более орать на людей и матерится,абсолютно ужасное отношение,так еще после того,как все товары были оставлены,сотрудники пытались списать 17тысяч за все товары в заказе
С нетерпением буду ждать,когда со мной свяжется руководитель данного пункта выдачи,потому что просто так я это оставлять не намерена
Я постоянный покупатель на валбересе и с таким свинским отношением я не сталкивалась никогда!
Хуже вб не видели ещё, просто ужасное обслуживание, вечные очереди, может мы так попадаем не знаю, ждёшь мин по 15 это минимум, медленные какие то работают, примерочные только 2 шт и то что бы, что то померить это нужно через коробки прыгать, товары которые к ним поступают стоят около примерочных. Больше туда заказывать небудем
работники дружелюбные, всегда подскажут и помогут. раздевалки (две штуки) - в хорошем качестве, в каждой по чистому зеркалу. в самом пункте тоже всегда чисто!! все хорошо!!
Ужасный сервис. Оператор грубиян отвечает на повышенных тонах. Место для проверки товара очень мало, медленно работают, из-за этого большие очереди. Я разочарована в этом пункте выдачи заказов. Пользуюсь давно Wildberries. Встречаюсь с таким отношением в первые.
Удобное расположение. Но бывают проблемы с поиском заказов. Не раз приходилось уходить с пустыми руками, а товар ехал на возврат, только по тому, что сотрудники не смогли его найти. Большой вопрос к администрации по системе хранения заказов.
На точке работали парень и девушка, после примерки отдали вещь обратно, так как не подошла.После проверки вещи девушка сказала «Свободны».Очень не приятный осадок от такого обращения с клиентами.
Всегда очередь. Маленькое помещение. Примерочная была занята коробками. Ждали с ребенком на улице, чтобы забрать заказ. Очень неудачно выбрано помещение.
Мало места. Приходится ждать, когда освободится примерочная. Девочки совсем молодые, так и не смогли найти товар, пришлось от него отказаться. Осадок неприятный.