Очень маленький пункт выдачи, постоянно перегружен, работник мужчина, хам, работу свою выполнять не умеет. Принесла товар на возврат нахамил мне сказал, что я перепутала пакеты, сходила до дома проверила, пакеты перепутаны не были, вернулась обратно на пвз, сказала «принимайте как хотите» в ответ получила полное игнорирование. У женщины, которая получала товары передо мной, не проходила оплата. Тогда работник сказал, что надо перезагрузить систему, после перезагрузки все заработало, я попросила еще раз попробовать принять товар на возврат, в итоге все получилось, на что мужчина работник сказал, что это я в приложении сама оформила возврат поэтому все заработало, я сказала, что « ничего не делала и может дело было в перезагрузке системы???» ответа так и не услышала! Заказываю на другой пвз на московском, 163 и радуюсь, что больше не приходится сталкиваться с такими «работничками».
Самая ужасная точка выдачи!!!! Мужчина работник грубиян, повесил табличку закрыто на 10минут и не снимал её весь день, и говорил , что у него перерыв!!!! На улице мерзли люди и ждали. И так не первый раз уже.
Сотрудник ПВЗ cainiao (по совместительству wildberries) для получения посылок из Китая потребовал паспорт, затем, после предоставления паспорта, вовсе отказался выдавать заказ без расписки с моими конфиденциальными данными. На мое предложение предоставить ему коды получения и трек номера заказов проследовал резкий отказ. Считаю данные действия незаконными. Сотрудник грубил, перебивал, не давал сказать и слова. Вопрос решился только после того, как я вызвал сотрудников полиции. Не заказывайте сюда ничего из Китая (cainiao). Проще получить посылку в постамате, чем в этом пункте.
4 вечером я приходила для возврата товара. Девушка сказала что не может принять у меня его потому что !!!в заявке я не указала что у меня нет пакета от товара!!!. Это что за новые правила? При чем которые даже не написаны перед заявкой. (После одобрения поддержка для особо одаренных пишет что если оригинального пакета нет-«ничего страшного») А для сотрудницы видимо страшно. Я наверно должна была догадаться святым духом🫣
Всё в этом пункте сказочно. Товары теряют, программы не работают. Самое интересное, что сотрудники и руководство делают вид, что так и должно быть. Разговаривают, как на рынке, хамят. Иногда проскакивают вежливые стажеры, но надолго не задерживаются.
Бракованный товар, сотрудник отказывает ставить отметку о браке, ещё и платный возврат бракованного товара. Компенсации нет. Руководитель пункта вмешивается в чужой разговор, кричит, грубит.