Wildberries
46 reviews
January 1
Отличный пункт выдачи! Работает очень уравновешенная, спокойная и вежливая женщина! Всегда приветливая, несмотря на колоссальную нагрузку! У меня никогда не возникало вопросов или недоразумений! Хочется пожелать ей здоровья, крепких нервов и в дальнейшем! Рекомендую именно этот пункт выдачи именно из-за этого работника
1
December 11, 2024
Я вообще не пишу плохие отзывы , но это ужас какой-то. Я 4 раза пыталась получить заказ и все 4 раза меня просто развернули . Я пришла в 10:05 ПВЗ не работал еще , постояли вместе с парой человек еще минут 5- ушли.
Пришла днем в 14:20 ПВЗ на перерыве до 15:00( когда на сайте и везде написано , что перерывов нет вовсе)
На следующий день я подошла уже к 10:15, картина также самая
Стоят 3 человека и ждут открытия пункта , который должен был работать уже как 15 минут . Как мне сказали эти люди , такое уже не впервой . Вопрос к руководству, либо делайте открытие ПВЗ с 11, чтоб человек успевал , либо штрафует человека за регулярные опоздания
1
December 28, 2024
“Сотрудники пункта выдачи вправе закрыть его 2 раза на 15-ти минутный, нерегламентированный, технический перерыв и 30 минутный обед.
Дополнительно повесить табличку с информацией для покупателей.
Прием товара производится в процессе работы.
В остальное время пункт выдачи должен работать по установленному режиму.”
Это ответ поддержки вб. На отрез отказалась выдавать 1 маленький товар. Она принимает товары. А то что это должно делаться не в ущерб покупателям, ей все равно. Очень хамское отношение к посетителям у Аллы, грубит, постоянно опаздывает, закрывает раз раньше времени. Вообще классно. Как можно связаться с владельцем Пвз?
October 18, 2024
Самый ужасный пункт из-за сотрудницы!! И она постоянно одна и та же !!! Из-за сегодняшней ситуации желаю , чтобы ее уволили!! Очень медленно все делает, постоянно огромные очереди, принимает товар во время того как ее ждут на выдачу. А сегодня заставила меня делать заявку на брак хотя товар в отличном состоянии!! Просто она не знает, что такое замша!! Что можно рукой провести и она меняется!! Из-за этого я должна тратить время на заявки, которые рассматривают неделями???!!! Еще и надменнно и хамавито общается!!
4
2
November 24, 2024
Хороший пвз! Замечательная сотрудница,а те кто на неё наговаривает скорее всего наглые люди! так как пвз находится в центре,понятное дело будут очереди. Но так как сотрудница работает одна, понятное дело ей будет трудоо справляться с огромным количеством людей. В пвз всегда чисто.
1
1
November 8, 2024
Потрясающий пункт выдачи! Мне нравится сервис, который предлагает сотрудник пункта выдачи! Очереди нет, быстрое и внимательное обслуживание
October 26, 2024
Ужасный пункт выдачи!Сотрудница с недовольным лицом,как зашла сразу захотелось уйти! Придумывает и вглядывается в каждую пылинку на товаре и отказывается принимать товар,якобы он грязный!!!!!Создает очередь тем,что принимает сперва одного,потом перекидывается на другого,третьего заставляет оттирать вещи от пятен,которых по факту даже нет!Никогда больше сюда не приду !!!
2
1
December 28, 2024
Постоянно заказываем товары в этот ПВЗ. Он популярный, людей всегда много, особенно перед закрытием. Многие любят прийти прямо за 5-10 минут до закрытия, а потом скандалить, что их не успели принять. Сотрудница работает одна, но всегда все четко, вежливо, спокойно. Ни разу не было проблем с возвратом.
January 12
Постоянно большие очереди на получение заказа, очень медленное обслуживание! Второй день не могу забрать свой заказ. В первый день висело объявление о том, что у них нет интернета, и не могут выдать из-за этого заказ! Во второй день, висела табличка, что пункт выдачи временно закрыт!
November 22, 2024
Пункт где люди стоят в очереди из 10 человек так как сотрудница ушла на перерыв на целый час. Первый раз такое встречаю.
Я отошла когда она пришла,надеясь что когда вернусь очередь сойдет на нет, но спустя 20 минут очередь почти осталась той же. Не рекоммендую
1
December 10, 2024
Жалко нельзя поставить 0 , ужасный пункт выдачи . Простоял 40 минут выгнали , ужасная сотрудница . Не работает до последнего клиента
Хочу чтобы решил вопрос с персоналом такое хамство и плохое отношение к работе к хорошему не приведу .
1
October 22, 2024
Отличный пункт выдачи, очень вежливый сотрудник выдачи. Десятки раз получал тут товар, всегда все нормально
October 25, 2024
Ужасный пвз, со своими «эксклюзивными» правилами и недружелюбной сотрудницей, что все товары открывайте и проверяйте под камеру. После примерки нашла микро-пятнышко, демонстративно сунула влажные салфетки и сказала либо оттирать либо обратно принимать не будет ничего…
Помимо этого жутко медленно из-за чего очередь постоянная.
Не ходите сюда!
3
1
December 3, 2024
Очень долго. Сколько раз прихожу (не в час пик), всегда очереди. По 10-15 минут жду получения. Как будто Почта России :)
К сотруднице вопросов нет, но почему бы взять второго человека. Раз так востребован пункт выдачи и очень много товаров и людей.
1
December 10, 2024
Это не пвз, это наказание. Сотрудник обслуживает очередь из четырех человек 20 минут. И все это время нужно простоять, чтобы забрать маленький заказ. Нигде такого не видела. Чтобы я ещё раз пошла за заказами на ВБ… ни за что
February 2
Не получилось забрать заказ,так как сотрудница ( молодая девушка) куря и разговаривая на входе по телефону,грубо ответила что перерыв 15 минут…
Сомневалась писать отзыв или нет,но я так понимаю это систематически и норма для данного пвз…
March 9
Когда работала Алла все было чётко, товар не терялся и сотрудники тоже!
Сейчас полный капец! По полчаса ищут товар, сотрудников нет на рабочем месте. Стало сильно хуже, чем было
December 11, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Невероятная очередь. Воняет. 4 раза не могла получить товары из-за сбоя в системе или огромной очереди, начинающейся с улицы.
December 1, 2024
В первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением. Сотрудница не выходила и не объясняла ничего, даже по просьбам создавшейся очереди, когда вчетвером ее уговорили хотя бы ответить на вопрос она соизволили выглянуть и сказать что не выдаст нам товар, на ответ «мы понимаем что вам нужно принять новый, но и вы поймите нужно спешить и ждать час пока вы до примете товар невозможно» она просто ушла обратно, позвонить решить эту проблему телефона нет, на вопрос о фио отвечает «никак меня не зовут, фамилии у меня нет», спрашиваем телефон администратора/менеджера «меня на работу никто не принимал». Почему везде эта система отлажена и даже если сотрудники хотят закончить начатую работу на складе просто вежливо спрашивают «не могли бы подождать 5-10 минут», то эта сотрудница из-за шторки начинает бубнить что закроет сейчас дверь и шлет на три буквы. В графике работы не стоит перерыв на час, так еще и это хамское животное отношение.
Сотрудница блондинка около 45 лет на вид работала 1 декабря в 14:08
1
December 13, 2024
Какая женщина просто ужасна! Не умеет разговаривать с клиентами, расиста. Просто ужас сюда больше не закажу никогда!!!!
July 25, 2024
Просто никогда сюда не ходите и не заказывайте ничего. Тут вам не рады! Могут снять деньги и заставить взять вещь по выдуманной причине, не принять возврат по другой выдуманной причине, нахамить-это форма общения. Сотрудница всегда одна , так что шансы на вышеперечисленное - 100%.
1
1
May 29, 2024
Отличный пвз, вежливая сотрудница, забирал товар, но не проходила оплата (по вине банка) - помогла разобраться, как подключить другую карту, все сделали, товар оплатил, забрал.
June 18, 2024
Всегда одна и та же женщина на выдаче, очень строго принимает возвраты, придумывает свои правила. Всего 2 примерочные кабинки. В остальном все хорошо
2
November 22, 2024
Хамоватая женщина, в самый пик народа в 19:30, закрыла ПВХ. Понятно, почему 3 балла
June 16, 2024
Пришла новая вещь, в хорошем состоянии. Примерила, не подошла. Сдаю после примерочной (никуда не выносила из пункта выдачи) у меня не принимают - говорят что ношеная.
1
December 28, 2023
В пвз работает пожилая женщина, которая не умеет выполнять свою работу и хамит покупателям, мне она сказала, что надеется, что я больше к ней никогда не приду, а также не приняла нормальный товар к возврату в положенные сроки, потому что он ей "не понравился"
1
3
November 20, 2024
Это самый медленный пункт выдачи в мире! Не в Прайм тайм надо стоять по 20 мин, не дай бог у кого-то будет возврат вещей впереди, админ тратит по 2 мин на одну вещь! Кошмар, избегайте этот пункт
February 8, 2024
В этом пункте выдачи отвратительная лестница, будьте внимательны в зимний период!!! Сегодня поскользнулась на нижней площадке перед стеклянной дверью, ободрала руку, упала спиной на лестницу. Кафель очень скользкий. Защитный коврик сотрудница отодвинула в сторону, тк он «мешает открыванию двери».
1
November 11, 2024
Ужасный пункт! И сотрудница, которая проводит оплату даже не узнав беру товар или нет, есть ли брак или нет! Потом из-за неё делать возвраты, которые не всегда проходят!!!
July 18, 2024
Больше ни одной доставки сюда. Затюканная и обиженная баба.
Абсолютно на каждом заказе ноющая, что с нее снимут деньги.
2
December 14, 2024
Пишите на сайте часы выдачи и часы приемки товара. Приходишь забрать товар и сидишь ждешь часами, потому что один человек занимается всем подряд.
September 6, 2023
Сегодня сотрудница пункта выдачи списала деньги без моего ведома и заставила взять платье, хотя мне оно не нужно. Оно мне не подходит. Но женщина настояла и заставила его взять потому, что она списала за него деньги. Но я никогда не оплачиваю заказ без проверки. Придётся подать в суд по ст 159 УК РФ.
March 11
Норм вроде, рекомендую всем
February 20, 2024
Отличный пвз! Очень вежливые, доброжелательные сотрудницы
1
May 9, 2024
Работает женщина возрасте очень хорошая)) хорошо встречает
1
January 13, 2022
Хуже это места просто не может быть! Уже несколько дней не могу получить заказ просто потому, что пункт приёма с 18.20 закрыт без всяких объявлений. Днём работает, а вечером закрыто, хотя график работы с 10.00 до 21.00. Дама, которая работает в данном пункте выдачи просто не стесняется в выражениях в ответ на любое (вежливое) замечание. Хотя она существо неуловимое, поэтому хамят редко - ведь пробиться в этот пункт нельзя. Сегодня ждала с 18.25 до 19.00, потом просто не выдержала (очень замёрзла) и ушла. Очень переживаю за свой заказ, получить его не могу не по своей вине, а деньги уже списали. Вообщем мошенничество наверно.
2
June 21, 2023
*** в пункте работают, списывают деньги за товар от которого вы отказались и не забрали. Будьте бдительны или ищите другой пункт.
January 7, 2024
Некомпетентный сотрудник, который придумывает свои правила возврата товаров.
2
1
April 4, 2023
Ужасный ПВЗ. Безумно долго. Не профессиональный персонал. Не могут найти товар. Беспорядок!!!
1
January 31, 2022
Это ужасно! Третий раз сегодня прихожу, а пункт все ещё закрыт, время 12:30, никакой информации куда звонить и почему закрыт нет! 16:20 все ещё закрыто и это уже пятый мой поход, в надежде, что совесть у людей появится и пункт будет открыт, что будем делать?
1
1
June 18, 2022
Заказала товар 11 числа, сегодня уже 18, где мой заказ?? Пишу, звоню не берут👎🏿 Ужас просто
Озон намного лучше во всех планах работают!
1
July 22, 2024
Отвратительная женщина,баба яга,больше никаких доставок сюда,
1
February 1, 2022
Пункт новый, хороший. Но очень неудобный вход. Крутая лестница и неправильное расположение дверей.
1
January 13, 2022
Пункт выдачи 13 января вечером не работал. Никакого объявления или уведомления не было.
May 12, 2022
Все супер, однако очень неудобно открывающаяся система дверей)
December 29, 2022
Молодцы