Добрый день. Только что забрала заказ с пункта выдачи. Оплата стояла через WB кошелек. Я стояла под камерами и собиралась перевести деньги с обычной карты на ВБ кошелек, осталось лишь узнать сумму. Я спросила сумму у сотрудника пункта, на что (до этого сотрудник вел себя хамски, со вздохами, недовольным тоном) она ответила совершенно неточную сумму: "Одиннадцать с чём-то" (Тысяч). Ответ её совершенно никакой. Я ещё раз уточнила по поводу оплаты, ведь на ВБ кошельке ноль, нужно перевести, на что она сказала после, что уже оплачено. Я ещё поинтересовалась, каким образом, ведь я не перевела ещё. Оказалось, что списалось с карты Сбера. Но! С ВБ кошелька выходит дешевле. Меня не спросили, не проинформировали, хамски вели себя, так почему я должна оплачивать за свой счёт ошибки сотрудника? Почему я должна терпеть неуважение и платить ещё за это из своего кармана? Я попыталась узнать у сотрудника, почему не проинформировали, на что получила вздох и "О Господи". Я спросила, есть ли книга отзывов и предложений или жалоб, на что мне ответили, что нет, это же не магазин. В пункте выдачи, насколько я знаю, обязана быть эта книга.
Камера, которая палит примерочные - лучшее, что я там увидела, пока мерила одежду👍🏼
Сотрудники ужасные, хамят, просят вскрыть товар перед ними на камеру 🤡 у меня было 5 пакетов, задержала очередь, пока вскрывала каждый товар
Начнём с того, что операторам глубоко фиолетово на клиентов входящих в магазин. Будут стоять раком кверху, разбирать коробки не обращая внимание. Мало того, что русского языка не знают, не могут отличить слово беру от слова отказываюсь. Чтобы получить товар, нужно подождать пока операторша наговориться по своим личным делам, потом с надменным видом обслужит. Грязно в кабинка. Ужасный пункт выдачи, больше туда ни ногой.
Как пункт выдачи работает отлично, по графику, всё чётко. Проблемы не по вине пункта выдачи, иногда путают заказы, и в отличие отОЗОНа неохотно компенсирую бонусами за свои ошибки.
Это, работающее на пункте выдачи (в частности 9.08.2021), которая (оторвавшись от бесконечной трепотни со своими знакомыми) устанавливает свои личные правила. Данный отзыв оносится к пункту выдачи Wildberries по адресу: п. Косая Гора, ул. М.Горького, 14, а не Пушкина, 26. К последнему (партнерскому) пункту выдачи у меня вопросов нет. Всегда вежливое обслуживение
Пункт выдачи в котором постоянно какие-то траблы со списанием денег со счета. Недавно вообще блокирнули аккаунт хотя консультант сказал что у них все списалось и товар отдали. На максима горького гораздо лучше и сотрудники и сам офис