Wildberries
66 reviews
July 8
Сидит молодая девушка, ходит как сонная, говорит вечно «вы можете отказаться, вам деньги сразу вернутся», с ней на телефоне мужчина (видимо владелец франшизы) такой деловой, говорит мол «вот , можете отказаться, а я сюда вообще не вернусь больше, мы не виноваты, что такие поставки, вообще тут тоже живые люди работают»
Приходиться часами ждать, чтобы просто забрать, пункт выдачи весь в коробках, валяются какие-то посылки и в ответ всегда услышишь «я не знаю где ваша посылка, наверное где-то в коробках, надо разбирать, а разбирать долго»
Не советую этот пункт выдачи
1
December 10
Самый ужасный ПВЗ, из тех куда приходилось заказывать. Ктои управляет вообще!? Это франшиза! Тогда почему Вайлдберриз не следит, приходишь туда, а там табличка, фото прилагаю, и никаких уведомлений в приложении о том что пункт не работает, закрывают когда хотят, а покупатели ходят таблички читать, и если последний день чтобы получить заказ, то будете платить за отмену, что не забрали.
September 22, 2023
Ужасное место и ужасный хозяин, на валберис покупаю товары уже много лет, никогда никаких проблем, и тут в конце августа сделала заказ на одежду, примерила все за 15 минут. А вот на кассе провела почти 1,5 часа. Хозяин пункта нанял абсолютно некомпетентного сотрудника, женщина в возрасте не справлялась с объемом работы, хозяин через камеру орал ей что надо делать, звонил на все возможные телефоны, не могли правильно пробить заказы, вытаскивали одежду из мешков, сканировали, паковали обратно, в итоге после долгих разбирательств я через приложение оплатила то что собиралась купить, забрала именно свои товары и ушла. Через месяц хозяин пункта самовывоза начал написывать мне на личный номера сообщения с угрозами, требованиями компенсировать ему его расходы за товары, которые его сотрудник запаковал не в те пакеты и отправил не под теми артикулами (кстати сотрудницу ту я больше там не видела, скорее всего уволилась или ее уволили).И вот второй день подряд продолжается поток сообщений от хозяина пвз Александра, я близка к тому, чтобы уже обратиться в полицию с заявлением. Впервые с таким сталкиваюсь.
10
1
January 26
Все налаживается, у пункта сменился владелец. Теперь, наверное, возвращаются все, кто на него плевался. Ведь удобнее нет рядом с метро. Новая метла по-новому метет. На моей памяти какие сотрудники такой и пункт)) так что удачи с сотрудниками, и спасибо за хороший сервис, все-таки я редко попадаю
1
August 18, 2023
Продавцы неплохие, а хозяин не клиенто-ориентирован, оскорбляет клиентов и ведёт бизнес кое-как: может поставить за стойку например мальчика лет 14 (надеюсь, что ему уже есть 14, а то это нарушение прав детей!) и этот мальчик не обученный хозяином, ошибается, неверно оформляет возврат, в итоге с Вас спишут деньги. На претензию хозяину будьте готовы, что на Вас обрушат ведро ложных обвинений, оскорблений, просьб чтобы не ставили им плохой отзыв и никаких исправлений и извинений за эту ситуацию вы не получите, хотя будете правы по правилам Wildberries. На фото ответ WB, а на другом - ответ-хозяина. Делайте выводы сами. Не удивлюсь, если и здесь он будет писать злобные комментарии))
6
November 12, 2023
Прекрасное место.
Пункт работает по графику который известен только владельцу.
Постоянные очереди.
Персонал нанимается который совершенно не способен справляться со своими задачами из-за чего владел постоянно по телефону орёт на работников говоря что им делать.
Заказы могут просто не выдать по причине что его не могут найти
Смотря на работу сотрудников появляется появляется ряд вопросов к компетентности владельца.
6
August 18, 2023
Это будет не последнее место, где вы теперь ТОЧНО получите от меня отзыв)
Директор играет в важного владельца бизнеса, сам в пункте сидеть, видимо, стесняется и ему проще посадить ребенка выдавать товары, по телефону, без доступа в компьютере. Ситуация повторялась несколько раз, мне такое отношение к собственному бизнесу непонятно, поэтому я посчитала нужным написать отзыв и поставить плохую оценку в самом вб.
А что случилось потом - можно увидеть на фото) уважаемый «директор», если вы в дальнейшем захотите еще завести какой то бизнес - научитесь общаться с КЛИЕНТАМИ, не кусайте руку, КОТОРАЯ ВАС КОРМИТ :) Надеюсь, ситуация не останется без внимания
13
November 22, 2023
Место ужасное, заказывать сюда что-то точно не стоит. Для начала - пункт работает только с 17:30, соответственно людей в вечернее время тьма тьмущая. Оператор обслуживает одного человека около 7-10 минут, пока ему с онлайн-аамеры, установленной в пункте, рассказывает что делать директор. Заказывайте в соседние пункты, не тратьте ни время, ни силы, ни терпение на данный пвз.
3
December 22, 2023
Жесть!!! Пришла первый раз, при мне у клиента потеряли заказ, мой нашли. Но через неделю ещё сделала заказ и… мой заказ не нашли, по одной позиции отказ платный, на что мне ответили «ну и что, 100₽» и без моего согласия нажали отказ!!! За то что они потеряли я заплатила 100₽.
В самом приложении wb оценка пункта 4.93!!!, отлично стирают отзывы, репутация 👍
November 12, 2023
Работа пункта с каждым разом ухудшается((увольняются сотрудники в связи с этим обслуживание долгое,и очень часто закрывается на распаковку товара,потому что 1 человек в пункте просто не справляется!
Мужчина на кассе очень нервный и злой (((не выдает товар говорит ну не могу найти и все((
Лучше в другой пункт отправлять товар
7
July 9
Не знаю кто раньше работали но точно знаю что сейчас пунк выдачи заказов нормально работает
1
October 13, 2023
Отвратительный сервис! Какие то непонятные записки на стол кладут, где предъявляют претензии клиентам за плохие оценки, первый раз такое вижу! Обслуживание отвратительное, товар не нашли. говорю ищите, в ответ говорят, что не могут найти и всё....ушла без товара. Пункт часто закрыт! Писала претензию в вайлдберриз, ответили, что разберутся. а сейчас смотрю , а на самом сайте магазина все плохие отзывы на этот пункт выдачи удалены!!!
3
November 27, 2023
Работает 2-3 часа в день, да и то - даже в это время умудряются устроить перерыв на поесть.
В очереди приходится стоять час-полтора, и то не факт, что твой товар найдут. Просят оформить отказ.
Весь зал заставлен вскрытыми коробками с товаром. Не рекомендую никому.
2
July 15, 2023
Персонал вежливый, обслуживают быстро; удобное расположение - рядом с метро. Есть к чему стремиться в плане обустройства и содержания пункта выдачи.
November 22, 2023
Отвратительный пункт выдачи.
Не работает, если открывается в произвольное время на 1,5-1 час в день, то стоят очереди.
Заказ забрать невозможно. Товары отсылаются назад, за возврат взимают плату, хотя это вина не покупателя, а пункта выдачи.
В вайлдберис писать бесполезно - присылают отписки и в ситуацию не вникают.
4
August 16, 2023
Отличный персонал!!! девочки и мальчики ВЫ ТАМ ЛУЧШИЕ ❤️
Быстро отпускают, всегда отличная упаковка, нет проблем с возвратом ! очень вежливый персонал ❤️
2
August 21, 2023
Интересно, сколько еще продержится этот пункт выдачи? Каждый день - новый работник на выдаче, другой сотрудник по телефону объясняет, что и куда нажимать, где что искать, ну что это за работа такая? Ладно, что сам пвз находится в подвале, но прибраться то в нем можно? Вечно грязища вне зависимости от времени года! Самый ужасный пвз!
2
November 22, 2023
Больше 3-х раз пытался забрать свою посылку, но очереди и непонятный график работы не дают этого сделать. У всех могут быть проблемы с логистикой и работниками, но не отдавать посылки - это вверх наглости по отношению к покупателям, которые уже заплатили за свои товары.
4
September 27, 2023
Редко заказываю туда, но за все походы туда ни разу не попадала в ситуации, про которые пишут в отзывах, и слава богу) Мужчина который там работает быстро и чётко всё делает! Один раз попала в длинную очередь, отношусь с пониманием🙃
November 7, 2023
Это ужас! Очереди огромные, заказы теряют, куча вопросов на которые нет ответов. Самое смешное это речь человека из камеры, который лучше пришёл и помог, а не трепался в пустую.
В следующий раз не поленюсь дойти до другого пункта выдачи!
5
September 8, 2023
Прихожу сюда четвертый раз, чтобы забрать заказ. Постоянно очереди.
Сегодня решил уже забрать свой заказ.
И тут случился хаос. Человека который выдает заказы, нет на месте. Ему на номер телефона надо отправлять код и сидеть ждать, пока тебе ответят. Люди сидят по пол часа ждут ответа. Самая отвратительная точка выдачи, которую я видел.
1
June 30
Очень быстрые и оперативные сотрудники!
November 24, 2023
Пункт выдачи не работает по графику, каждый раз новые вывески почему не работает со сменой графика работы. В поддержке врут так же, что технические проблемы. Почему они постоянные? Не понятно.
3
December 13, 2023
Сегодня приходила в этот ПВЗ в 18:00
Вежливый ,приветливый сотрудник ,быстро выдал мне заказ и очередей не было.Думаю тут все наладилось
September 11, 2023
Самый отвратительный из всех возможных пунктов выдачи. Уж не знаю, что тут поменялось, но на месте никогда нет человека, в один из дней люди попросту САМИ забирали свои заказы. Сегодня я трижды приходила на пункт и я каждый раз видела ЭТО
4
August 23
Быстро,вежливо,оперативно.
September 11, 2023
В положительные отзывы не верю совсем! Прихожу 3й день! В первый день не смогли найти, вторые 2 дня просто закрыто👌 табличка про 15 минут, но в течении часа никто не пришел… с удовольствием бы поставила минус 10 звезд
3
September 3, 2023
Раньше был отличный пункт , сейчас ужас какой то . Мало того что берут детей, так ещё и товар не могут найти. Говорят приходите в следующий раз, я вам все выдам. И ничего что деньги спишут , потом попробуй докажи
3
February 22
Поменялся собственник и видно, что все налаживается! Теперь хоть приходить стало возможно заказы получать, все вовремя
August 31
Все пришло но была очередь и ждать пришлось
December 11, 2023
Пункт ПВЗ превратили в свалку, завалены примерочные, товары ищут по 30 мин. В итоге наш так и не нашли, пришлось отменить. Всегда грязно!
December 16, 2023
Всё отлично!
Быстро и без проблем.
Вежливый персонал.
September 9, 2023
Не рекомендую полное хамство и не отдают товар , с теми словами , что он где то в коробке , ну я не буду искать его из за вас придите через два часа ((( НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
November 24, 2023
Плохой пункт выдачи. Не заказывайте сюда, здесь вы точно не дождетесь своего заказа!
Очереди на 50 минут!! Днем могут не работать, просто висит табличка что будет работать после 18:00. Хотя график заявлен другой.
Посылки невозможно получить несколько дней! По статусу они пришли, по факту не могут их найти! Пожалейте себя, не заказывайте сюда!
В 21:00 сказали что больше не выдаем посылки, хотя очередь была еще 10 человек. Очередь видно на фото.
3
February 26
для примерки много места, персонал клиентоориентирован
September 8
Молодой человек хорошо работает, удивительно как справляется -он там несколько месяцев один)
December 27, 2021
Не смотря на близость от станции метро, что является положительным фактором, никогда больше не воспользуюсь услугами данного пункта выдачи товаров. 26 декабря 2021 г., ориентировочно в 18-30, я приехал за своим заказом. В комнате выдачи заказов не оказалось никого, зато играла громкая музыка. Только после того как я в четвертый раз обратился с просьбой выдать заказ из помещения склада вышли трое человек, в том числе женщина с куском пиццы в руке. Никаких извинений за мое ожидание, а только обвинения в мой адрес: " А что, нельзя было зайти на склад и позвать!?" Я, полагаю, что у меня нет таких полномочий, да и желания нет, заходить на склад с материальными ценностями. Кроме того, хочу отметить (и это для Роспотребнадзора), что все трое находились без масок, в нарушение требований по профилактике заболевания Ковид. Я был в маске.
6
2
September 5, 2023
Вечный бардак, неквалифицированные сотрудники. Теряют товар или часами не могут его найти со словами: < ну, он где-то здесь, я его видел в какой-то коробке>
3
November 12, 2023
Пострянно какие то проблемы, в этом пункте
Приходится ждать,
Нужен дополнительный пункт в этой локации!
3
May 26, 2023
26 мая пункт не работает, дверь закрыта на ключ. Никакого уведомления нет, сказал об этом человек из соседнего отдела. Ужасные отношение к клиентам, только потратили свое время
3
September 7, 2023
Нахамили, отказавывали долгое время выдавать, звонила владельцу, говорит, что ему трудно, не успевает, странное отношение к бизнесу :)
2
May 25
Первый раз здесь, пока отлично. Сотрудник вежливый, быстрый.
November 22, 2021
Плюс только один-это то что находиться в шаговой доступности от метро Водный стадион. А так ПВЗ полный остой, склад не оборудован стелажами, в зале грязища: полы грязные, передевалки грязные, розетки грязные, пол весь в каких-то пятнах, очень шумно, т.к. рядом через стенку дом быта. В зале стоят коробки, кароче полный остой а не ПВЗ.
4
2
October 15
Только открылись, а уже перерыв. Ложками гремят-чай пьют
February 6
Все быстро и отлично)
September 7, 2023
Ужасная работа ПВЗ, постоянная очередь и неадекватное руководство
3
April 15, 2023
Сотрудник, данного пункта выдачи, спросил мой номер телефона, не смог ничего объяснить, пообещал что не спишут деньги за отказ товара в итоге списали. В первые такое нелепое обслуживани.
2
1
September 7, 2023
Товар отгружают 2-3 дня, невозможно забрать посылку в срок.
2
January 1, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение
November 21, 2023
Откройте ПВЗ и дайте людям забрать оплаченные ими заказы!
Какой день уже невозможно к вам попасть
6