Девушка-оператор рыженькая всегда вежлива и предупредительна, в отличие от её напарницы, которая всё время сидит за стойкой так, что её не видно, и разговаривает также, то есть даже не поднимется. На днях эта девушка с чёрными волосами не провела все мои возвраты, вследствие чего у меня списались деньги за товар, который по факту не был получен, пришлось снова возвращаться в пункт выдачи и выяснилось, что у неё остался лежать один из товаров, но не тот, за который списались деньги - остальные товары благополучно уехали, и оператор обвинила меня в том, что я якобы перепутала пакеты, хотя и бирка, и товар, и пакет соответствовали, но она явно не желала это признавать. Через пару дней та же девушка отказалась принимать у меня возврат ремня, заявив, что он был в употреблении (хотя я показала ей карточку товара, на которой красным написано, что царапины не являются дефектом, а это дизайн ремня), снова обвиняла меня в том, что пакет не проходит, значит я «опять перепутала пакеты», переходила на личности, оскорбляла меня при другой покупательнице, а при требовании назвать своё имя отказалась и заявила, что не будет со мной разговаривать и я мешаю ей работать. Мне ничего не оставалось, кроме как ответить оскорблением на оскорбление.
Очень жаль, что встречаются такие недалёкие и хамоватые сотрудники, которые стремятся собственные ошибки переложить на клиента.
Сам пункт выдачи уютный и незагруженный, но я теперь не уверена, что хочу вновь получать там товары, ибо неприятно сталкиваться с подобной глупостью и хамством.