Самый комфортный для меня пункт выдачи: много места, много раздевалок, адекватные сотрудники, чисто (хотя многие посетители очень стараются захламить и намусорить). Ни разу не встретила там негативного или хамского отношения, хотя прекрасно знаю, как сотрудники устают. Даже дочка 12 лет специально отложила свой заказ на время, чтобы иметь возможность забрать его именно в этом пункте :)
Отвратительный ПВЗ. Зимой ступеньки регулярно были покрыты льдом, писала в поддержку, ни ответа, ни действий. Но молодой человек на раздаче был достаточно оперативный.
Сегодня лето, пришла получать заказ, дама поискала немного для вида, предложила мне прийти позже. Я сказала, что не могу. Она поискала ещё раз, сказала, что все искать больше она не может, что я не представляю, сколько у них товара. Написала в поддержку, чтобы мне сообщили, когда же найдут товар, не ходить же мне туда каждый день. Жду, пока никакой реакции.
Я не получил товар на пункте выдачи и при этом оператор ПВЗ отметила его, как выданный товар и отказывается что то делать. Выглядит как мошенничество. Я оплатил и не получил товар при выяснении этого пункт выдачи отказался решать как то вопрос и помогать. Фактически ошибки оператора такие: - не выдали товар и отметили что выдали - не сказали об этом - когда я сам заметил по пути домой, что товар отмечен в приложении(об этом оператор не сказала) и вернулся меня просто послали разбираться самостоятельно