Прекрасный пункт ПВЗ - всегда чисто и дружелюбно. Хочу отметить работу двух менеджеров - Арина и Владимир. Сегодня ребята очень мне помогли, не только (как обычно) были вежливые и приветливые, но и выслушали мои вопросы по нескольким заказам и попробовали помочь. Поскольку вопрос был нестандартный, начали обзванивать коллег и директора для его решения и финально попросили оставить телефон, чтобы перезвонить, когда будут дополнительные вводные. Так и случилось. Днями ранее, дважды приходила в ПВЗ, другие менеджеры даже не дослушивали моих проблем, а сразу отправляли в чат поддержки Вб, которая так и не ответила. Благодарю за таких небезразличных ребят и советую максимально их беречь!
P.S. Они даже всегда дверь открывают, когда я прихожу с дочкой:))
Ужасное место, везде коробки и мусор, толпы людей, маленькое помещение для этого всего, а сотрудников лицо как-будто мы к ним в квартиру пришли. Пришёл забрать заказ, а мне сказали, что они закрываются через 20 минут, поэтому ничего не выдают, хотя ещё толпа людей стоит. Ужасное обслуживание, не понимаю, почему вб меня сюда направил.
В это м отделении всегда какой-то хаос- коробки и товары разбросаны, сотрудники очень долго ищут заказ. вечные очереди! Люди стоят на улице. Тем не менее почему-то программа WB определяет именно этот пункт как не загруженный. А в соседний по этому же адресу всегда пустой - не дает сделать заказ - говорит загруженный 🤷♀️
Персонал хамский заказ искать отказались, сославшись на Новый год, Новый год у всех, но другие выполняют свою работу. Не портите себе настроение, не ходите сюда.
1
Герман Д.
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
Ощущение, будто бы я вошел в чужую квартиру. По мне так не ПВЗ, а какой-то семейный подряд на складе с бардаком. Максимально неприветливые люди на выдаче: женщина, которая занята своими делами, ее дочка, которая не может найти заказ и пыхтит в голос, сын, который развалился на кресле и играет в игру на телефоне со звуком на весь ПВЗ.
Везде грязь, бардак, отсутствие сервиса, зеркало в примерочной мне по пояс.
Народу немного,пунктуально работает ,но персонал с такими лицами работает ,будто сомневаются,нужно ли пустить посетителей .пакеты были бесплатно и они этим кичились,что именно у них бесплатно,сейчас уже 4 рубля .парковка рядом,но она всегда битком .на стилобат лучше и не заезжать
Чисто, кому то совсем рядом, очередей не бывает, девочки стараются(хотя с планшета отпускать и принимать заказы... такое себе)
И сотрудникам и посетителям это не нравится... Лишние сложности.
Любимый пункт, всегда свободно и отличный персонал
1
1
В.
Level 13 Local Expert
July 2, 2024
Списывают деньги с карты по бОльшей стоимости специально, хотя выбрана оплата с вб кошелька, возвращать обратно не хотят, а с кошелька теперь вывести невозможно обратно.