Сам пункт выдачи достаточно хороший. Всегда, когда я приходила, не было больших очередей, есть кабинки, чтобы померить одежду. С ремонтом, конечно, есть небольшие проблемы, но лично для меня это не критично.
Но ставлю 2 звезды из-за человека, который там работает. Одним словом нахал. Всегда занят каким-то своим делом. Приходится его ждать по 15-20 минут, когда он выйдет со склада.
Рассказываю ситуацию. Я пришла на пункт выдачи. Никого за стойкой нет. Попросила совершенно спокойным голосом пойди, потому что сильно тороплюсь, у меня не было времени долго ждать. Никто не вышел. На второй раз я сказала уже громче и с более грубим тоном, чтобы кто-то подошел. Мужчина вышел со склада с недовольным лицом. После примерки одежды решила сдать одну футболку, так как она была не лучшего качества. Мужчина мне сказал, что возврат оформлять он не будет, так как весь воротник в помаде. Сказал, что это только через личный кабинет можно оформить возврат. Я опешила с этих слов. Раньше я с таким никогда не сталкивалась. Пришлось забрать эту футболку.
Я конечно понимаю, что у всех бывает плохое настроение, какие-то неприятные ситуации в жизни, из-за которых человек расстраивается. Но этот мужчина просто не любит свою работу и видимо не любит людей
2
1
А
Анастасия Радковская
Level 3 Local Expert
June 24
Пункт средний, плитка внутри раздолбанная и на лестнице при входе. Всего две примерочные, если идти после работы, то приходится стоять в очереди, чтоб померить. Несколько раз было такое, что приходилось просто всё забирать и идти мерить дома потому что примерочные ну очень долго были заняты. Сотрудники все всегда были прекрасные,но есть один - вечно недовольный, вечно чем-то занят более важным. По человеку видно, что он ненавидит свою работу. Очень неприятно приходить за заказом и видеть бумажку с надписью на подобие «в пвз на фестивальной хорошая девушка, идите туда». Ну неудобно мне туда ходить, было бы удобно я бы к вам не ходила это точно. Я тоже работаю с людьми и понимаю, что у человека может быть плохое настроение, но раз уж ты такую работу выбрал будь добр быть хотя бы минимально приветливым, а не смотреть на всех как на… Как-то возвращала сломанную рамку, мне говорят «так вы же могли ее склеить», а если бы пришли рваные трусы - зашить? В общем и целом всё ок, но мало примерочных и не очень хорошее отношение к клиентам.