Wildberries
Directions
Ополченская улица
199 m
Similar places nearby
44 reviews
August 27
Вообще никогда не писала отзывы на пункт выдачи,но сегодня произошел иной случай. На этот пункт я заказала большое количество товаров,и сразу зайдя предупредила об этом,на что уже получила высказывание выраженное в нецензурной форме(матом),что по идее запрещено в общественном месте и по законодательству о потребительстве. Пока смотрела товар в примерочной (мерила,смотрела нравится ли качество,фасон,цвет и т.д.) хорошо слышала,как продолжается оскорбление в мою сторону. К слову зашла я 27.08.2024 где-то в ~17:40,народу почти не было,заходило постепенно человек ~5.Когда я закончила,время было примерно ~19:00. Я не помешала работникам и не задержала их в окончание их смены,но опять же получила огромное количество оскорблений в свою сторону. В самом начале,когда девушка(как раз та,которая накидывалась на меня большим количеством оскорблений в нецензурной форме и с угрозами)(выглядела:светлые волосы,вроде даже с миллированием,среднего роста,лет 30-40) стала пробивать часть товаров на возврат,продолжала общение в рамках "покупатель-пролавец",но так же иногда переходя на личности,на что не получала ни моего согласия/принятия,ни моего одобрения.Постепенно общение переростало в грубую форму,со своей стороны общение оставалось на Вы,в рамках "продавец-покупатель",тона не повышала,угрозы в сторону работника не применяла,а при уходе сказала "Хорошего дня!",ни разу не нагрубив. Свидетелем всего этого было ~4 человека,которое приходили за своими заказами,но работник решила их проинформировать о том,кто стоит с товарами(меня),сколько заказала,сколько вернула и сколько возьму,так же продолжая вести речь в нецензурной форме.зачем нужно было втягивать посторонних в чужие дела,ясно наверное только работнику. Жаль большую часть того,что было высказано в мой адрес свидетелей нет, но надеюсь на начальство,которое внимательно просмотрит и прослушает записи с камер, и не упустит из виду не адекватное поведение сотрудника. И примит на то нужные меры,желатьено увольнение.
Цитирую несколько высказываний,которые я могу написать(более менее цензурные).
Предложения, с которыми работник разговаривал с покупателем,что пришел за товарами,которые были заказаны на маркетплейсе Wildberries: "Если вы ещё раз придете на этот пункт,я возьму ружье и выстрелю в вас", "Больше не заказывайте ничего на этот пункт,а если закажите,то я гарантирую что ваши товары не дойдут и не сомневайтесь,я это сделаю", "Как только я увижу что вы заходите на пункт я сразу скажу вас до свидания и не буду обслуживать","вы не здоровая(измененно последнее слово, т.к.было не цензурное),"идите лечитесь "," дура". Если руководство считает что такое поведение нормально от их сотрудника к покупателю,то я советую перечитать хорошенько законодательство РФ.Прошу обратить внимание на комментарии про работу одного из Ваших сотрудников,т.к. раньше я заказывала у Вас не 1 раз,и все было хорошо,как на этом ,так и на другом пункте и ни разу не сталкивалась с таким отношением,как к "старой подруге".Прошу так же принять во внимание то,что посторонние люди что заходили,столкнулись этим,и были из-за работника вовлечены в это с подробностями,что знать они не хотели,приняли мою сторону и при выходе из пункта попросили меня не обращать внимание,но я не могу пропустить все что я выслушивала и какие нарушения как минимум статьи 119 УК РФ.
Ещё раз прошу начальство разобраться с некомпетентностью одного из своих сотрудников!!
2
February 19
Очень удобный пункт выдачи. Всегда вежливые и внимательные сотрудники, особенно молодой парень. Все быстро и вовремя. Удобные чистые примерочные. Хоть и небольшое помещение есть столик для игр детей. Минусов нет.
May 19
Отличный пункт выдачи ! Выдают товар быстро, работники грамотные, вежливые.В пункте чисто, уютно.Удобное расположение и график работы.