Самый отвратительный ПВЗ: грязь, пыль киллометровая в примерочных, но зато за стойкой почему - то трое девушек , две из которых ну явно не могут быть сотрудниками , и имеют доступ к Вашим персональным данным , о чем уже написано заявление в полицию и трудовую инспекцию с целью привлечения данного ИП к административной ответственности , а при наличии состава и к уголовной. При этом , уважаемые покупатели , обратите пожалуйста внимание , что сотрудники данного ПВЗ специально портят товар , который вы вернули как возвратный с целью того, чтобы вы же его и выкупили. И хамоватые сотрудницы, как - будто только освободившиеся из мест лишения свободы - оставляют неизгладимые впечатления. Резюмируя : не рекомендую заказывать посылки на этот пункт , тем более , что на гаражной 188 открылся новый , чистый и светлый , с приветливыми сотрудниками и отсутствием посторонних лиц за стойкой
Мой любимый ПВЗ. Сотрудники всегда помогут, все быстро и четко. Люблю когда сотрудники не меняются, а работают постоянно, это повышает доверие. Ни разу не подводил ПВЗ. Отмечу ещё, хоть ПВЗ не большой, но всегда все четко и быстро с выдачей товаров! Спасибо вам!
Очень хороший пункт выдачи, около года забираю с него посылки, большая текучка работников, но Наталье и Елизавете хочу сказать спасибо, очень приветливые и доброжелательные сотрудницы, всегда готовы помочь, побольше бы таких, в последнее время много потерянных товаров, но это и не удивительно - весь ноябрь и декабрь к ним приходит очень много заказов.
Худшего пункта выдачи еще не встречала, маленький, вечно захламленный, навалены коробки на полках, жалко бедных сотрудников, которые кое-как пробираются между стеной и полками в поисках товара.
Примерочные просто ужасные, настолько маленькие, что в них не возможно померить вещи, даже развернуться приходиться с трудом!
А очереди 🙈, которые возникают из-за того, что сотрудники долго пытаются найти товар!
Руководитель не ориентирован на своих клиентов раз пытается на такой маленькой площади разместить такой пользующийся спросом пункт выдачи.
Перестала ходить в этот пункт, хоть и живу в двух шагах. Всегда грязно, куча коробок на веду. Персонал в последние 2 месяца как здороваться и улыбаться иногда стал.
3
1
Ева Сазонова
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Новенькие сотрудники хамы, и в принципе впечатление, что пришла к кому-то «домой», что от старых сотрудников включая Наталью, что от новых. Спустя 2 года пользования данным пунктом заверяю, что хуже нет и больше сюда ни ногой, лучше пройду несколько метров до другого пункта.
1
М
Марго Dance
Level 10 Local Expert
December 24, 2024
Не дали примерить серьги хотя на сайте ЕСТЬ графа «есть примерка»!!!! Также ответ поддержки и самого поставщика ,что примерка разрешена !!!!! В итоге на НГ я осталась без сережек !!!!!! Больше к вам ни на ногой. И да совсем не вежливое обслуживание в целом!((((( лучше на монтажников 14 схожу.
Был утерян товар, предложили провести выдачу, отпустить меня и продолжить поиски. Пришлось довериться, но нарушение инструкций и долгое ожидание испортили впечатление.
Всегда огромные очереди, скопление людей происходит именно по причине долгого поиска товара на складе.
Многие товары лежат в зале на проходе.
Часто меняется персонал, обучение на кассе стажеров, тоже тратит много времени на ожидание.
Отвратительные сотрудники, которые хамят и язвят, не нашли товар спустя полчаса и оформили его возврат как отказ покупателя, за возврат сняли деньги. Вместо извинений отвечают "идите жалуйтесь куда хотите ". В таком случае я закажу через вас 5000 товаров и будет у вас 5 тысяч единиц в рейтинге) Поверьте, вы не самые умные, нужно уметь работать с клиентом.
ПВЗ имеет вывеску Wildberries, но также в этом же помещении и теми же сотрудниками «обслуживаются» DPD, Боксберри. Для клиентов Вайлдберис приоритет, остальные должны стоять и ждать, когда будут обслужены «белые люди»… Интересно, знает ли менеджмент этих компаний, каким «классом» обслуживаются их клиенты?
с парковкой беда, как в общем и везде в центре Краснодара, но само обслуживание на высоте, поэтому звезду не снимаю). Кстати, вход в ворота В, а не С, как написано в навигаторе.
Впечатления довольно неприятные. Сегодня пришла забирать посылку с сестрой, хотела проверить со всеми ли так общаются. Хамить нам начали моментально, но когда мы начали снимать на видео, то хамство мгновенно исчезло. Даже разговаривать сотрудница стала еле слышно. Постараюсь больше этим пунктом выдачи не пользоваться!
Научить бы сотрудников вежливости🥰
Из минусов укажу лишь то, что они находятся внутри моего ЖК и поэтому я вижу на нашей закрытой территории посторонних) все остальное спрошены плюсы-быстрая доставка самого Wildberries, чистый новый ПВЗ, вход по звонку на калитке, вежливый персонал и Часы работы тоже радуют) можно после работы в тапочках к ним забежать)