Заказала кухонные модули с доставкой (не указывала ПВЗ, только адрес доставки). Их привезли сюда и 6-5 дней уже они морозятся здесь со статусом "доставка курьером задерживается" возможност и забрать пока нет, иначе бы и не оформляла доставку. От дальнейших покупок в ВБ воздержусь, т.к. есть ПВЗ у конкурентов ближе. В службу поддержки обратилась, но 2 дня никакой помощи. Заведите курьера, товарищи, либо не берите доставку. У меня всё.
Пункт выдачи мне удобен в расположении. Девочки всегда вежливые, в помещении чисто. Единственное нет курьера, но это вина не сотрудников, а вышестоящего руководства.
Неплохой пункт выдачи. Имеется гардероб ные и розетки. Сотрудники пвз вежливые. Но, иногда некомфортно было на входе, тк зимой лесенки крыльца редко чистятся от снега, в тёплое время года на входе у лестницы растут колючки, пару раз цеплялалась юбкой
Сделала в г.Луга доставку курьером,но не знала,что в Луге её нет.Поздно уви дела отзыв здесь о том,что курьеров нет, пришлось ехать в пункт выдачи и забирать самим. Я в шоке,что вайлдбериз не предупредил,что нет курьера...никакой информации...если бы не отзыв на яндекс.картах,то так бы и ждала курьера.В пункте выдачи сказали,что курьеров нет и не будет,поэтому имейте ввиду перед оформлением заказа.
Первое, приложение при оформлении з аказа предлагает курьерскую доставку. По факту её нет, пришлось ехать на такси. Не додали одну позицию. Могли бы позванить и предупредить!!!!
Имейте в виду курьера здесь нет вобще, учитывайте когда делаете заказ! К помещению претензий нет, чистенько, светленько и девушка администратор вежливая.
Заказ ждали три дня от курьера, как таково и не было. Пришлось идти разбираться самим. Благо администратор сама сказала что курьера нет и по ходу не набирают. Никто вас предупреждать не будет в общем. Надеюсь кому нибудь поможет отзыв.
4
Ольга
Level 11 Local Expert
August 17, 2024
17.08 2024 г в 10:40 пришла забрать товар и дверь была закрыта, работник отсутствовал на рабочем месте. Так я и не забрала пока свой саженец гортензии. Надеюсь выспится, придёт.
Выбрала доставку курьером, первую посылку курьер привёз, а вот вторую почему-то нет, похоже придётся забирать самой, ещё и доставили в дальнюю точку, которую я не указывала
Полное отсутствие ответственности перед клиентами, не владение на должном уровне оператором компьютерной программой, халатное отношение к работе начальника пункта выдачи. В результате всего этого заказ мне не выдали, яко бы из-за сбоя программы. Я потратил на поездку весь день, проделал 120 км, что бы услышать бред "сивой кобылы" о сбое программы. Пока в вайлдберис работают такие "спецы", результативной отдачи не будет, вайлдберис сдохнет.
Сделала заказ курьерский. Доставка задерживалась поэтому позвони ла на горячую линию и там выяснилось что курьера нет.
Зачем тогда принимать заказ на курьерскую доставку если курьера нет?
Как обычно Луга-сервис!