Wildberries
125 reviews
January 10
Классное место и расположение.Заказываю заказы только в этот пункт.Всегда чисто и уютная атмосфера.Содрудницы просто душки,приветливые всегда помугут и подскажут.Так же рядом дверь Яндекс Маркет и Боксберри можно получить заказы и отправить посылку.Еще там можно приобрести очень вкусный кофе на любой вкус.Супер всё в одном месте,рекомендую👍👍👍
3
October 17, 2024
Была постоянным клиентом данного ПВЗ. За последний месяц выкупила товар на сумму 6000 рублей, за полгода - около 26 000 рублей.
Недавно приобрела лежанку для последующей отправки своим собачкам в Крым. Упаковка была перемотана скотчем и наполовину разорвана, выкинула сразу на пункте, т.к. лежанка в целом понравилась. Но тщательно рассмотрев товар дома, поняла, что всё же маловата. Вместо этой заказала другую, побольше, выкупила её на этом же ПВЗ! А маленькую принесла на возврат в новом чистом пакете. Сотрудница, с трудом поборов эмоции (была очень раздражена фактом возврата), товар приняла, но почему-то сочла возможным уже в спину кинуть комментарий: «какой-то странный запах». Лежанка объективно в идеальном состоянии, в пользовании не была ни секунды, даже на полу не стояла! На мою реплику о состоянии возвращенного товара сотрудница продолжила отвечать хамством.
Вывод: вежливое отношение к клиенту проявляется до тех пор, пока выкупается товар. А вот возврат - это уже повод испортить человеку настроение. Больше в этот ПВЗ заказывать не буду, своего постоянного клиента вы потеряли, «спасибо» за сервис!
3
3
January 12
Всегда заказываю товары в этот пункт: чистота и порядок на высоте! Сотрудники очень приятные девушки. Особенно хочется отметить Александру и Викторию! Молодцы!
December 9, 2024
В целом пункт норм, есть там две девушки, очень приветливые, компетентные, к ним влрросов нет. Но вот с темными волосами? Вы откуда взяли ее? Постоянно хамит, дерзит, вечно недовольное лицо, отвратиетльная и в целом портит атмосферу этого замечательного пвз. Я буду писать жалобы во все инстанции пока эта дама не будет оштрафована или уволена.
1
October 31, 2024
Лучший пункт на районе. Всегда чисто , даже когда народу много стараются держать в чистоте . Команда слаженная , быстрая , хорошо обученная 👍 Бывают люди негативного характера , которые любят поругаться , похамить ,и приукрасить .от этого становится грустно что такие люди есть (((((
1
2
December 27, 2024
Девушка не принимала товар, который я не собиралась выкупать, сканировала только выдачу товаров новым посетителям, начала недовольно сканировать возврат только после моего напоминания, не дождавшись моего ответа о выкупе, провела и деньги списались с карты, хотя я спрашивала, какая сумма, чтобы перевести, в итоге и перевела деньги на карту вб и вб списал деньги без скидки! Я очень недовольна!
2
December 1, 2024
Раньше был хороший пункт выдачи. На днях на работу вышла новая сотрудница-хамка. Позволяет себе вообще недопустимый тон в адрес покупателей. В целом, к пвз нет вопросов, но за персоналом надо лучше следить. И нанимать компетентных людей.
1
February 7
отличный пункт выдачи, часто туда хожу, все нравится, отличный персонал, всегда чисто
April 7, 2024
хороший пвз, чистый, приятно выгл ядит, заметно, что следят. хорошие девочки работают. единственное, что огромный приток людей для такого небольшого помещения. вечером после рабочего дня лучше не ходить, тк большие очереди, даже в выходные днём.
4
December 15, 2024
Воспитанный и грамотный персонал.
В зале очень чист, на складе в се аккуратно разложено
3
December 2, 2024
Фу работницы противные и злые я много захожу забрать посылку но когда бы я не зашла одна из р аботниц так призренно на меня смотрит что появляется желание больше сюда не заходить 😒😒😒
1
November 8, 2024
Хороший пункт выдачи , плюс рядом е сть парковка, хоть и платная теперь. Сотрудницы чудесные девушки!
December 14, 2024
Девушкам на П.В.Т. просто негде работать- в том плане что там ооочень тесно!
Помещение маленькое!!!
Да и компьютер один на всех.....
Постоянно очереди!!!
3
October 27, 2023
Всегда нравился этот пункт выдачи, сотрудницы были максимально вежливыми и приветливыми. Но последний раз пришла вернуть заказ, который получила в другом пвз. Сдать было удобнее в этом пункте, тем более по правилам я могу вернуть товар там, где мне удобно. Столкнулась с недовольным лицом сотрудницы с темными волосами, возгласами «почему вы не вернули там?! У вас что, не принимают там?? Почему-то все у нас сдают». Причем тут все и какое вообще ее дело как я хочу вернуть надлежащего качества товар мне непонятно. Пока ждала в очереди заметила, как она неаккуратно кидает коробки с чужими заказами на пол, пока ищет посылки. Ну не нравится работа - найди другую. Больше желания ходить в этот пункт нет 👎🏼
4
6
April 7, 2023
Расположение удобно вдоль сновной уличной артерии, подьезд чистый, внутри чисто, людно, мало место, пару примерочных, зеркало, столы, написано чтотзаьотзыв подарок, но почему то ни кто не предложил, отзыв я тут же написал, потом не знал где его искать) и ушел со своим исправным товаром, в целости и сохранности) работники приветливые, быстро отдали, товар пришел в срок.
3
2
January 25
Удобное расположение пункта ,прямо рядом с домом. Спасибо персоналу за обслуживание ,девочки всегда очень приветливы 💐💐💐
1
December 16, 2023
Разочаровалась в пункте выдачи Боксбери и Яндекс,так как столкнулась с некопетентностью девушки-сотрудницы.Мне нужно было отменить отправку посылки, так как доставка по Москве была 730руб. и клиент отказался от ее получения.Девушка не знала как это сделать ,сперва,отказывалась звонить на горячую линию Боксбери,чтоб ей помогли.Пришлось мне самой связываться с оператором.Я потратила около 2-часов своего времени(а процедура заняла всего 2минуты).Спрашивала про промокода,которые присылает контора на скидку ,она так же ответила ,что у них в компьютере нет ,,кнопки,, для данной операции. В других Боксбери все операции проводить умеют ,а у них НЕТ. На следующий день пошла получать посылку от Мегамаркета,посылка разорвана,заказывала рулеты.В результате одного рулета дома не досчиталась.Все сфоткала отправила жалобу в Мегамаркет. Сама ещё не разобралась в данном вопросе,ИМЕЛ ЛИ ПРАВО РАБОТНИК ВОООБЩЕ ПРИНИМАТЬ У КУРЬЕРА ПОВРЕЖДЕННУЮ ПОСЫЛКУ ГДЕ БЫЛ РАЗОРВАН УГОЛ .
3
6
December 2, 2023
Работают прекрасные и отзывчивые сотрудницы. Всегда готовы помочь. Постоянно забираю тут посылки, никогда не возникало никаких проблем. Помещение чистое, есть небольшое место для ожидания, удобные примерочные. При входе есть кофе аппарат
2
April 5, 2024
Обслуживание очень быстро, очереди не бывает чистота супер, расположение очень удобно,, примерочной есть 3 камеры, одни+++, --- нету
3
1
June 15, 2024
Девушки работают оперативно, выдают заказы быстро. Правда на этом пунк те любят всё отмечать маркером так, что уже 3 раза возвращала белые футболки из-за следов черного маркера, хоть рисуют вроде на пакетах.
1
May 9, 2023
Компактный пункт выдачи, бывают очереди и завал поставок, но девчонки быстро справляются и оперативно отпускают. Три примерочных, автомат с напитками. Всегда чисто, за что спасибо.
3
1
December 9, 2023
Всегда с удовольствием посещала пункт выдачи заказов Валдберис адресу: Плеханова, 18, к.4, но 6 декабря поведение сотрудниц (в частности, девушки в зелёном спортивном костюме- фамилию она отказалась назвать, а другая спряталась на складе, когда я спросила фамилию, несмотря на то , что другие посетители были в очереди) возмутило. Мой муж заказал мне товар, находясь в это время в другом городе. Мой телефон почти разрядился, когда показывала код (экран был немного затемнен). Я назвала код товара. Сотрудница сказала, что кода ей мало, нужно зайти в личный кабинет мужа(?), спрашивала его имя и последние 4 цифры его телефона, но не нашла ничего. Я позвонила мужу, он был возмущён происходящим, сотрудница стала со мной разговаривать в грубой форме. Когда я вежливо спросила, нет ли у них зарядки к тел, чтобы экран стал ярче и сработал идентификатор на штрих товара, сотрудница очень грубо мне сказала, что ей "некогда" со мной выяснять. Товар уже был оплачен. Мне пришлось вернуться домой, зарядить тел., потом второй раз зайти в этот пункт. Муж мне прислал скрин, что сотрудники Валдбериса не имеют права спрашивать номер тел, там же было указано, что товар ждет по адресу:Плеханова, 18. Когда сотрудница увидела этот скрин, она с издевательством сказала, что я ошиблась дверью. Я спросила - у них адрес не Плеханова, 18? Она -" нет, ха-ха-ха".Я
Я:" А какой?" Она :"я не обязана сообщать Вам адрес нашего пункта, а тот ищите сами". Как потом выяснилось, муж заказал в новый пункт выдачи- Плеханова, 18 (о котором я не знала). А я пришла, как обычно, по адресу: Плеханова , 18, к.4, что она по каким-то причинам не озвучила, но стала хамить. Когда я спросила ее фамилию, она отказалась назвать, а зачем-то спросила мою фамилию, чем грубо нарушила служебную этику, "Закон о правах потребителя". Далее она очень грубо и при посетителях крикнула мне: "Шлепайте отсюда!". Именно такую фразу. Это было в районе 20 час. 45 мин. 6 декабря. Весь диалог прошел в грубой форме и с насмешливым тоном с ее стороны. Полная профессиональная некомпетентность сотрудницы, хамское отношение к посетителям, неопрятный внешний вид.
3
4
December 4, 2023
Отличный, чистый пвз, очень приветливые девушки, уютно и тепло. Удобно расположены кабинки для примерок, и стол для распаковки товаров.
1
February 9, 2024
Всегда уютно, быстрое обслуживание, девочки стараются всег да готовы помочь. Яркое оформление пункта радует глаз, хочется вернуться еще
3
2
October 27, 2024
Девочки,спасибо вам за вниманиe, чистоту и быструю выдачу. Всегда быстро не смотря на востребованность wb.Какие вы молодцы!
3
1
February 3, 2024
Пункт выдачи удобно расположен. Помещение небольшое, чистое, аккуратное. Девушки работают отзывчивые, готовые помочь.
1
April 6, 2024
В данном ПВЗ работают замечательные девушки. Вежливые, клие нтоориентированные, всё делают быстро и качественно,
1
1
June 12, 2024
Девушка сотрудница с темными волосами не умеет общаться с клиентами, недовольная, хамит, с пассивной агрессией, такое ощущение, что ей все должны. А в самом пункте грязно и не прибрано( если есть выбор, то лучше ходить не в этот пункт
1
3
May 8, 2024
Не очень приветливая девушка. При похоже в данный ПВЗ вечно наблюдаешь картину как человек сидит в телефоне. Работу выполняет (выдает заказы), не более. Зашел раньше на 5 минут, с максимально недовольным выражением лица сказала что они закрыты.
2
4
November 6, 2023
Хороший пункт в шаговой доступности. Пользуемся часто. Вежлив ые сотрудники, но к самому магазину по качеству товаров не всегда такую оценку можно поставить.
3
2
September 8, 2023
Пункт чистый, но сотрудники оче нь странные. Трясут бельем из заказа перед другими клиентами Заставляют проверять на соотвествие его же под камерой у входа (Камера одна на весь пвз), когда пвз набит людьми. В заказе нехватало вещи, возврат отказались сделать, ссылаясь на правила вб. Желаю владельцу пвз или сотруднику так же в толпе людей распаковывать свои трусы. Не рекомендую сюда заказывать, крайне не лояльны к клиентам.
4
4
August 23, 2023
Отвратительно. Пришёл сегодня, чтобы отказаться от товара. Отсканировали штрих-код и сказали мол все нормально, можете идти. Потом дома увидел, что заказ не отменён, а числится выданным. Побежал обратно в пункт выдачи, и там начался цирк. "Ой, в системе я ничего не вижу, ничего не знаю, ничем не могу помочь, звоните на горячую линию." Все это в крайне хамской манере, на повышенных тонах. Давно с таким не сталкивался. Почитал отзывы на этот пвз, вижу что уже несколько человек жаловались на хамство. Я так понимаю в этой конторе нет никаких стандартов обслуживания, и соответственно контроля, поэтому сотрудники могут безнаказанно хамить, зная что им ничего за это не будет.
4
2
January 21, 2024
Хороший пункт выдачи. Вежливые быстрые опе раторы. Хорошая доступность для жителей. В общем и целом приличный пункт выдачи и приема отправлений.
1
March 30, 2024
Этот пункт выдачи находится не много дальше от моего дома, но его удобство в том, что всегда есть где встать на машине.
Внутри тоже всё хорошо, хоть и тесновато.
3
January 10, 2024
Самый лучший пункт, всегда приветливые девочки, удобные кабинки . много народу он популярен , это не удивительно
2
June 5, 2024
Очень чисто, персонал вежливый. Мне очень нравится ! Всем совет ую !!
1
1
June 30, 2024
Всегда приятно заходить,сотрудницы все объяснят ,покажут товар,молодцы!!!
4
November 23, 2023
Новый, уютный, светлый, большой и просторный пункт. Никаких очередей. Вежливый персонал 🌸 теперь только сюда 🌸
1
March 17, 2024
Девочки работают слажено, быстро, молодцы!! Самое помещение не большое, когда наплыв людей , становиться тесно))
3
1
July 21, 2023
Хороший, удобно расположенный пункт выдачи 👍Чисто, уютно.Примерочные, имеется стол для проверки заказа.Вежливые сотрудники. Рекомендую 💯%
3
September 24, 2023
Удобное расположение, но очень грубый персонал на данный момент. Девушка выдаёт всё резко с недов ольным видом, так же резко откидывает товары, которые не подошли. У всех может быть плохое настроение, но распространять его на клиента непрофессионально
4
2
November 7, 2024
Мой любимый пункт. Персонал супер
June 5, 2023
Хороший пункт. Приветливые , вежливые, дружелюбные сотрудники. Пункт чистый, светлый, хоть и маленький. Стала в нем забирать после того, как переехал пункт выдачи с Плеханова,24( где шиномонтаж).
3
February 18, 2023
Хочу поблагодарить за обслуживание девочек работающих в этом пункте. Внимательные, аккуратные, помогают в проверке получаемых вещей, услужливые.Большое спасибо за вежливое обслуживание.Приятно приходить в пункт покупок.
4
August 22, 2023
Заказала на этот пункт выдачи заказ на WB. Пришёл заказ с задержкой и вложение было не то,что заказала. У меня такое было впервые. На пункте выдачи толком ничего не объяснили,как быть в этой ситуации. Пришлось забрать ненужный мне заказ. Больше на WB ничего не заказываю. Да и товар в последнее время стал низкого качества.
4
2
July 18, 2023
Сотрудник Виктория халатно отнеслась к своей работе. Ей с самого начала я сказала, что беру, а что нет, в итоге она переспросила наоборот, на что я попыталась ее распутать, но безуспешно. С меня сняли почти 5000 рублей за то, что мне не надо и джинсы, которые я выбрала она списала. На мои вопросы не ответила, убежала в кладовку. Крайне неприятно.
3
4
December 21, 2023
Мне понравилось, персонал старается без преувеличения.
Видимо хо рошо платят. Если нет то руководству не стоит терять своих сотрудников. Жизнь дорожает. Кушать все хотят.
2
June 29, 2022
в пункте несколько приёмщиков, есть очень милые девушки, но одна особо всегда отличается, никогда не здоровается и не прощается, то ли жизнь у неё не удалась, сложно сказать, но она всегда злая. сегодня я пришла забирать деревянный массажёр для тела гуаша, он был в коробке, + пакет, + бумага, эта девушка с крашеными сальными волосами грубо стала мне говорить, что открыть посмотреть я могу только после оплаты, в процессе разговора она перешла на грубый приказной крик. На мои слова, что я должна посмотреть, что я беру, она орала, что сначала проведёт оплату, я попросила сказать это на камеру, на что она пригрозила мне, что вызовет полицию если я начну её снимать. Полный неадекват среди других приёмщиков, портит все впечатление от пункта.
2
4
November 9, 2023
Всегда очень много народу, но девчонки вс егда быстро отрабатывают и все находят.
1
August 29, 2023
Очень удобно, рядом с домом... ну и всегда доброжелательный и улыбчивый персонал)
1